PAGE衛(wèi)生監(jiān)督限時(shí)報(bào)告制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作效率和質(zhì)量，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握衛(wèi)生監(jiān)督動(dòng)態(tài)，有效預(yù)防、控制和消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件危害，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本限時(shí)報(bào)告制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及其衛(wèi)生監(jiān)督人員在履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)過(guò)程中，對(duì)各類衛(wèi)生監(jiān)督信息的報(bào)告管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和本制度規(guī)定的程序、內(nèi)容、時(shí)限要求進(jìn)行信息報(bào)告，確保報(bào)告工作的合法性、規(guī)范性。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)收集、整理和報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督信息，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。3.分級(jí)負(fù)責(zé)原則實(shí)行分級(jí)管理，明確各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員的報(bào)告職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保信息報(bào)告渠道暢通。4.安全保密原則在信息報(bào)告過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，保護(hù)涉及單位和個(gè)人的隱私，防止信息泄露。二、報(bào)告內(nèi)容（一）日常衛(wèi)生監(jiān)督信息1.被監(jiān)督單位基本信息包括單位名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查情況每次監(jiān)督檢查的時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。3.衛(wèi)生行政處罰信息處罰決定書(shū)文號(hào)、被處罰單位名稱、違法事實(shí)、處罰依據(jù)、處罰種類和幅度、處罰日期等。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息1.事件基本情況事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、發(fā)病人數(shù)、臨床表現(xiàn)、可能原因等。2.衛(wèi)生監(jiān)督措施及處理情況采取的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督措施，如場(chǎng)所消毒、人員管控、食品及飲用水衛(wèi)生監(jiān)管等，以及對(duì)事件的調(diào)查處理進(jìn)展情況。（三）投訴舉報(bào)信息1.投訴舉報(bào)基本情況投訴舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、投訴舉報(bào)事項(xiàng)、被投訴舉報(bào)單位名稱及地址等。2.調(diào)查處理情況對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)的受理、調(diào)查過(guò)程、核實(shí)情況、處理結(jié)果等。三、報(bào)告程序（一）信息收集1.衛(wèi)生監(jiān)督人員在日常監(jiān)督檢查、突發(fā)事件應(yīng)急處置、投訴舉報(bào)調(diào)查等工作過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)收集各類衛(wèi)生監(jiān)督信息。2.信息收集可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、詢問(wèn)筆錄、檢測(cè)報(bào)告、文件資料、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種途徑獲取。（二）信息整理1.收集到的信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理，核實(shí)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，對(duì)信息進(jìn)行分類、歸納和分析。2.對(duì)于復(fù)雜或涉及多個(gè)方面的信息，應(yīng)制作詳細(xì)的信息匯總表，清晰呈現(xiàn)信息要點(diǎn)。（三）信息報(bào)告1.一般信息報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)在完成信息收集整理后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將日常衛(wèi)生監(jiān)督信息錄入衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)，并按照規(guī)定格式填寫(xiě)紙質(zhì)報(bào)告，報(bào)送至所在衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的信息管理部門。2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報(bào)告（1）對(duì)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息，衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)在發(fā)現(xiàn)事件后的[X]小時(shí)內(nèi)，以電話或其他快速方式向所在衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告簡(jiǎn)要情況，并在[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)送書(shū)面報(bào)告。（2）所在衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行核實(shí)，并在[X]小時(shí)內(nèi)將事件信息報(bào)告至同級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。3.投訴舉報(bào)信息報(bào)告（1）接到投訴舉報(bào)后，衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步核實(shí)，并將核實(shí)情況報(bào)告所在衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。（2）衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，決定是否受理投訴舉報(bào)。如受理，則應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將處理結(jié)果報(bào)告同級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。四、報(bào)告時(shí)限（一）日常衛(wèi)生監(jiān)督信息1.定期報(bào)告每月末，衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)將本月的日常衛(wèi)生監(jiān)督信息進(jìn)行匯總，于次月[X]日前報(bào)送至所在衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的信息管理部門。2.專項(xiàng)報(bào)告對(duì)于專項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查或特定衛(wèi)生監(jiān)督工作，應(yīng)在工作結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)信息報(bào)告至所在衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息1.首次報(bào)告在發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的初步情況，如發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、發(fā)病人數(shù)等。2.進(jìn)程報(bào)告在事件處置過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)事件進(jìn)展情況，按照規(guī)定的時(shí)間間隔（如每天、每[X]天等）進(jìn)行進(jìn)程報(bào)告，及時(shí)反映事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)、采取的措施及效果等。3.結(jié)案報(bào)告事件處理結(jié)束后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)提交結(jié)案報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事件的調(diào)查處理結(jié)果、存在問(wèn)題及整改措施等。（三）投訴舉報(bào)信息1.受理告知接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)告知投訴舉報(bào)人是否受理，并說(shuō)明理由。2.調(diào)查處理報(bào)告對(duì)于已受理的投訴舉報(bào)，應(yīng)在規(guī)定的調(diào)查處理時(shí)限內(nèi)完成報(bào)告，一般投訴舉報(bào)應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成，復(fù)雜投訴舉報(bào)可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)[X]個(gè)工作日。五、審核與管理（一）審核1.所在衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的信息管理部門收到衛(wèi)生監(jiān)督人員報(bào)送的信息后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括信息的完整性、準(zhǔn)確性、邏輯性、規(guī)范性等，對(duì)于不符合要求的信息，應(yīng)及時(shí)反饋給報(bào)送人員進(jìn)行補(bǔ)充或修正。（二）信息管理1.建立健全衛(wèi)生監(jiān)督信息檔案管理制度，對(duì)各類報(bào)告信息進(jìn)行分類歸檔，妥善保存。2.信息管理部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成衛(wèi)生監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障信息傳輸?shù)募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)下級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的信息報(bào)告工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括報(bào)告制度的執(zhí)行情況、信息報(bào)告的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等。2.可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查閱資料、抽查報(bào)告記錄、核實(shí)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將信息報(bào)告工作納入對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員的績(jī)效考核內(nèi)容。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括報(bào)告及時(shí)率、準(zhǔn)確率、完整率、信息分析利用情況等，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。七、責(zé)任追究（一）對(duì)違反本制度的衛(wèi)生監(jiān)督人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)、記大過(guò)等行政處分。（二）