PAGE網吧打掃衛(wèi)生制度總則1.目的為了營造一個整潔、舒適、安全的上網環(huán)境，提升網吧的整體形象和服務質量，特制定本打掃衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范網吧日常衛(wèi)生清潔工作，確保網吧符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，保障廣大上網用戶的健康與權益。2.適用范圍本制度適用于本網吧內所有區(qū)域，包括但不限于上網區(qū)域、收銀臺、服務器機房、衛(wèi)生間、樓梯間、走廊等公共區(qū)域以及網吧附屬的儲物間、配電室等功能區(qū)域。3.基本原則衛(wèi)生清潔工作應遵循定期、全面、細致的原則，確保網吧各區(qū)域無衛(wèi)生死角。嚴格按照相關法律法規(guī)及行業(yè)標準進行操作，保障環(huán)境衛(wèi)生安全。注重環(huán)保，合理使用清潔用品，減少對環(huán)境的污染。衛(wèi)生標準與要求上網區(qū)域1.電腦設備顯示器屏幕每天用專用清潔液擦拭，確保無明顯灰塵、污漬，顯示清晰。主機外殼每周至少擦拭一次，保持表面干凈整潔，無灰塵堆積。鍵盤、鼠標每天進行清潔，去除表面污垢和雜物，必要時進行消毒處理。電腦桌椅擺放整齊，桌面無雜物，每天擦拭桌面，保持干凈。2.地面與墻面地面每日進行清掃，使用拖把和清潔劑清除污漬，定期進行全面拖地，保持地面清潔光亮，無明顯腳印、垃圾。墻面定期檢查，發(fā)現有污漬、涂鴉等及時清理，保持墻面整潔。3.通風與照明通風口每周清理一次，去除灰塵和雜物，確保通風良好。照明燈具定期擦拭，保持燈罩清潔，燈泡無損壞，保證充足的光線。收銀臺1.臺面與設備收銀臺面每日擦拭，保持干凈整潔，物品擺放有序。電腦設備、打印機、掃碼槍等設備定期清潔，確保正常運行，無故障?，F金抽屜、票據存放處等保持清潔，無污漬、雜物。2.周邊環(huán)境收銀臺周邊地面每日清掃，保持干凈。垃圾桶及時清理，垃圾袋每日更換，保持周邊環(huán)境無異味。服務器機房1.設備清潔服務器、交換機等設備定期進行表面清潔，使用專業(yè)清潔工具，避免靜電對設備造成損害。線路整理有序，定期檢查線路是否有破損、老化等情況，及時進行維修或更換。2.環(huán)境要求機房地面保持干凈，每日清掃，防止灰塵進入設備。機房溫度、濕度應符合設備運行要求，定期進行監(jiān)測和調整。機房門窗關閉良好，防止灰塵、雜物進入，定期進行清潔。衛(wèi)生間1.便器與洗手池便器每日沖洗，定期使用消毒劑進行消毒，保持清潔無異味。洗手池臺面、水龍頭每日擦拭，保持干凈，下水管道暢通無堵塞。2.地面與墻面衛(wèi)生間地面每日拖地并消毒，保持干燥防滑，無積水、污漬。墻面定期清潔，無污漬、水漬，保持整潔。3.用品配備衛(wèi)生紙、洗手液等用品及時補充，垃圾桶每日清理，垃圾袋每日更換。樓梯間、走廊等公共區(qū)域1.地面與扶手地面每日清掃，定期拖地，保持干凈整潔，無垃圾、雜物。樓梯扶手、走廊欄桿每日擦拭，保持光亮。2.墻面與門窗墻面定期檢查，發(fā)現污漬及時清理，保持墻面整潔。門窗玻璃每周擦拭一次，保持明亮，無灰塵、污漬。儲物間、配電室等功能區(qū)域1.儲物間物品分類存放，擺放整齊有序，定期清理過期、損壞物品。儲物間地面、貨架定期清掃，保持干凈。2.配電室設備表面定期清潔，保持無灰塵、污漬。定期檢查設備運行情況，確保安全無隱患。打掃衛(wèi)生流程與操作規(guī)范日常打掃流程1.準備工作清潔人員提前領取清潔工具和清潔用品，如拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔用品是否充足。2.分區(qū)打掃按照先上后下、先里后外的順序進行打掃。首先清理上網區(qū)域的電腦設備、桌面、地面，然后依次打掃收銀臺、服務器機房、衛(wèi)生間、樓梯間、走廊等公共區(qū)域以及儲物間、配電室等功能區(qū)域。在打掃過程中，注意輕拿輕放，避免對設備和物品造成損壞。3.清潔操作電腦設備清潔時，先關閉電源，使用專用清潔液和柔軟的抹布進行擦拭，避免液體進入設備內部。地面清潔時，根據污漬情況選擇合適的清潔劑，拖把要擰干后再拖地，防止地面積水。衛(wèi)生間清潔時，便器、洗手池等重點部位要使用消毒劑進行消毒，確保衛(wèi)生安全。4.收尾工作打掃完畢后，清理現場，將清潔工具和用品歸位存放。檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有未清潔到位的地方及時進行補掃。定期深度清潔流程1.制定計劃根據網吧實際情況，制定定期深度清潔計劃，明確清潔時間、范圍、人員安排等。定期深度清潔一般每月或每季度進行一次，具體時間可根據網吧營業(yè)情況和衛(wèi)生狀況確定。2.全面清理在定期深度清潔時，除了完成日常打掃工作外，還需對一些平時難以清潔的部位進行全面清理。如天花板、墻角、通風管道等。對于電腦設備，可進行內部清潔，使用專業(yè)工具清除灰塵，但需注意操作規(guī)范，避免損壞設備。3.消毒處理對網吧內所有區(qū)域進行全面消毒，特別是人員密集的上網區(qū)域、衛(wèi)生間等。消毒方法可采用噴灑消毒劑、紫外線照射等方式，確保消毒效果符合相關標準。4.檢查驗收深度清潔完成后，由專人進行檢查驗收，確保各區(qū)域衛(wèi)生達到標準要求。對檢查中發(fā)現的問題及時進行整改，直至符合要求。特殊情況處理流程1.突發(fā)事件如發(fā)生灑漏、污染等突發(fā)事件，清潔人員應立即采取措施進行清理。對于液體灑漏，先用吸水材料吸干，再用清潔劑擦拭干凈；對于其他污染物，根據污染物性質選擇合適的清潔方法進行處理。2.衛(wèi)生投訴接到衛(wèi)生投訴后，應及時了解投訴內容和具體位置，安排清潔人員前往現場進行核實和處理。處理完畢后，將處理結果反饋給投訴人，并對相關區(qū)域進行再次檢查，確保衛(wèi)生狀況良好。人員職責與分工清潔人員職責1.嚴格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準和打掃流程進行操作，確保網吧各區(qū)域衛(wèi)生達標。2.每日按時完成各自負責區(qū)域的日常打掃工作，認真細致，不留衛(wèi)生死角。3.定期對清潔工具和用品進行檢查和維護，及時補充和更換，確保正常使用。4.配合管理人員完成定期深度清潔和特殊情況處理工作，服從工作安排。5.發(fā)現衛(wèi)生設施損壞或存在安全隱患時，及時報告管理人員。管理人員職責1.負責制定和完善網吧打掃衛(wèi)生制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.安排清潔人員的工作任務，合理分工，確保各區(qū)域衛(wèi)生清潔工作有序進行。3.定期對網吧衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，發(fā)現問題及時督促清潔人員整改。4.協調解決清潔工作中遇到的問題，如清潔用品采購、設備維修等。5.對清潔人員的工作表現進行考核，激勵員工提高工作質量。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.管理人員定期對網吧各區(qū)域衛(wèi)生情況進行巡查，發(fā)現問題及時記錄并要求清潔人員整改。2.設立意見箱或通過網絡平臺收集上網用戶對網吧衛(wèi)生的意見和建議，及時反饋給清潔人員并督促改進。3.定期邀請專業(yè)衛(wèi)生檢測機構對網吧進行衛(wèi)生檢測，確保網吧衛(wèi)生符合相關標準?？己宿k法1.建立清潔人員考核檔案，記錄其日常工作表現、衛(wèi)生檢查結果等。2.考核內容包括工作質量、工作效率、遵守制度情況等方面。3.考核結果與績效獎金掛鉤，對于工作表現優(yōu)秀的清潔人員給予獎勵，對于未達到衛(wèi)生標準要求的進行相應處罰。培訓與教育清潔技能培訓1.定期組織清潔人員參加清潔技能培訓，包括清潔工具的使用、清潔用品的選擇和配比、不同區(qū)域的清潔方法等。2.邀請專業(yè)清潔人員或相關專家進行授課，提高清潔人員的專業(yè)水平。3.通過實際操作演練，讓清潔人員熟練掌握各種清潔技能，確保清潔工作質量。衛(wèi)生安全知識教育1.開展衛(wèi)生安全知識教育活動，向清潔人員普及衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標準以及安全操作規(guī)范等知識。2.培訓內