國家信訪局試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)（）。A.不予受理B.予以受理C.轉(zhuǎn)下級處理答案：A2.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)核。A.15B.30C.60答案：B3.縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（）日內(nèi)分別按不同方式處理。A.5B.10C.15答案：C4.涉及兩個或者兩個以上行政機(jī)關(guān)的信訪事項，由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理；受理有爭議的，由（）決定受理機(jī)關(guān)。A.其共同的上一級行政機(jī)關(guān)B.本級人民政府C.上級信訪工作機(jī)構(gòu)答案：A5.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.30，30B.60，30C.90，60答案：B6.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究（）；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。A.民事責(zé)任B.刑事責(zé)任C.行政責(zé)任答案：B7.縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的行政機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出（）的建議。A.給予行政處分B.批評教育C.離崗培訓(xùn)答案：A8.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的（）提出。A.接待場所B.辦公場所C.公共場所答案：A9.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.3B.5C.7答案：B10.信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持（）、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。A.屬地管理B.歸口管理C.垂直管理答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列哪些行為（）。A.在國家機(jī)關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集B.堵塞、阻斷交通C.攜帶危險物品、管制器具D.侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員答案：ABCD2.縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有下列哪些情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時督辦，并提出改進(jìn)建議（）。A.無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的B.未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的C.未按規(guī)定程序辦理信訪事項的D.辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延的答案：ABCD3.信訪人對下列哪些組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列哪些組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項（）。A.行政機(jī)關(guān)及其工作人員B.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員C.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員D.社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員答案：ABCD4.信訪工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)有（）。A.受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項B.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項D.督促檢查信訪事項的處理答案：ABCD5.信訪人可以依照法律、法規(guī)規(guī)定的形式，向（）提出信訪事項。A.各級人民政府B.縣級以上人民政府工作部門C.人民法院D.人民檢察院答案：ABCD6.信訪事項的辦理程序包括（）。A.登記B.受理C.辦理D.反饋答案：ABC7.對信訪事項有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出（）處理，并書面答復(fù)信訪人。A.請求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持B.請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作C.請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持D.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證答案：ABC8.信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式。A.書信B.電子郵件C.傳真D.走訪答案：ABC9.各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應(yīng)當(dāng)（），從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛。A.科學(xué)、民主決策B.依法履行職責(zé)C.從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項的矛盾和糾紛D.嚴(yán)格執(zhí)法答案：ABC10.信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求（）復(fù)查。A.原辦理行政機(jī)關(guān)B.原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)C.本級人民政府D.上級人民政府答案：BC三、判斷題（每題2分，共20分）1.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理。（）答案：√2.信訪工作機(jī)構(gòu)是各級人民政府或政府工作部門授權(quán)負(fù)責(zé)信訪工作的專門機(jī)構(gòu)。（）答案：√3.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。（）答案：√4.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過7人。（）答案：×5.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。（）答案：√6.信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，只能向原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)查。（）答案：×7.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（）答案：√8.縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的行政機(jī)關(guān)工作人員，可以直接給予行政處分。（）答案：×9.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。（）答案：√10.信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述信訪工作的基本原則。答：信訪工作應(yīng)在各級政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合。屬地明確責(zé)任歸屬，分級確保處理有序，依法依規(guī)辦理，及時就地化解矛盾，同時注重對信訪人疏導(dǎo)教育。2.信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守哪些規(guī)定？答：信訪人要遵守法律法規(guī)，不損害國家等利益和他人合法權(quán)利，維護(hù)公共秩序和信訪秩序。不得非法聚集、堵塞交通、攜帶危險物品，不能侮辱毆打威脅工作人員，應(yīng)客觀真實(shí)反映問題，不誣告陷害。3.縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)有哪些？答：主要職責(zé)包括受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項；承辦上級和本級政府交辦事宜；協(xié)調(diào)處理重要信訪問題；督促檢查信訪事項處理情況；對行政機(jī)關(guān)及人員提出改進(jìn)和處分建議等。4.信訪事項的辦理程序有哪些？答：首先是登記，對信訪事項進(jìn)行記錄；接著是受理，判斷是否屬于受理范圍；然后辦理，有權(quán)處理機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)并作出處理；最后書面答復(fù)信訪人，告知處理結(jié)果。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何從源頭上預(yù)防信訪事項的產(chǎn)生？答：政府應(yīng)科學(xué)民主決策，廣泛聽取民意，避免決策失誤引發(fā)矛盾。依法履行職責(zé)，嚴(yán)格按規(guī)定辦事，保障群眾合法權(quán)益。加強(qiáng)政務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，增強(qiáng)透明度，減少誤解猜疑，從根源減少信訪。2.對于多人走訪形式提出共同信訪事項，推選代表制度有何意義？答：推選代表能提高信訪效率，避免人員過多造成混亂。利于有序溝通，使信訪過程更規(guī)范。也便于行政機(jī)關(guān)集中聽取意見、處理問題，能保障信訪活動在合法、有序軌道進(jìn)行，更好解決群眾訴求。3.怎樣做好信訪人的疏導(dǎo)教育工作？答：工作人員要熱情耐心傾聽訴求，理解其心情。用