PAGE醫(yī)保中心衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的醫(yī)保中心工作環(huán)境，保障醫(yī)保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)保中心辦公區(qū)域、服務(wù)大廳、機(jī)房、檔案室、會(huì)議室等所有場(chǎng)所。3.職責(zé)分工保潔人員負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生清潔工作，按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等操作。各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促本科室人員保持辦公區(qū)域的整潔，配合保潔人員做好相關(guān)工作。后勤管理部門負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保衛(wèi)生保潔制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面無(wú)灰塵、污漬。地面干凈整潔，無(wú)雜物、垃圾，定期進(jìn)行拖地。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，保持垃圾桶外觀清潔。2.服務(wù)大廳地面光亮，無(wú)腳印、污漬，隨時(shí)進(jìn)行清掃。服務(wù)臺(tái)、等候椅等設(shè)施擦拭干凈，無(wú)灰塵、污漬。宣傳資料擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。飲水機(jī)定期清洗，保證飲用水衛(wèi)生。3.機(jī)房保持機(jī)房環(huán)境整潔，地面、設(shè)備表面無(wú)灰塵。定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行清潔，防止灰塵影響設(shè)備正常運(yùn)行。嚴(yán)格遵守機(jī)房操作規(guī)程，避免因清潔工作造成設(shè)備損壞。4.檔案室檔案架排列整齊，檔案資料擺放有序。地面、檔案架表面保持清潔，無(wú)灰塵、污漬。定期對(duì)檔案室進(jìn)行通風(fēng)換氣，防止檔案受潮、發(fā)霉。5.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子表面擦拭干凈。地面清潔，無(wú)雜物、垃圾。會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理會(huì)議室，保持整潔。三、衛(wèi)生保潔流程1.日常清掃保潔人員每天上班后，首先對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、樓梯、電梯等。按照從左到右、從上到下的順序依次對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行清掃，清除灰塵、雜物、垃圾等。及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。2.定期擦拭每周對(duì)辦公桌椅、文件柜、門窗玻璃等進(jìn)行一次擦拭，去除灰塵、污漬。每月對(duì)機(jī)房設(shè)備、檔案室檔案架等進(jìn)行深度清潔，確保設(shè)備和檔案的安全。3.特殊區(qū)域清潔對(duì)于服務(wù)大廳等人員密集區(qū)域，根據(jù)實(shí)際情況增加清掃頻次，保持環(huán)境整潔。對(duì)于機(jī)房、檔案室等特殊區(qū)域，在清潔前要做好防護(hù)措施，避免對(duì)設(shè)備和檔案造成損壞。四、衛(wèi)生保潔安全規(guī)范1.保潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時(shí)，要正確操作，避免因工具使用不當(dāng)造成人身傷害。定期檢查清潔工具的完好情況，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)更換。2.化學(xué)品使用安全在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時(shí)，要嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)用品?；瘜W(xué)品要妥善存放，避免發(fā)生泄漏、中毒等事故。3.用電安全保潔人員在清潔過(guò)程中要注意用電安全，不得私自拉扯電線、違規(guī)使用電器設(shè)備。發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備故障或漏電等情況，要及時(shí)報(bào)告后勤管理部門，由專業(yè)人員進(jìn)行維修。4.消防安全保潔人員要熟悉消防器材的位置和使用方法，不得隨意挪用消防器材。保持消防通道暢通，不得在通道內(nèi)堆放雜物。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查后勤管理部門定期對(duì)醫(yī)保中心的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、保潔工具的使用情況、安全規(guī)范的遵守情況等。各科室負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)對(duì)本科室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的考核評(píng)分表，對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)于考核不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。六、培訓(xùn)與提升1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、安全規(guī)范等。通過(guò)培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。2.學(xué)習(xí)交流鼓勵(lì)保潔人員之間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。組織保潔人員參觀