PAGE展館衛(wèi)生管理規(guī)章制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)展館衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、美觀的展覽環(huán)境，保障觀眾和參展人員的健康，提升展館的整體形象和服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本展館內(nèi)所有區(qū)域，包括展覽廳、會議室、休息區(qū)、通道、衛(wèi)生間、儲物間等公共區(qū)域以及各參展商的展位區(qū)域。3.管理原則展館衛(wèi)生管理遵循“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門、參展商及相關(guān)人員應(yīng)積極履行衛(wèi)生管理職責(zé)，共同維護(hù)展館的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取科學(xué)有效的管理措施，確保展館衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.展館管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善展館衛(wèi)生管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。統(tǒng)籌安排展館衛(wèi)生清潔工作，合理調(diào)配清潔人員和清潔設(shè)備。定期對展館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高全體人員的衛(wèi)生意識。2.清潔人員職責(zé)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對展館各區(qū)域進(jìn)行日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔和消毒，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬，設(shè)施設(shè)備完好。及時(shí)清理展館內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持環(huán)境整潔。配合展館管理部門的檢查和評估工作，對提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。3.參展商職責(zé)負(fù)責(zé)本展位區(qū)域的衛(wèi)生管理，保持展位內(nèi)整潔、有序。按照規(guī)定的時(shí)間和要求，清理展位內(nèi)的垃圾和廢棄物，不得隨意丟棄。配合展館管理部門的統(tǒng)一安排，做好展位區(qū)域的清潔和消毒工作。在展覽期間，不得損壞展館內(nèi)的公共衛(wèi)生設(shè)施。4.觀眾職責(zé)自覺遵守展館衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)展館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨地吐痰、亂扔雜物。配合展館工作人員的管理，共同維護(hù)展館的整潔和秩序。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求1.展覽廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無雜物，保持光亮。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬。展架、展品擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬。燈光、音響等設(shè)備表面清潔，無灰塵。通道暢通無阻，無雜物堆積。2.會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面、椅子、會議設(shè)備等擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬。地面干凈，無腳印、無雜物。垃圾桶及時(shí)清理，保持會議室內(nèi)環(huán)境整潔。會議結(jié)束后，及時(shí)清理會議現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。3.休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)沙發(fā)、茶幾等家具擺放整齊，表面清潔，無灰塵、無污漬。地面干凈，無垃圾、無雜物。垃圾桶及時(shí)清理，保持休息區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔。提供的飲用水設(shè)備保持清潔，定期消毒換水。4.通道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無雜物。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬。消防設(shè)施、指示牌等表面清潔，無灰塵。通道內(nèi)不得堆放雜物，保持暢通無阻。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面、墻面干凈，無污漬、無積水，保持干燥。洗手臺、水龍頭、鏡子等設(shè)施清潔，無污垢。便器清潔，無異味，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，保持衛(wèi)生間內(nèi)環(huán)境整潔。6.儲物間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)物品擺放整齊，分類存放有序。地面、貨架清潔，無灰塵、無雜物。儲物間保持通風(fēng)良好，無異味。四、衛(wèi)生清潔流程及規(guī)范1.日常清潔流程清潔人員在上班前，應(yīng)領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，并檢查工具和用品是否完好。按照規(guī)定的區(qū)域和順序進(jìn)行清潔，先清掃地面，再擦拭門窗、展架、展品等，最后清理垃圾和廢棄物。在清潔過程中，要注意保護(hù)展品和設(shè)施設(shè)備，避免損壞。清潔完成后，將清潔工具和用品歸位，并做好清潔記錄。2.衛(wèi)生間清潔流程進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣。依次清潔便器、洗手臺、水龍頭、鏡子等設(shè)施，使用清潔劑和消毒劑進(jìn)行消毒。清掃地面，清除污漬和積水，保持地面干燥。更換衛(wèi)生紙，清理垃圾桶內(nèi)的垃圾。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修。3.特殊區(qū)域清潔流程對于展覽廳內(nèi)的貴重展品、電子設(shè)備等特殊區(qū)域，應(yīng)采用專用的清潔工具和清潔方法進(jìn)行清潔，避免對展品和設(shè)備造成損害。在清潔前，應(yīng)先與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，了解清潔要求和注意事項(xiàng)。清潔過程中，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保清潔效果和展品設(shè)備安全。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式展館管理部門定期對展館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)檢查。日常巡查由清潔人員在清潔過程中進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，由展館管理部門組織相關(guān)人員對展館各區(qū)域進(jìn)行全面檢查。專項(xiàng)檢查根據(jù)實(shí)際情況不定期進(jìn)行，針對重點(diǎn)區(qū)域、重要活動等進(jìn)行專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，包括地面、墻面、展架、展品、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。清潔人員的工作紀(jì)律和工作質(zhì)量，如是否按時(shí)完成清潔任務(wù)、是否按照規(guī)范操作等。各部門、參展商的衛(wèi)生管理責(zé)任落實(shí)情況，如展位區(qū)域的衛(wèi)生狀況、垃圾清理情況等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度進(jìn)行分類考核。輕微問題，如地面有少量污漬、展架有輕微灰塵等，要求責(zé)任部門或人員立即整改，整改后復(fù)查合格的不進(jìn)行扣分。一般問題，如墻面有明顯污漬、衛(wèi)生間有異味等，對責(zé)任部門或人員進(jìn)行警告，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢，整改后復(fù)查仍不合格的，每次扣[X]分。嚴(yán)重問題，如展品損壞、公共衛(wèi)生設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞等，對責(zé)任部門或人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評，并責(zé)令限期整改，整改后復(fù)查仍不合格的，每次扣[X]分，并追究相關(guān)責(zé)任。4.考核結(jié)果應(yīng)用衛(wèi)生檢查考核結(jié)果將作為各部門、參展商及清潔人員績效評估的重要依據(jù)。對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門、參展商及個(gè)人，給予表彰和獎勵(lì)。對于衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的部門、參展商及個(gè)人，進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。連續(xù)多次考核不合格的，將采取進(jìn)一步的處罰措施，如減少展位面積、取消參展資格等。六、衛(wèi)生清潔設(shè)備與用品管理1.設(shè)備管理建立衛(wèi)生清潔設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時(shí)間、使用情況等信息。定期對清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好維修記錄。清潔設(shè)備應(yīng)專人專用，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。定期對清潔設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，核實(shí)設(shè)備數(shù)量和狀態(tài)，如有丟失或損壞，應(yīng)查明原因并及時(shí)處理。2.用品管理設(shè)立衛(wèi)生清潔用品倉庫，分類存放清潔用品，如清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙、垃圾袋等。建立清潔用品出入庫管理制度，詳細(xì)記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時(shí)間、領(lǐng)用部門或人員等信息。定期對清潔用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保用品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。如發(fā)現(xiàn)用品短缺或過期，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充或更換。清潔用品應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和劑量使用，避免浪費(fèi)和環(huán)境污染。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向全體人員宣傳展館衛(wèi)生管理規(guī)章制度，提高大家的衛(wèi)生意識和責(zé)任意識。宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)等，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。宣傳展館衛(wèi)生管理工作的重要性和意義，營造人人關(guān)心、支持、參與展館衛(wèi)生管理的良好氛圍。2.宣傳方式在展館內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，定期更新衛(wèi)生知識和管理信息。利用展館廣播、電子顯示屏等宣傳工具，播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和公益廣告。組織開展衛(wèi)生知識培訓(xùn)和講座，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高大家的衛(wèi)生管理水平。3.教育活動對新入職的員工、參展商及相關(guān)人員進(jìn)行衛(wèi)生管理規(guī)章制度培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。定期組織衛(wèi)生管理知識競賽、衛(wèi)生清潔技能比賽等活動，激發(fā)大家參與衛(wèi)生管理工作的積極性。通過案例分析、實(shí)地參觀等方式，對全體人員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生教育，增強(qiáng)大家的環(huán)保意識和責(zé)任感。八、附則1.本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施。