PAGE醫(yī)院打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，確保醫(yī)院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供安全、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域，包括門診、急診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則堅(jiān)持預(yù)防為主，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，降低醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)。遵循科學(xué)規(guī)范，依據(jù)衛(wèi)生學(xué)原理和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃作業(yè)。實(shí)行全員參與，明確各部門和人員的環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)，共同維護(hù)醫(yī)院環(huán)境。二、組織與職責(zé)1.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理委員會成立醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理委員會，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員。負(fù)責(zé)制定醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理政策、規(guī)劃和目標(biāo)，審議重大環(huán)境衛(wèi)生問題，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。2.職能部門職責(zé)后勤管理部門負(fù)責(zé)制定醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生打掃工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施日常環(huán)境衛(wèi)生打掃工作。配備必要的環(huán)境衛(wèi)生打掃設(shè)備和物資，定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保正常運(yùn)行。對環(huán)境衛(wèi)生打掃人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理，提高打掃人員的業(yè)務(wù)水平和工作責(zé)任心。負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督臨床科室的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，將環(huán)境衛(wèi)生管理納入醫(yī)療質(zhì)量管理體系。協(xié)助后勤管理部門開展醫(yī)院感染防控相關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測和評估工作。護(hù)理部門組織護(hù)理人員做好病房及護(hù)理單元的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，指導(dǎo)患者和家屬保持病房整潔。配合后勤管理部門開展環(huán)境衛(wèi)生管理知識的培訓(xùn)和宣傳工作，提高患者和家屬的環(huán)境衛(wèi)生意識。各臨床科室負(fù)責(zé)本科室區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常管理工作，組織科室人員做好室內(nèi)清潔、消毒等工作。教育引導(dǎo)患者和家屬遵守醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，保持就醫(yī)環(huán)境整潔。配合后勤管理部門和其他職能部門開展環(huán)境衛(wèi)生檢查和整改工作。行政辦公部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，保持辦公環(huán)境整潔有序。配合后勤管理部門做好醫(yī)院公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.環(huán)境衛(wèi)生打掃人員職責(zé)嚴(yán)格遵守醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生打掃制度和操作規(guī)程，按時完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生打掃任務(wù)。認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，確保地面、桌面、門窗、墻壁等清潔衛(wèi)生，無污漬、灰塵、垃圾等。正確使用和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生打掃設(shè)備和工具，定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告。按照規(guī)定做好消毒、隔離等工作，防止交叉感染。積極參加醫(yī)院組織的環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。三、環(huán)境衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)1.門診區(qū)域地面清潔無污漬、水漬，定期進(jìn)行消毒。候診區(qū)座椅擺放整齊，定期擦拭，保持清潔。各科室診桌、診椅、電腦等設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵。垃圾桶及時清理，垃圾不外露，定期消毒。2.急診區(qū)域保持地面、墻面清潔，隨時清理血跡、污漬等。搶救設(shè)備、儀器表面清潔，處于備用狀態(tài)。觀察室、處置室等區(qū)域物品擺放整齊，定期消毒。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒。3.病房區(qū)域病房地面每日濕式清掃，定期消毒，保持清潔干燥。病床、床頭柜等設(shè)備表面清潔，床單被套等床上用品定期更換，保持整潔。病房內(nèi)物品擺放整齊，不得在病房內(nèi)亂堆亂放雜物。衛(wèi)生間每日清潔消毒，便器及時沖洗，無異味。病房通風(fēng)良好，定期開窗通風(fēng)，保持空氣清新。4.醫(yī)技科室檢查、治療設(shè)備表面清潔，定期進(jìn)行維護(hù)和消毒。操作臺面清潔，無血跡、污漬等。實(shí)驗(yàn)室、手術(shù)室等重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)格按照消毒隔離規(guī)范進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理。醫(yī)療廢物分類收集，及時轉(zhuǎn)運(yùn)，垃圾桶定期消毒。5.行政辦公區(qū)域辦公桌椅、文件柜等表面清潔，文件資料擺放整齊。地面、門窗清潔，保持辦公環(huán)境整潔。公共區(qū)域如走廊、樓梯等定期打掃，無雜物、灰塵。6.后勤保障區(qū)域食堂地面、桌面、餐具等清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)規(guī)定。洗衣房設(shè)備清潔，衣物分類清洗、消毒，擺放整齊。配電室、機(jī)房等區(qū)域設(shè)備表面清潔，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù)。倉庫物品擺放整齊，保持通風(fēng)良好，地面清潔。四、環(huán)境衛(wèi)生打掃流程1.準(zhǔn)備工作打掃人員穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。檢查所需的打掃工具和清潔用品是否齊全、完好，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。根據(jù)打掃區(qū)域的大小和工作量合理安排人員。2.區(qū)域打掃按照由上至下、由左至右的順序進(jìn)行打掃。先清掃天花板、墻壁、門窗等高處，再清掃地面、桌面、設(shè)備等。地面打掃：先用掃帚清掃地面垃圾，再用拖把拖地，最后用清水沖洗干凈，必要時使用清潔劑。桌面、設(shè)備打掃：用濕抹布擦拭桌面、設(shè)備表面，去除灰塵、污漬等，對于頑固污漬可使用適當(dāng)?shù)那鍧崉Ｐl(wèi)生間打掃：先清理便器、洗手池等衛(wèi)生潔具，再擦拭衛(wèi)生間臺面、墻壁等，最后用消毒劑進(jìn)行消毒。醫(yī)療廢物收集：按照醫(yī)療廢物管理規(guī)定，分類收集醫(yī)療廢物，放入專用垃圾袋或容器中，扎緊袋口或蓋好容器蓋，及時轉(zhuǎn)運(yùn)至指定地點(diǎn)。3.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域和物品的特點(diǎn)，選擇合適的消毒方法和消毒劑進(jìn)行消毒。一般區(qū)域可采用擦拭、噴灑等方法進(jìn)行消毒；重點(diǎn)區(qū)域如手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等按照消毒隔離規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格消毒。消毒過程中要嚴(yán)格按照消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果。做好消毒記錄，包括消毒時間、地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱等。4.收尾工作打掃完畢后，檢查打掃區(qū)域是否干凈整潔，無遺漏的垃圾和污漬。將打掃工具和清潔用品清洗干凈，妥善存放。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施，確保安全。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理委員會定期組織全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，每月至少一次。后勤管理部門每天對各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室區(qū)域的日常自查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生打掃質(zhì)量，包括地面、桌面、門窗墻面、衛(wèi)生間等是否清潔衛(wèi)生。消毒工作執(zhí)行情況，是否按照規(guī)定進(jìn)行消毒，消毒記錄是否完整。醫(yī)療廢物管理情況，是否分類收集、及時轉(zhuǎn)運(yùn)，醫(yī)療廢物暫存處是否符合要求。環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)情況，如垃圾桶、清潔工具等是否完好。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對各部門和區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與部門和個人的績效掛鉤，對于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生獎勵制度，對環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵。4.整改措施對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。責(zé)任部門要針對問題制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，并將整改情況及時反饋給后勤管理部門。后勤管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、環(huán)境衛(wèi)生打掃培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃后勤管理部門制定年度環(huán)境衛(wèi)生打掃培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織打掃人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、消毒知識、職業(yè)防護(hù)等。根據(jù)不同崗位和人員的需求，開展針對性的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解最新的環(huán)境衛(wèi)生管理知識和技能。定期組織實(shí)際操作演練，讓打掃人員熟練掌握打掃和消毒操作方法。3.宣傳工作利用醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等多種形式宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高患者和醫(yī)護(hù)人員的環(huán)境衛(wèi)生意識。向患者和家屬發(fā)放環(huán)境衛(wèi)生宣傳資料，告知其應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生