PAGE衛(wèi)生清潔制度基本流程一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，確保工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播，保障員工身體健康，提升公司形象，為公司/組織的正常運營提供有力支持。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生清潔管理。3.職責分工行政管理部門：負責制定衛(wèi)生清潔制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生清潔工作，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。各部門：負責本部門區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生清潔工作，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，遵守公司/組織的衛(wèi)生清潔制度，配合行政管理部門的監(jiān)督檢查工作。保潔人員：按照規(guī)定的清潔標準和流程，負責公司/組織內(nèi)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清理等，定期對清潔工具進行維護和保養(yǎng)。二、衛(wèi)生清潔標準1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。地面：干凈無雜物，定期清掃、拖地，無明顯腳印、污漬。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。辦公設(shè)備：電腦、打印機、復印機等設(shè)備表面清潔，定期擦拭，無灰塵、污漬，設(shè)備周邊無雜物。文件柜：外觀清潔，柜內(nèi)文件分類存放整齊，無灰塵。垃圾桶：垃圾及時清理，桶身保持清潔，無異味。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)設(shè)備：設(shè)備表面清潔，定期維護保養(yǎng)，無油污、灰塵，設(shè)備運行正常，周圍環(huán)境整潔。生產(chǎn)線：物料擺放整齊，生產(chǎn)區(qū)域無雜物，地面干凈無油污，定期清掃、拖地。原材料及成品堆放區(qū)：原材料和成品分類堆放整齊，標識清晰，堆放區(qū)域地面干凈，無散落物料。通風設(shè)備：定期清理通風口、濾網(wǎng)，保持通風良好，無積塵。照明設(shè)備：燈罩、燈泡清潔，照明正常，無損壞。3.公共區(qū)域走廊：地面干凈，墻壁無污漬、灰塵，扶手擦拭干凈。樓梯：臺階清潔，扶手、欄桿無灰塵，定期清掃。電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手無污漬，電梯門軌道定期清理，保持運行順暢。衛(wèi)生間：地面、墻面干凈，無異味，洗手臺、便器清潔，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。茶水間：桌面、地面清潔，飲水機、咖啡機等設(shè)備表面干凈，周邊無雜物，垃圾及時清理。會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶杯、煙灰缸等用品及時清理更換，保持室內(nèi)整潔。4.員工宿舍床鋪：床單、被套干凈整潔，擺放整齊，被子疊放規(guī)范。地面：清掃干凈，無垃圾、雜物，定期拖地。門窗：玻璃明亮，窗臺、窗框無灰塵。個人物品：擺放整齊，室內(nèi)無異味。衛(wèi)生間：同公共區(qū)域衛(wèi)生間清潔標準，定期消毒。三、衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔流程準備工作：保潔人員在開始清潔工作前，應(yīng)準備好所需的清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，確保工具完好、清潔用品充足。地面清潔：首先清掃地面上的雜物，然后用濕拖把拖地，去除地面污漬。對于油污較重的區(qū)域，可使用適量的清潔劑進行擦拭，最后用干拖把擦干地面。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵、污漬，整理文件和辦公用品，保持桌面整潔。門窗清潔：先用濕抹布擦拭窗框、窗臺，去除灰塵，然后用干凈的玻璃清潔劑擦拭玻璃，按照從上到下、從左到右的順序，使玻璃明亮無污漬。辦公設(shè)備清潔：使用專用的清潔布擦拭電腦、打印機、復印機等設(shè)備表面，注意避免使用濕布擦拭帶電設(shè)備，以免發(fā)生觸電危險。清潔設(shè)備周邊時，一并清理雜物。文件柜清潔：用干抹布擦拭文件柜表面灰塵，打開柜門，清理柜內(nèi)文件，保持文件整齊。垃圾桶清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋，保持垃圾桶清潔無異味。衛(wèi)生間清潔：先清掃地面，然后依次擦拭洗手臺、便器等設(shè)施，使用消毒劑對衛(wèi)生間進行消毒，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達標。茶水間清潔：清理桌面雜物，擦拭桌面、飲水機、咖啡機等設(shè)備，倒掉垃圾，補充衛(wèi)生紙等用品。收尾工作：清潔工作完成后，保潔人員應(yīng)檢查清潔區(qū)域是否達到標準，清理清潔工具，將清潔用品妥善存放，關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等。2.定期深度清潔流程制定計劃：行政管理部門根據(jù)公司/組織的實際情況，制定定期深度清潔計劃，明確清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔時間、責任人等。通知準備：提前通知各部門和相關(guān)人員定期深度清潔的時間和要求，以便做好準備工作，如整理文件、搬移物品等。全面清潔：保潔人員按照深度清潔計劃，對辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等進行全面清潔。包括對天花板、墻角、門窗軌道、通風口等平時難以清潔到的部位進行清理，對地面進行徹底刷洗，對辦公設(shè)備進行深度保養(yǎng)等。消毒殺菌：使用專業(yè)的消毒劑對公共區(qū)域、人員密集區(qū)域等進行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。消毒過程中要注意按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果和人員安全。檢查驗收：深度清潔工作完成后，行政管理部門組織相關(guān)人員進行檢查驗收，按照衛(wèi)生清潔標準對各區(qū)域進行評估，對不符合標準的區(qū)域及時通知保潔人員進行整改?？偨Y(jié)反饋：對定期深度清潔工作進行總結(jié)，分析存在的問題和不足之處，及時調(diào)整清潔計劃和標準，不斷提高衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量。四、衛(wèi)生清潔監(jiān)督與檢查1.日常巡查行政管理部門安排專人對公司/組織內(nèi)的衛(wèi)生清潔情況進行日常巡查，每天至少巡查一次，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題并督促整改。巡查人員應(yīng)按照衛(wèi)生清潔標準，對各區(qū)域的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等進行檢查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生死角未清理、清潔不徹底等。2.定期檢查行政管理部門每月組織一次全面的衛(wèi)生清潔檢查，由各部門負責人和保潔人員共同參與。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔標準的執(zhí)行情況、清潔工具的配備和使用情況、清潔人員的工作態(tài)度等。檢查結(jié)束后，行政管理部門應(yīng)出具檢查報告，對衛(wèi)生清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表揚，對存在問題的部門提出整改意見，限期整改。3.專項檢查根據(jù)公司/組織的實際情況和特殊需求，不定期開展專項衛(wèi)生清潔檢查，如對生產(chǎn)車間的食品安全衛(wèi)生檢查、對重要活動場所的環(huán)境衛(wèi)生檢查等。專項檢查應(yīng)制定詳細的檢查標準和流程，確保檢查結(jié)果準確、客觀，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問題，要及時采取措施進行處理，并追究相關(guān)責任人責任。五、衛(wèi)生清潔培訓與考核1.培訓內(nèi)容清潔標準培訓：向保潔人員和各部門員工詳細講解衛(wèi)生清潔標準，使他們明確不同區(qū)域的清潔要求和質(zhì)量標準。清潔流程培訓：培訓保潔人員正確的衛(wèi)生清潔流程，包括日常清潔流程和定期深度清潔流程，確保清潔工作規(guī)范、有序進行。清潔工具與用品使用培訓：介紹清潔工具和清潔用品的種類、用途、使用方法及注意事項，使員工能夠正確選擇和使用工具及用品，提高清潔效果和工作效率。安全知識培訓：對保潔人員進行安全知識培訓，如清潔過程中的防滑、防觸電、防化學傷害等安全注意事項，確保員工在工作過程中的人身安全。2.培訓方式集中培訓：定期組織保潔人員和相關(guān)部門員工進行集中培訓，邀請專業(yè)講師或經(jīng)驗豐富的管理人員進行授課，系統(tǒng)講解衛(wèi)生清潔知識和技能?，F(xiàn)場培訓：在實際清潔工作現(xiàn)場，由經(jīng)驗豐富的保潔人員對新入職員工或操作不熟練的員工進行現(xiàn)場指導，及時糾正錯誤操作，提高員工的實際操作能力。視頻培訓：制作衛(wèi)生清潔培訓視頻，通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或移動設(shè)備供員工隨時學習，方便員工自主學習和復習培訓內(nèi)容。3.考核機制建立衛(wèi)生清潔工作考核機制，對保潔人員和各部門員工的衛(wèi)生清潔工作進行考核?？己藘?nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等，考核結(jié)果與績效掛鉤。對于考核優(yōu)秀的員工給予獎勵，如獎金、榮譽證書等；對于考核不達標或違反衛(wèi)生清潔制度的員工進行批評教育、警告處分，直至辭退。六、衛(wèi)生清潔記錄與檔案管理1.記錄要求保潔人員應(yīng)做好每天的衛(wèi)生清潔記錄，記錄內(nèi)容包括清潔日期、清潔區(qū)域、清潔內(nèi)容、清潔人員等，確保記錄真實、準確、完整。衛(wèi)生清潔記錄應(yīng)采用紙質(zhì)或電子文檔形式保存，便于查閱和追溯。2.檔案管理行政管理部門負責衛(wèi)生清潔記錄和相關(guān)檔案的管理工作，建立衛(wèi)生清潔檔案，將每次的衛(wèi)生檢查報告、培訓記錄、考核結(jié)果等資料進行