PAGE小區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定本小區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有區(qū)域，包括公共區(qū)域（如道路、綠化、樓道、電梯、垃圾堆放點(diǎn)等）以及各住戶室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。（三）基本原則1.公平、公正、公開原則：對(duì)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行客觀、公正的檢查與評(píng)比，確保評(píng)比結(jié)果真實(shí)反映實(shí)際情況，并向全體業(yè)主公開。2.全面覆蓋原則：涵蓋小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的各個(gè)方面，不留死角，全面提升小區(qū)整體衛(wèi)生水平。3.持續(xù)改進(jìn)原則：通過(guò)檢查評(píng)比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，不斷完善小區(qū)衛(wèi)生管理工作，持續(xù)提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、檢查組織與人員職責(zé)（一）檢查組織架構(gòu)成立小區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由物業(yè)管理公司經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，副經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)檢查小組，負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生檢查工作。（二）人員職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和修訂小區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)比制度。審核檢查小組提交的檢查結(jié)果和評(píng)比報(bào)告。對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和協(xié)調(diào)。定期召開會(huì)議，總結(jié)分析小區(qū)衛(wèi)生管理工作情況，提出改進(jìn)措施和要求。2.檢查小組職責(zé)按照本制度規(guī)定的檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法，定期對(duì)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查。詳細(xì)記錄每次檢查的情況，包括存在的問(wèn)題、整改建議等。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分和排名，并撰寫評(píng)比報(bào)告。跟蹤督促各責(zé)任區(qū)域?qū)z查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，確保整改工作落實(shí)到位。3.其他相關(guān)人員職責(zé)保潔人員：負(fù)責(zé)各自責(zé)任區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域干凈整潔，并積極配合檢查小組的工作。各住戶：應(yīng)自覺(jué)遵守小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，保持自家室內(nèi)外環(huán)境整潔，積極配合小區(qū)衛(wèi)生管理工作。三、檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.道路路面干凈整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、積水、油污等。道路兩側(cè)路牙石無(wú)積塵、污漬。道路上的井蓋無(wú)破損、缺失，周邊無(wú)垃圾堆積。2.綠化草坪、綠籬、樹木等生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲害。綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)雜草叢生，無(wú)垃圾、雜物、枯枝敗葉等。綠化灌溉設(shè)施正常運(yùn)行，無(wú)漏水現(xiàn)象，周邊無(wú)積水。3.樓道樓道地面干凈，無(wú)灰塵、污漬、痰跡、雜物等。樓道扶手、欄桿無(wú)灰塵、污漬，保持光亮。樓道墻壁無(wú)亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。樓道內(nèi)消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面干凈，無(wú)灰塵。樓道照明設(shè)施完好，無(wú)損壞。4.電梯電梯轎廂地面、四壁干凈，無(wú)污漬、痰跡、雜物等。電梯轎廂內(nèi)按鈕、扶手等設(shè)施無(wú)灰塵、污漬，保持清潔。電梯轎廂頂部無(wú)積塵、雜物，照明設(shè)施正常。電梯轎廂內(nèi)張貼的廣告、標(biāo)識(shí)等保持整潔，無(wú)破損、臟污。電梯機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備表面干凈，無(wú)灰塵，地面無(wú)雜物，通風(fēng)良好。5.垃圾堆放點(diǎn)垃圾堆放點(diǎn)地面硬化，無(wú)污水外流、垃圾散落現(xiàn)象。垃圾桶擺放整齊，無(wú)破損、缺失，桶身干凈，周邊無(wú)垃圾散落。垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)積壓，垃圾清運(yùn)后垃圾堆放點(diǎn)周邊環(huán)境整潔。垃圾堆放點(diǎn)定期進(jìn)行消毒除臭，無(wú)異味。（二）住戶室內(nèi)外衛(wèi)生檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（可根據(jù)實(shí)際情況選擇部分項(xiàng)目進(jìn)行抽查或約定檢查方式）1.室內(nèi)地面干凈，無(wú)灰塵、污漬、雜物等。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬。家具、電器等表面干凈，無(wú)灰塵。廚房、衛(wèi)生間干凈整潔，無(wú)異味，無(wú)油污，排水通暢。室內(nèi)無(wú)亂堆放物品現(xiàn)象，保持整潔有序。2.室外陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)無(wú)雜物、灰塵，無(wú)亂晾曬現(xiàn)象。室外墻面無(wú)亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。私家車位周邊無(wú)垃圾、雜物，保持整潔。四、檢查頻率與時(shí)間安排（一）檢查頻率1.檢查小組每周對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行至少一次全面檢查。2.根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)住戶室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行抽查。（二）時(shí)間安排檢查小組的檢查時(shí)間應(yīng)相對(duì)固定，盡量選擇在工作日的上午進(jìn)行，以便全面了解小區(qū)衛(wèi)生狀況。每次檢查時(shí)間應(yīng)不少于[X]小時(shí)，確保檢查工作細(xì)致、全面。五、檢查方法與流程（一）檢查方法1.實(shí)地查看：檢查人員直接到各區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行實(shí)地觀察和檢查。2.工具測(cè)量：對(duì)于一些衛(wèi)生指標(biāo)，如地面平整度、垃圾堆放點(diǎn)的尺寸等，可使用相關(guān)工具進(jìn)行測(cè)量。3.詢問(wèn)了解：向保潔人員詢問(wèn)近期衛(wèi)生清掃情況，向住戶了解對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作的意見和建議。（二）檢查流程1.準(zhǔn)備工作檢查人員提前熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求，準(zhǔn)備好檢查所需的工具，如檢查表、相機(jī)、卷尺等。確定檢查路線，確保對(duì)小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面檢查。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查按照檢查路線，依次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行拍照或錄像，作為證據(jù)留存。3.評(píng)分與記錄根據(jù)檢查情況，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分。將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄在檢查表上，包括檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在問(wèn)題、整改建議等。4.總結(jié)與報(bào)告檢查結(jié)束后，檢查小組對(duì)本次檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析。撰寫評(píng)比報(bào)告，內(nèi)容包括檢查概況、各區(qū)域衛(wèi)生評(píng)分結(jié)果、排名情況、存在的主要問(wèn)題及整改建議等。將評(píng)比報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)小組審核。六、評(píng)比與獎(jiǎng)懲（一）評(píng)比方式1.根據(jù)每次檢查結(jié)果，對(duì)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分排名。2.每月對(duì)當(dāng)月各區(qū)域的衛(wèi)生評(píng)分進(jìn)行匯總，計(jì)算出各區(qū)域的月平均得分，按照得分高低進(jìn)行綜合排名。3.每季度對(duì)各區(qū)域的季度衛(wèi)生情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，評(píng)選出季度衛(wèi)生優(yōu)秀區(qū)域和較差區(qū)域。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于季度衛(wèi)生優(yōu)秀區(qū)域，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：在小區(qū)公告欄進(jìn)行表?yè)P(yáng)。給予該區(qū)域保潔人員一定的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)先考慮該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、升級(jí)等。對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。2.懲罰對(duì)于季度衛(wèi)生較差區(qū)域，要求該區(qū)域的責(zé)任部門制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。整改期間，加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的檢查頻率。對(duì)整改不力的責(zé)任部門和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。連續(xù)兩個(gè)季度衛(wèi)生情況較差的區(qū)域，對(duì)該區(qū)域的責(zé)任部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令其限期整改，如仍無(wú)明顯改善，將予以調(diào)整崗位或辭退處理。七、整改與跟蹤（一）整改要求1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任部門應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。2.整改措施應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，能夠有效解決問(wèn)題，提升衛(wèi)生質(zhì)量。3.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改措施認(rèn)真組織實(shí)施整改工作，確保整改任務(wù)按時(shí)完成。（二）跟蹤機(jī)制1.檢查小組負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤督促，定期對(duì)整改區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，檢查整改措施的落實(shí)情況。2.對(duì)于整改不到位的問(wèn)題，及時(shí)向責(zé)任部門反饋，要求其重新整改，直至達(dá)到整改要求。3.建立整改臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每個(gè)問(wèn)題的整改情況，包括整改措施、整改過(guò)程、整改結(jié)果等，以便對(duì)整改工作進(jìn)行全面跟蹤和管理。八、信息公開與溝通（一）信息公開1.定期在小區(qū)公告欄公布小區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果，包括各區(qū)域衛(wèi)生評(píng)分、排名情況、存在的主要問(wèn)題及整改措施等，讓全體業(yè)主了解小區(qū)衛(wèi)生管理工作情況。2.通過(guò)小區(qū)微信公眾號(hào)、業(yè)主群等渠道發(fā)布小區(qū)衛(wèi)生檢查評(píng)比相關(guān)信息，方便業(yè)主查閱和監(jiān)督。（二）溝通機(jī)制1.設(shè)立小區(qū)衛(wèi)生管理意見箱，收集業(yè)主對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作的意見和建議。2.定期召開