PAGE澡堂公共衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)澡堂公共衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客的健康權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司經(jīng)營(yíng)的所有澡堂場(chǎng)所及其相關(guān)工作人員。3.基本原則澡堂公共衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作的原則，確保澡堂環(huán)境整潔、衛(wèi)生安全。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司管理層職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善澡堂公共衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。提供必要的衛(wèi)生設(shè)施和經(jīng)費(fèi)支持，確保澡堂衛(wèi)生管理工作的順利開展。定期組織對(duì)澡堂衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。2.澡堂主管職責(zé)具體負(fù)責(zé)澡堂日常衛(wèi)生管理工作的組織和實(shí)施。組織員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。每日對(duì)澡堂的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門的溝通協(xié)調(diào)，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。3.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守澡堂公共衛(wèi)生制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作服、工作帽，勤洗手消毒。按照衛(wèi)生操作規(guī)程，做好澡堂設(shè)施設(shè)備的清潔、消毒工作。及時(shí)清理顧客使用后的垃圾和雜物，保持澡堂環(huán)境整潔。三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生要求1.澡堂建筑與布局澡堂應(yīng)選址在地勢(shì)干燥、通風(fēng)良好、交通便利的地方，遠(yuǎn)離污染源。澡堂的建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)固、耐用，便于清潔和消毒。澡堂應(yīng)合理布局，分為洗浴區(qū)、更衣室、休息區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)距離，避免交叉污染。2.洗浴設(shè)施淋浴噴頭應(yīng)定期清潔，確保出水通暢，無堵塞、漏水現(xiàn)象。浴池應(yīng)每日換水、清洗、消毒，水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。洗浴設(shè)施的表面應(yīng)保持清潔，無污垢、水漬，定期進(jìn)行消毒處理。3.更衣室設(shè)施更衣室應(yīng)配備足夠數(shù)量的衣柜、衣架，供顧客存放衣物使用。衣柜應(yīng)定期清潔、消毒，保持內(nèi)部整潔衛(wèi)生。更衣室地面應(yīng)保持清潔，無雜物、積水，定期進(jìn)行清掃和消毒。4.休息區(qū)設(shè)施休息區(qū)應(yīng)配備舒適的座椅、沙發(fā)等，供顧客休息使用。休息區(qū)的地面、桌面應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行擦拭和消毒。休息區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行空氣消毒。5.通風(fēng)與照明設(shè)施澡堂應(yīng)安裝良好的通風(fēng)設(shè)施，確保空氣流通，減少異味和濕氣。照明設(shè)施應(yīng)保持明亮，無損壞，能夠滿足顧客正常使用需求。四、環(huán)境衛(wèi)生要求1.日常清潔每日營(yíng)業(yè)前，應(yīng)對(duì)澡堂的地面、墻面、門窗等進(jìn)行全面清掃，清除灰塵、雜物。營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)及時(shí)清理顧客使用后的垃圾和雜物，保持澡堂環(huán)境整潔。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)澡堂進(jìn)行徹底清潔，包括洗浴設(shè)施、更衣室、休息區(qū)等，確保無污垢、水漬。2.消毒管理消毒是預(yù)防和控制疾病傳播的重要措施，必須嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行。消毒方法應(yīng)根據(jù)不同的消毒對(duì)象選擇合適的消毒劑和消毒方式，如物理消毒（紫外線消毒、高溫消毒等）、化學(xué)消毒（含氯消毒劑、過氧乙酸等）。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息，并存檔備查。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查澡堂主管應(yīng)每日對(duì)澡堂的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。公司管理層應(yīng)定期組織對(duì)澡堂環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查結(jié)果應(yīng)作為澡堂環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要參考，對(duì)提出的問題應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)。五、個(gè)人衛(wèi)生要求1.員工個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣。工作期間應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，工作服應(yīng)定期清洗、消毒。員工不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品，避免在工作中造成污染。2.顧客個(gè)人衛(wèi)生顧客應(yīng)先淋浴后進(jìn)入浴池，保持身體清潔。顧客應(yīng)自帶洗浴用品，如毛巾、浴巾、拖鞋等，不得使用澡堂提供的公共洗浴用品。顧客在使用澡堂設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意保持衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。六、水質(zhì)衛(wèi)生要求1.浴池水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)浴池水質(zhì)應(yīng)符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，感官性狀良好，無異味、異色、渾濁。浴池水中的細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、余氯等指標(biāo)應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。2.水質(zhì)檢測(cè)公司應(yīng)定期委托有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)浴池水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)向顧客公示，并存檔備查。3.水質(zhì)處理與維護(hù)應(yīng)配備必要的水質(zhì)處理設(shè)備，如過濾設(shè)備、消毒設(shè)備等，對(duì)浴池水質(zhì)進(jìn)行凈化和消毒處理。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，水質(zhì)處理效果良好。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督檢查澡堂主管應(yīng)每日對(duì)澡堂的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。公司管理層應(yīng)定期組織對(duì)澡堂衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，制定改進(jìn)措施，不斷提高衛(wèi)生管理水平。2.接受衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的整改意見，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。3.顧客投訴處理設(shè)立顧客投訴渠道，及時(shí)受理顧客對(duì)澡堂衛(wèi)生問題的投訴。對(duì)顧客投訴的問題應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果，確保顧客滿意。八、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同崗位的需求和衛(wèi)生管理要求進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。2.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》等。澡堂公共衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，如設(shè)施設(shè)備清潔消毒、環(huán)境衛(wèi)生管理、個(gè)人衛(wèi)生要求等。衛(wèi)生知識(shí)和技能，如消毒方法、水質(zhì)檢測(cè)、衛(wèi)生監(jiān)督檢查等。3.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多