PAGE物業(yè)公司門崗衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強物業(yè)公司門崗區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升公司整體形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于物業(yè)公司管轄區(qū)域內(nèi)的所有門崗，包括但不限于小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等各類物業(yè)項目的出入口門崗。3.職責分工門崗值班人員負責門崗區(qū)域日常衛(wèi)生的清掃、保潔及維護工作。門崗主管負責對門崗衛(wèi)生工作進行監(jiān)督、檢查和指導，確保衛(wèi)生制度的有效執(zhí)行。物業(yè)公司保潔部門負責對門崗衛(wèi)生工作進行定期巡查和考核，對不符合衛(wèi)生標準的情況提出整改意見并跟蹤落實。二、門崗區(qū)域衛(wèi)生標準1.室內(nèi)環(huán)境地面干凈整潔，無雜物、無污漬、無水漬，定期進行清掃和拖地，保持地面光亮。桌面、窗臺、文件柜等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬，物品擺放整齊有序。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬，定期擦拭，確保視野清晰。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾，定期消毒，保持垃圾桶清潔無異味。室內(nèi)空氣清新，無異味，可通過通風換氣或使用空氣清新設(shè)備等方式保持良好的空氣質(zhì)量。2.室外環(huán)境門崗周邊地面無垃圾、無雜物、無積水，定期進行清掃和沖洗，保持地面干凈整潔。門崗外墻面干凈，無污漬、無亂張貼、無亂涂亂畫，定期進行清潔和維護。綠植擺放整齊，無枯萎、無雜物，定期澆水、修剪，保持綠植美觀。車輛停放有序，周邊地面無油污、無垃圾，定期進行清掃和保潔。門崗出入口標識牌、宣傳欄等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬，定期擦拭，保持設(shè)施完好、整潔。三、衛(wèi)生清掃與保潔流程1.日常清掃門崗值班人員每天上崗前對門崗室內(nèi)外進行全面清掃，包括地面、桌面、窗臺、門窗玻璃、垃圾桶等。清掃地面時，先將垃圾、雜物等清掃至一處，然后用掃帚或拖把進行徹底清掃，最后用干凈的拖把拖地，確保地面干凈無水漬。擦拭桌面、窗臺、文件柜等設(shè)施表面時，使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進行擦拭，確保表面無灰塵、無污漬。清潔門窗玻璃時，先用濕布擦拭一遍，去除表面灰塵，然后用干凈的玻璃清潔劑和專用玻璃刮進行擦拭，確保玻璃干凈透明。清理垃圾桶時，將垃圾袋扎緊，更換新的垃圾袋，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾。2.定時保潔根據(jù)門崗區(qū)域的人流量和使用頻率，安排定時保潔工作。一般情況下，每小時進行一次局部保潔，重點清理地面垃圾、擦拭桌面等。在人流量較大的時間段，如上下班高峰期、節(jié)假日等，增加保潔頻次，確保門崗區(qū)域始終保持干凈整潔。定時保潔時，值班人員要對門崗區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬，確保衛(wèi)生狀況良好。3.特殊情況處理遇有雨雪天氣，門崗值班人員應(yīng)在雨雪停止后及時對門崗周邊地面進行清掃和防滑處理，設(shè)置防滑標識，確保人員和車輛通行安全。如有突發(fā)事件或大量人員聚集，導致門崗區(qū)域出現(xiàn)垃圾堆積、污漬污染等情況，值班人員應(yīng)立即組織清理，必要時可請求保潔部門支援。對于門崗區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生死角，如墻角、門后等，值班人員要定期進行清理，確保無垃圾、無雜物、無灰塵。四、衛(wèi)生檢查與考核1.自查自糾門崗值班人員在日常工作中要隨時對門崗衛(wèi)生狀況進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保衛(wèi)生標準的落實。2.主管檢查門崗主管每天至少對門崗衛(wèi)生進行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備清潔等，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并督促值班人員整改。3.保潔部門巡查物業(yè)公司保潔部門每周至少對門崗衛(wèi)生進行兩次巡查，按照衛(wèi)生標準進行嚴格考核，對不符合要求的門崗開具整改通知單，要求限期整改。4.考核標準衛(wèi)生檢查采用百分制考核，具體評分標準如下：地面清潔，無雜物、無污漬、無水漬，得20分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣2分。桌面、窗臺、文件柜等設(shè)施表面清潔，無灰塵、無污漬，物品擺放整齊有序，得20分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣2分。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬，得10分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣1分。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾，定期消毒，保持垃圾桶清潔無異味，得15分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣1分。室內(nèi)空氣清新，無異味，得10分；每發(fā)現(xiàn)有異味扣2分。門崗周邊地面無垃圾、無雜物、無積水，外墻面干凈，無污漬、無亂張貼、無亂涂亂畫，綠植擺放整齊，車輛停放有序，得25分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣2分。每月對門崗衛(wèi)生考核成績進行匯總排名，對于連續(xù)三個月排名末位的門崗，給予門崗主管警告處分，對值班人員進行績效扣分。衛(wèi)生考核結(jié)果與門崗值班人員的績效獎金掛鉤，對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門崗，給予適當?shù)莫剟睢Ｎ?、衛(wèi)生清潔用品管理1.采購與庫存管理物業(yè)公司統(tǒng)一采購衛(wèi)生清潔用品，確保用品質(zhì)量符合相關(guān)標準和要求。建立衛(wèi)生清潔用品庫存管理制度，對采購的用品進行分類存放，做好出入庫登記，定期盤點庫存，確保用品數(shù)量準確、質(zhì)量完好。2.使用與節(jié)約根據(jù)衛(wèi)生清掃與保潔工作的實際需要，合理發(fā)放衛(wèi)生清潔用品，避免浪費。門崗值班人員在使用清潔用品時，要按照規(guī)定的操作方法正確使用，確保用品的使用效果，同時注意節(jié)約，減少不必要的消耗。3.廢舊用品處理對于廢舊的衛(wèi)生清潔用品，如用完的清潔劑瓶、破舊的抹布等，要按照環(huán)保要求進行分類回收處理，避免隨意丟棄造成環(huán)境污染。六、培訓與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓定期組織門崗值班人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃與保潔技巧、衛(wèi)生標準、清潔用品使用方法等，提高值班人員的衛(wèi)生意識和工作技能。邀請專業(yè)的保潔人員或衛(wèi)生管理專家進行授課，通過現(xiàn)場演示、案例分析等方式，讓值班人員更加直觀地了解和掌握衛(wèi)生工作要點。2.宣傳教育利用門崗宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，向業(yè)主、租戶及來訪人員宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，倡導文明行為，提高大家的環(huán)保意識和衛(wèi)生責任感。在門崗區(qū)域張貼衛(wèi)生宣傳標語和溫馨