PAGE洗浴衛(wèi)生安全制度一、總則1.目的為加強(qiáng)洗浴場(chǎng)所的衛(wèi)生安全管理，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，預(yù)防和控制傳染病傳播，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有洗浴場(chǎng)所，包括但不限于各類浴場(chǎng)、溫泉館、桑拿房等。3.基本原則洗浴場(chǎng)所的衛(wèi)生安全管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)的原則，確保場(chǎng)所環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備安全衛(wèi)生、服務(wù)過程規(guī)范有序。二、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生洗浴場(chǎng)所應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無污垢、無異味。地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期清潔消毒，保持清潔衛(wèi)生。公共區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，并及時(shí)清理垃圾，保持環(huán)境整潔。垃圾桶應(yīng)定期消毒，防止異味和滋生蚊蟲。洗浴場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新。應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生洗浴設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期清潔消毒，確保衛(wèi)生安全。包括淋浴噴頭、水龍頭、按摩浴缸、桑拿房等設(shè)施設(shè)備，應(yīng)每天進(jìn)行清潔消毒，防止細(xì)菌滋生。毛巾、浴巾、浴袍等用品應(yīng)一客一換，清洗消毒后備用。清洗消毒應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保用品的衛(wèi)生安全。拖鞋應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期清洗消毒。拖鞋應(yīng)每人一雙，避免交叉感染。3.水質(zhì)衛(wèi)生洗浴場(chǎng)所的水質(zhì)應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢測(cè)。水質(zhì)檢測(cè)應(yīng)委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢測(cè)結(jié)果應(yīng)公示在場(chǎng)所顯著位置。應(yīng)配備水質(zhì)凈化和消毒設(shè)備，確保水質(zhì)衛(wèi)生安全。水質(zhì)凈化和消毒設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。應(yīng)定期更換洗浴用水，保持水質(zhì)清潔衛(wèi)生。更換用水時(shí)，應(yīng)注意水溫、水質(zhì)等因素，確保消費(fèi)者的舒適和安全。三、安全管理1.設(shè)施設(shè)備安全洗浴場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。設(shè)施設(shè)備包括電氣設(shè)備、消防設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備等，應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行，無安全隱患。電氣設(shè)備應(yīng)安裝漏電保護(hù)裝置，防止觸電事故發(fā)生。電氣設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保設(shè)備絕緣良好，無漏電現(xiàn)象。消防設(shè)備應(yīng)按規(guī)定配備，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。消防設(shè)備包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，應(yīng)確保設(shè)備完好有效，隨時(shí)可用。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保通風(fēng)良好。通風(fēng)設(shè)備包括風(fēng)機(jī)、風(fēng)道等，應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行，無堵塞、無泄漏現(xiàn)象。2.人員安全洗浴場(chǎng)所應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。員工應(yīng)熟悉安全操作規(guī)程，掌握應(yīng)急處理技能，確保自身和消費(fèi)者的安全。應(yīng)在洗浴場(chǎng)所顯著位置張貼安全警示標(biāo)志，提醒消費(fèi)者注意安全事項(xiàng)。安全警示標(biāo)志應(yīng)包括防滑、防燙、防觸電等內(nèi)容，確保消費(fèi)者的安全。應(yīng)配備必要的急救藥品和設(shè)備，如急救箱、擔(dān)架等，以便在突發(fā)情況下進(jìn)行急救處理。急救藥品和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查維護(hù)，確保藥品和設(shè)備完好有效。3.食品安全洗浴場(chǎng)所如需提供餐飲服務(wù)，應(yīng)取得食品經(jīng)營許可證，并嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)。餐飲服務(wù)應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保食品衛(wèi)生安全。食品加工制作應(yīng)符合衛(wèi)生要求，生熟分開，防止交叉污染。食品加工制作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。食品儲(chǔ)存應(yīng)符合衛(wèi)生要求，分類存放，防止變質(zhì)。食品儲(chǔ)存場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。四、人員管理1.健康管理洗浴場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。健康檢查應(yīng)包括傳染病檢查、皮膚病檢查等項(xiàng)目，確保從業(yè)人員身體健康。從業(yè)人員應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手、勤消毒。從業(yè)人員應(yīng)避免在工作場(chǎng)所吸煙、進(jìn)食等行為，保持工作場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境。2.培訓(xùn)管理洗浴場(chǎng)所應(yīng)定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)、服務(wù)技能等方面，確保從業(yè)人員掌握相關(guān)知識(shí)和技能。培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗?？己藘?nèi)容應(yīng)包括理論知識(shí)和實(shí)際操作技能等方面，確保從業(yè)人員具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平。3.服務(wù)管理洗浴場(chǎng)所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的需求。服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到、文明服務(wù)，尊重消費(fèi)者的意愿和權(quán)益。應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議。投訴處理應(yīng)做到及時(shí)、公正、合理，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。五、消毒管理1.消毒制度洗浴場(chǎng)所應(yīng)建立消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程。消毒管理制度應(yīng)包括消毒設(shè)備的使用、消毒藥品的采購、消毒記錄的填寫等內(nèi)容，確保消毒工作規(guī)范有序。應(yīng)定期對(duì)洗浴場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒，包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、用品用具等。消毒應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保消毒效果。2.消毒方法洗浴場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)不同的消毒對(duì)象選擇合適的消毒方法。消毒方法包括物理消毒、化學(xué)消毒等，應(yīng)確保消毒效果，同時(shí)避免對(duì)人體和環(huán)境造成危害。物理消毒方法包括熱力消毒、紫外線消毒等。熱力消毒應(yīng)采用煮沸、蒸汽等方式，消毒時(shí)間應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。紫外線消毒應(yīng)采用紫外線燈照射，消毒時(shí)間應(yīng)根據(jù)紫外線燈的功率和照射距離等因素確定?；瘜W(xué)消毒方法包括含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等。化學(xué)消毒應(yīng)按照規(guī)定的濃度和時(shí)間進(jìn)行，消毒后應(yīng)進(jìn)行沖洗或擦拭，確保消毒效果。3.消毒記錄洗浴場(chǎng)所應(yīng)建立消毒記錄制度，記錄消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保存期限不少于兩年。消毒記錄應(yīng)妥善保管，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。消毒記錄應(yīng)能夠反映洗浴場(chǎng)所消毒工作的實(shí)際情況，確保消毒工作規(guī)范有序。六、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督洗浴場(chǎng)所應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生安全狀況進(jìn)行檢查。內(nèi)部監(jiān)督檢查應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、安全管理等方面，確保場(chǎng)所的衛(wèi)生安全狀況符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部監(jiān)督檢查應(yīng)記錄檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改。整改情況應(yīng)跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.外部監(jiān)督洗浴場(chǎng)所應(yīng)接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的工作。衛(wèi)生監(jiān)督部門應(yīng)定期對(duì)洗浴場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，督促洗浴場(chǎng)所整改。洗浴場(chǎng)所應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，及時(shí)整改存在的問題。整改完成后，應(yīng)向衛(wèi)生監(jiān)督部門提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。3.社會(huì)監(jiān)督洗浴場(chǎng)所應(yīng)接受社會(huì)監(jiān)督，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)所的衛(wèi)生安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和投訴。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題后，可通過電話、信函、電子郵件等方式向洗浴場(chǎng)所或衛(wèi)生監(jiān)督部門投訴。洗浴場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。如投訴屬實(shí)，應(yīng)及時(shí)整改，并向消費(fèi)者反饋整改情況。七、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案洗浴場(chǎng)所應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震、傳染病等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。演練應(yīng)包括模擬演練、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，確保演練效果。2.應(yīng)急處置突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，洗浴場(chǎng)所應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急處置措施應(yīng)包括疏散人員、滅火、救援等方面，確保人員生命安全和財(cái)產(chǎn)損失最小化。應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件的情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響等方面，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。3.后期恢復(fù)突發(fā)事件處置結(jié)束后，洗浴場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)進(jìn)行后期恢