PAGE校園衛(wèi)生保潔服務制度一、總則（一）目的為了加強校園衛(wèi)生保潔管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的學習和生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]為校園提供的衛(wèi)生保潔服務。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強日常巡查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題，防止問題擴大化。2.高標準原則：嚴格按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保校園衛(wèi)生達到較高水平。3.全員參與原則：保潔人員、管理人員以及全體師生共同參與校園衛(wèi)生管理，形成良好的衛(wèi)生習慣和氛圍。二、保潔人員職責（一）日常保潔工作1.教室衛(wèi)生每天清掃教室地面、講臺、黑板、門窗等，保持地面干凈無雜物，講臺整潔，黑板擦拭干凈。定期清理教室垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。擦拭教室桌椅、燈具、開關等設施，保持干凈整潔。2.走廊及樓梯衛(wèi)生每日清掃走廊和樓梯地面，清除灰塵、雜物，保持地面光亮。擦拭樓梯扶手、欄桿，定期清潔墻壁，保持墻面干凈無污漬。清理樓梯間垃圾桶，及時清運垃圾，保持垃圾桶周邊清潔。3.公共區(qū)域衛(wèi)生包括圖書館、體育館、食堂、會議室等公共區(qū)域，每天進行全面清掃，確保地面、桌面、座椅等干凈整潔。定期對公共區(qū)域的門窗、玻璃進行清潔，保持明亮通透。維護公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，及時清理痰跡、水漬等。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生定時清掃衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、便器等，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間設施正常使用。定期對衛(wèi)生間進行消毒，預防疾病傳播。（二）特殊區(qū)域保潔1.實驗室衛(wèi)生實驗結束后，協(xié)助清理實驗器材、臺面，確保實驗室整潔有序。按照要求對實驗室進行消毒，防止化學物質(zhì)殘留和污染。2.多媒體教室衛(wèi)生每次使用后，及時清理地面、設備表面灰塵，檢查設備是否正常。定期對多媒體教室進行全面清潔和維護，確保教學設備正常運行。（三）衛(wèi)生巡查1.保潔人員在日常工作中要加強對負責區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)衛(wèi)生問題。2.重點巡查時段為學生上課期間、課間休息、就餐時間等人員活動頻繁時段，確保衛(wèi)生狀況良好。3.巡查內(nèi)容包括地面清潔、垃圾清理、設施損壞等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報。三、保潔工作流程（一）準備工作1.保潔人員每天提前到達工作崗位，領取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.檢查清潔工具是否完好，用品是否充足，如有問題及時報告管理人員。（二）清掃作業(yè)1.按照從左到右、從上到下的順序進行清掃，先清理高處灰塵，再清掃地面雜物。2.對于地面污漬，使用適當?shù)那鍧崉┻M行擦拭，確保地面干凈光亮。3.清掃過程中，注意避免揚塵，減少對師生的影響。（三）垃圾處理1.將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，分類放置在指定地點。2.按照規(guī)定的時間和路線，及時將垃圾清運至校園垃圾處理站。3.確保垃圾處理過程中無泄漏、無異味，保持周邊環(huán)境整潔。（四）收尾工作1.完成清掃作業(yè)后，檢查清潔區(qū)域是否達到標準要求，如有遺漏及時補掃。2.整理清潔工具和用品，妥善存放，保持工作區(qū)域整潔有序。3.關閉相關門窗、水電設施，確保安全。四、保潔質(zhì)量標準（一）地面1.無明顯灰塵、污漬、水漬，光亮整潔。2.無雜物、紙屑、痰跡等垃圾。（二）墻面1.無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持原有色澤。2.張貼物、宣傳畫等無破損、無污漬。（三）門窗玻璃1.玻璃明亮，無灰塵、污漬、水印。2.窗框、窗臺干凈整潔。（四）衛(wèi)生間1.地面、墻面、便器、洗手臺等清潔衛(wèi)生，無異味。2.衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足且擺放整齊。（五）公共區(qū)域設施1.桌椅、燈具、開關等設施干凈無灰塵。2.垃圾桶外觀清潔，垃圾及時清理。五、保潔工作考核與獎懲（一）考核方式1.定期考核：由學校相關部門和管理人員組成考核小組，每月對保潔工作進行一次全面考核。2.不定期抽查：管理人員隨時對保潔工作進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并納入考核。（二）考核內(nèi)容1.保潔質(zhì)量：依據(jù)保潔質(zhì)量標準，檢查各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況。2.工作紀律：包括出勤情況、工作態(tài)度、服從管理等方面。3.師生滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場反饋等方式收集師生對保潔工作的意見和建議。（三）獎懲措施1.獎勵對于考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對提出合理化建議并被采納，有效提升保潔工作質(zhì)量的人員，給予適當獎勵。2.懲罰對于考核不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求限期整改。多次考核不合格或違反工作紀律情節(jié)嚴重的，予以辭退處理。六、保潔工作安全管理（一）安全意識培訓1.定期組織保潔人員進行安全知識培訓，提高安全意識。2.培訓內(nèi)容包括清潔工具使用安全、化學品使用安全、水電安全等方面。（二）安全操作規(guī)程1.清潔工具使用：正確使用掃帚、拖把、抹布等工具，避免因操作不當造成人員傷害。2.化學品使用：嚴格按照化學品使用說明進行操作，佩戴防護用品，防止化學品泄漏和中毒。3.水電操作：在進行水電設施清潔和維護時，必須先切斷電源，確保安全。（三）安全檢查與隱患排查1.管理人員定期對保潔工作區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。2.保潔人員在工作過程中要注意觀察，發(fā)現(xiàn)安全問題及時報告。七、保潔工作監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制1.學校設立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，負責對保潔工作進行日常監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對保潔工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）投訴處理1.設立投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受師生對保潔工作的投訴。2.接到投訴后，及時調(diào)查核實情況，在規(guī)定時間內(nèi)給予答復和處理。3.將投訴處理結果反饋給投訴人，并對相關責任人進行處理。八、保潔工作物資管理（一）物資采購1.根據(jù)保潔工作需求，定期采購清潔工具、用品、消毒劑等物資。2.采購物資應符合質(zhì)量標準，確保滿足保潔工作需要。（二）物資存放1.設立專門的物資存放倉庫，保持倉庫干燥、通風。2.物資分類存放，標識清晰，便于查找和管理。（三）