PAGE信訪衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司信訪衛(wèi)生管理，營(yíng)造良好的信訪環(huán)境，保障信訪工作的順利開(kāi)展，維護(hù)公司正常秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有信訪接待場(chǎng)所、辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過(guò)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防各類疾病傳播，保障信訪人員和工作人員的健康。2.全員參與原則全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理工作，共同維護(hù)良好的信訪衛(wèi)生環(huán)境。3.責(zé)任明確原則明確各部門及人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）信訪部門1.負(fù)責(zé)信訪接待場(chǎng)所的日常衛(wèi)生清潔工作，包括桌椅、門窗、地面、墻面等的清潔。2.定期檢查信訪接待場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)信訪接待場(chǎng)所的垃圾清理和分類存放，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。（二）行政部門1.制定公司整體衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織定期的衛(wèi)生檢查和評(píng)比活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部專業(yè)清潔公司，對(duì)公司公共區(qū)域進(jìn)行定期清潔和消毒。4.負(fù)責(zé)采購(gòu)和配備必要的衛(wèi)生清潔用品和設(shè)備。（三）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持辦公區(qū)域整潔、有序。2.教育本部門員工遵守公司衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.配合信訪部門和行政部門做好相關(guān)衛(wèi)生管理工作。（四）員工個(gè)人1.保持個(gè)人辦公區(qū)域的整潔，及時(shí)清理個(gè)人物品和文件。2.愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或丟棄。3.遵守公司衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生管理活動(dòng)。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）信訪接待場(chǎng)所1.地面保持清潔，無(wú)污漬、水漬、腳印等。定期進(jìn)行清掃和拖地，每周至少一次全面清潔。2.墻面墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯污漬。如有損壞或污漬，應(yīng)及時(shí)修復(fù)和清潔。3.門窗門窗玻璃干凈明亮，無(wú)灰塵、污漬。窗框、窗臺(tái)清潔，無(wú)雜物。4.桌椅桌椅表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。擺放整齊，桌面物品擺放有序。5.垃圾桶垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，不得溢出。垃圾桶定期消毒，保持清潔無(wú)異味。6.空氣保持室內(nèi)空氣流通，定期開(kāi)窗通風(fēng)?？筛鶕?jù)需要配備空氣凈化設(shè)備，改善空氣質(zhì)量。（二）辦公區(qū)域1.地面與信訪接待場(chǎng)所要求相同，保持清潔，定期清掃和拖地。2.桌面辦公桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊。無(wú)灰塵、污漬，電腦、電話等設(shè)備定期擦拭。3.辦公設(shè)備打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期清理內(nèi)部灰塵。設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障隱患。4.公共區(qū)域走廊、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面清潔，無(wú)雜物、污漬。扶手、欄桿定期擦拭，保持干凈。（三）公共區(qū)域1.衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無(wú)積水、污漬。洗手池、水龍頭、馬桶等設(shè)施干凈，無(wú)異味。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備充足，定期補(bǔ)充。衛(wèi)生間定期消毒，保持空氣清新。2.茶水間桌面、地面清潔，茶具擺放整齊。飲水機(jī)定期清洗消毒，確保飲用水衛(wèi)生。垃圾及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生清潔流程及規(guī)范（一）日常清潔1.每天上班前，各部門員工對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡(jiǎn)單清掃，包括清理桌面雜物、擦拭桌面等。2.信訪部門工作人員在信訪接待工作開(kāi)始前，對(duì)信訪接待場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，確保環(huán)境整潔。3.公共區(qū)域的清潔由行政部門安排的專業(yè)清潔人員按照規(guī)定的時(shí)間和流程進(jìn)行，包括地面清掃、衛(wèi)生間清潔等。（二）定期清潔1.每周五下午為公司統(tǒng)一的衛(wèi)生大掃除時(shí)間，各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門辦公區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括擦拭門窗、清理文件柜等。2.每月末，行政部門組織對(duì)公司所有區(qū)域進(jìn)行全面檢查和清潔，重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。（三）特殊清潔1.當(dāng)信訪接待場(chǎng)所或辦公區(qū)域發(fā)生污染事件時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行特殊清潔和消毒處理。2.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和疾病流行情況，適時(shí)增加清潔和消毒頻次。（四）清潔工具及用品使用規(guī)范1.清潔工具應(yīng)分類存放，保持整潔。2.清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用，避免浪費(fèi)和環(huán)境污染。3.定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行檢查和更換，確保其正常使用。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門定期組織衛(wèi)生檢查，檢查人員包括行政部門工作人員和各部門衛(wèi)生管理員。2.不定期進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋。（二）檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行檢查，詳細(xì)記錄各區(qū)域的衛(wèi)生狀況。（三）考核辦法1.對(duì)衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，將各部門衛(wèi)生管理情況納入績(jī)效考核體系。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改；多次整改仍不合格的，給予相應(yīng)的處罰。3.對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全（一）衛(wèi)生防護(hù)措施1.為員工配備必要的個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)用品，如口罩、手套等。2.在信訪接待場(chǎng)所和公共區(qū)域設(shè)置洗手設(shè)施，并配備洗手液、消毒紙巾等。3.定期對(duì)辦公區(qū)域和公共區(qū)域進(jìn)行消毒，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。（二）安全注意事項(xiàng)1.清潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意安全操作，避免發(fā)生意外事故。2.存放清潔用品的區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，避免發(fā)