PAGE衛(wèi)生服務(wù)上墻制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的衛(wèi)生管理，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本衛(wèi)生服務(wù)上墻制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，減少衛(wèi)生問題對員工健康和工作的影響。2.全員參與原則：全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。3.標(biāo)準(zhǔn)化原則：各項衛(wèi)生服務(wù)工作應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提高衛(wèi)生服務(wù)水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）行政管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生服務(wù)上墻制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織開展衛(wèi)生檢查和評比活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對違反制度的行為進(jìn)行糾正和處罰。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，解決衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問題。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等場所的日常衛(wèi)生管理工作，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)衛(wèi)生服務(wù)上墻制度，提高員工的衛(wèi)生意識和責(zé)任感。3.配合行政管理部門開展衛(wèi)生檢查和評比活動，積極整改存在的問題。（三）保潔人員1.按照衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)公司/組織內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間等的清掃和消毒。2.及時清理垃圾和廢棄物，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.定期對清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。三、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、電腦、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵、無雜物。2.地面干凈整潔，無污漬、無垃圾，地毯定期清洗。3.墻面、門窗玻璃清潔明亮，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。4.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面保持清潔。5.室內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)，必要時使用空氣凈化器。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、無灰塵，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.生產(chǎn)區(qū)域地面保持清潔，物料擺放整齊，通道暢通無阻。3.生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物及時清理，分類存放，按照規(guī)定進(jìn)行處理。4.車間內(nèi)通風(fēng)良好，空氣質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.更衣室、休息室等區(qū)域保持整潔，個人物品擺放有序。（三）公共區(qū)域1.走廊、樓梯、電梯等公共通道地面干凈，扶手無灰塵，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手池等設(shè)施無污漬，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.會議室、活動室等公共活動場所桌椅擺放整齊，地面、墻面清潔，設(shè)備完好。4.綠化區(qū)域定期修剪、澆水、施肥，保持植物生長良好，無雜草。（四）員工宿舍1.宿舍內(nèi)床鋪、桌椅等家具擺放整齊，個人物品整理有序。2.地面干凈，無垃圾，定期清掃和消毒。3.墻面、門窗清潔，無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。4.衛(wèi)生間保持清潔，無異味，設(shè)施正常使用。5.宿舍內(nèi)禁止私拉亂接電線，禁止使用大功率電器，確保用電安全。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：行政管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，各部門每月進(jìn)行一次自查。2.不定期抽查：行政管理部門根據(jù)實際情況，不定期對各部門的衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生狀況。2.衛(wèi)生管理制度的落實情況，如衛(wèi)生責(zé)任分工、保潔人員工作情況等。3.員工的衛(wèi)生意識和行為規(guī)范，如是否亂扔垃圾、是否保持個人衛(wèi)生等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.優(yōu)秀：各項衛(wèi)生指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、美觀，無任何衛(wèi)生問題。3.良好：大部分衛(wèi)生指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)，個別區(qū)域存在輕微衛(wèi)生問題，但能及時整改。4.合格：部分衛(wèi)生指標(biāo)基本符合標(biāo)準(zhǔn)，存在一些明顯的衛(wèi)生問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理。5.不合格：多項衛(wèi)生指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生狀況較差，存在嚴(yán)重的衛(wèi)生問題，必須立即整改。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為優(yōu)秀的部門，給予一定的獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、獎金等。2.對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為良好的部門，要求其針對存在的問題進(jìn)行整改，并提交整改報告。3.對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為合格的部門，進(jìn)行通報批評，責(zé)令其限期整改，整改期間進(jìn)行跟蹤檢查。4.對于衛(wèi)生檢查結(jié)果為不合格的部門，給予嚴(yán)肅批評，對部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如扣除績效獎金、取消評優(yōu)資格等。五、衛(wèi)生清潔與消毒規(guī)范（一）清潔工具與用品1.配備專用的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、吸塵器等，定期進(jìn)行清洗和消毒，保持工具清潔衛(wèi)生。2.使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等，確保清潔效果和員工健康安全。（二）清潔流程1.地面清潔：先清掃地面垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。2.桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面、電腦、文件柜等辦公用品，去除灰塵和污漬。3.墻面清潔：使用清潔劑和抹布擦拭墻面，去除污漬和蜘蛛網(wǎng)。4.門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，然后用干布擦干，確保玻璃清潔明亮。5.衛(wèi)生間清潔：先清理便池、洗手池等設(shè)施內(nèi)的污垢，然后用消毒劑進(jìn)行消毒，最后擦拭衛(wèi)生間地面和墻面。（三）消毒規(guī)范1.公共區(qū)域和人員密集場所每天進(jìn)行消毒，如走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等。2.辦公區(qū)域和生產(chǎn)車間根據(jù)實際情況定期進(jìn)行消毒，如每周消毒一次。3.消毒方法可采用物理消毒（如紫外線消毒、高溫消毒等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等），消毒時應(yīng)按照規(guī)定的濃度和時間進(jìn)行操作，確保消毒效果。4.對可能受到污染的物品和設(shè)備，如辦公用品、生產(chǎn)工具等，應(yīng)及時進(jìn)行消毒處理。六、廢棄物管理（一）分類收集1.公司/組織內(nèi)設(shè)置不同類型的垃圾桶，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、其他垃圾桶等，對廢棄物進(jìn)行分類收集。2.員工應(yīng)按照分類要求將垃圾放入相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。（二）存放與處理1.垃圾桶應(yīng)放置在指定位置，保持周圍環(huán)境整潔，垃圾不溢出。2.可回收物定期由專業(yè)回收公司進(jìn)行回收處理，實現(xiàn)資源再利用。3.有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，交由有資質(zhì)的處理單位進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。4.其他垃圾應(yīng)及時清運，日產(chǎn)日清，運至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。（三）記錄與監(jiān)督1.行政管理部門應(yīng)建立廢棄物管理臺賬，記錄廢棄物的種類、數(shù)量、收集時間、處理情況等信息。2.定期對廢棄物管理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保廢棄物分類收集、存放和處理工作規(guī)范有序。七、病媒生物防治（一）防治措施1.保持環(huán)境整潔，定期清理衛(wèi)生死角，減少病媒生物的滋生和棲息場所。2.安裝防鼠設(shè)施，如門縫密封、下水道口加裝防鼠網(wǎng)等，防止老鼠進(jìn)入室內(nèi)。3.定期投放滅鼠藥餌，采用物理滅鼠方法，如鼠夾、鼠籠等，控制老鼠數(shù)量。4.安裝滅蚊燈、粘蠅紙等設(shè)備，采用化學(xué)藥劑噴灑等方法，防治蚊蟲和蒼蠅。5.加強(qiáng)對食堂、垃圾存放點等重點區(qū)域的病媒生物防治工作，確保食品安全和環(huán)境衛(wèi)生。（二）監(jiān)測與評估1.定期對病媒生物密度進(jìn)行監(jiān)測，如每月進(jìn)行一次鼠密度監(jiān)測、每周進(jìn)行一次蚊蠅密度監(jiān)測等。2.根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，評估病媒生物防治效果，及時調(diào)整防治措施，確保病媒生物密度控制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。八、健康教育與宣傳（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識：宣傳個人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等方面的知識，提高員工的衛(wèi)生意識。2.疾病預(yù)防知識：宣傳常見疾病的預(yù)防方法，如傳染病、職業(yè)病等，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)能力。3.健康生活方式：倡導(dǎo)健康的生活方式，如合理飲食、適量運動、戒煙限酒等，促進(jìn)員工身心健康。（二）宣傳方式1.在公司/組織內(nèi)設(shè)置宣傳欄，定期更新衛(wèi)生和健康知識宣傳內(nèi)容。2.利用內(nèi)部刊物、微信群、電子郵件等渠道，發(fā)布衛(wèi)生和健康知識信息。3.組織開展健康講座、培訓(xùn)等活動，邀請專業(yè)人員為員工講解衛(wèi)生和健康知識。（三）效果評估1.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式，了解員工對衛(wèi)生和健康知識的掌握程度和行