PAGE展廳衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了確保展廳環(huán)境整潔、美觀，為參觀者提供良好的參觀體驗，同時保障展品的安全與完好，特制定本展廳衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司展廳內(nèi)所有區(qū)域，包括展覽區(qū)、休息區(qū)、通道、儲物區(qū)等。（三）基本原則1.預防為主原則：通過加強日常衛(wèi)生管理，預防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.責任明確原則：明確各部門及人員在展廳衛(wèi)生管理中的職責，確保責任落實到人。3.嚴格執(zhí)行原則：全體員工必須嚴格遵守本制度，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生管理職責分工（一）展廳管理部門1.負責制定展廳衛(wèi)生管理計劃，并組織實施。2.定期對展廳衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保展廳衛(wèi)生管理工作的順利開展。（二）展覽區(qū)清潔人員1.負責展覽區(qū)展品、展架、展板等的日常清潔工作，確保表面無灰塵、污漬。2.定期對展覽區(qū)地面進行清掃和拖地，保持地面干凈整潔。3.注意清潔過程中對展品的保護，避免造成損壞。（三）休息區(qū)清潔人員1.負責休息區(qū)桌椅、沙發(fā)、茶幾等的清潔，及時清理垃圾和雜物。2.定期對休息區(qū)地面、墻面進行清潔，保持環(huán)境整潔舒適。3.確保休息區(qū)的飲用水供應充足，飲水機清潔衛(wèi)生。（四）通道清潔人員1.負責通道地面的清掃和拖地，保持通道暢通無阻、干凈整潔。2.定期對通道墻面、門窗進行清潔，清除灰塵和污漬。3.檢查通道內(nèi)的照明設施，確保正常使用。（五）儲物區(qū)管理人員1.負責儲物區(qū)的物品整理和擺放，保持儲物區(qū)整齊有序。2.定期對儲物區(qū)進行清潔，清除灰塵和雜物，防止物品受潮、損壞。3.確保儲物區(qū)的消防設施完好有效，通道暢通。（六）各部門員工1.自覺維護展廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持個人工作區(qū)域的整潔。2.配合展廳管理部門和清潔人員的工作，積極參與展廳衛(wèi)生管理活動。3.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，不得隨意丟棄垃圾。三、展廳衛(wèi)生標準（一）展覽區(qū)1.展品表面無灰塵、污漬、水漬，保持原有色澤和質(zhì)感。定期進行清潔和保養(yǎng)，避免展品受損。2.展架、展板框架結(jié)構(gòu)無灰塵、銹跡，表面平整干凈。展板畫面無破損、褪色，粘貼牢固。3.地面無雜物、垃圾，干凈整潔，光亮如新。定期進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。4.墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。如有裝飾畫等，定期檢查并清潔。（二）休息區(qū)1.桌椅、沙發(fā)、茶幾表面清潔，無灰塵、污漬，坐墊、靠墊無破損。定期進行消毒處理，確保衛(wèi)生安全。2.地面干凈無雜物，地毯定期吸塵、清洗。3.墻面、門窗無灰塵、污漬，玻璃明亮干凈。4.飲水機外觀清潔，內(nèi)部定期清洗消毒，水質(zhì)符合衛(wèi)生標準。（三）通道1.地面無垃圾、雜物，保持干凈整潔，無明顯腳印。定期進行清掃和拖地，必要時進行消毒。2.墻面、門窗無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持通道環(huán)境整潔。3.照明設施燈具表面清潔，照明正常，無損壞。（四）儲物區(qū)1.物品擺放分類存放，整齊有序，標識清晰。2.地面、貨架無灰塵、雜物，貨架定期擦拭。3.消防設施保持清潔，無遮擋，定期檢查維護，確保正常使用。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.展覽區(qū)先用干凈的雞毛撣子或軟布輕輕拂去展品表面的灰塵。再用專用清潔劑擦拭展架、展板，注意力度適中，避免損傷。清掃地面垃圾，用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。2.休息區(qū)清理桌椅、沙發(fā)上的雜物，用濕布擦拭表面灰塵。吸塵地毯，用清潔劑擦拭茶幾。清潔墻面、門窗，擦拭飲水機。3.通道清掃地面垃圾，用拖把拖地。擦拭墻面、門窗灰塵。檢查照明設施是否正常。4.儲物區(qū)整理物品，擦拭貨架。清掃地面，保持儲物區(qū)整潔。（二）定期清潔流程1.每周對展覽區(qū)展品進行全面清潔，包括一些不易觸及的部位。對休息區(qū)的沙發(fā)、坐墊等進行深度清潔或更換清洗。對通道地面進行深度清潔，可使用專業(yè)清潔設備。對儲物區(qū)進行全面整理和清潔，檢查物品存放情況。2.每月對展覽區(qū)的展架、展板進行徹底清潔和保養(yǎng)，必要時進行修復。對休息區(qū)的地毯進行深度清洗或更換。對通道墻面進行全面擦拭，檢查門窗密封情況。對儲物區(qū)的消防設施進行全面檢查和清潔。3.每季度對展覽區(qū)的展品進行專業(yè)保養(yǎng)和維護，確保展品狀態(tài)良好。對休息區(qū)的桌椅等進行全面檢查和維修，如有損壞及時處理。對通道地面進行打蠟保養(yǎng)，提升地面光澤度。對儲物區(qū)進行全面盤點，清理過期或損壞物品。（三）清潔規(guī)范1.清潔人員需穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽和口罩，保持個人衛(wèi)生。2.使用清潔工具和清潔劑時，應按照正確的方法和比例操作，避免造成環(huán)境污染和展品損壞。3.清潔過程中要注意節(jié)約用水、用電，愛護清潔設備。4.清潔完畢后，及時清理工具和設備，擺放整齊。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：展廳管理部門工作人員每天對展廳各區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題并記錄。2.定期檢查：每周、每月、每季度由展廳管理部門組織相關(guān)人員對展廳衛(wèi)生狀況進行全面檢查。3.專項檢查：根據(jù)實際情況針對特定區(qū)域或問題進行專項檢查。（二）檢查標準按照本制度規(guī)定的展廳衛(wèi)生標準進行檢查，詳細記錄檢查結(jié)果。（三）考核辦法1.對于衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責令相關(guān)責任人限期整改。2.對多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題或整改不力的部門和個人，進行通報批評。3.將衛(wèi)生管理工作納入員工績效考核體系，與績效獎金掛鉤。六、衛(wèi)生問題處理與應急措施（一）衛(wèi)生問題處理1.對于日常巡查和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，及時記錄并通知相關(guān)責任人進行整改。2.分析衛(wèi)生問題產(chǎn)生的原因，并采取相應的措施加以預防，避免類似問題再次發(fā)生。3.對因衛(wèi)生問題造成展品損壞或其他損失的，追究相關(guān)責任人的責任。（二）應急措施1.如遇突發(fā)衛(wèi)生事件（如污染、火災等），立即啟動應急預案。2.迅速組織人員進行清理和救援，確保展廳環(huán)境安全和展品不受進一步損害。3.及時向上級報告事件情況，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織清潔人員進行衛(wèi)生清潔技能培訓，提高清潔工作質(zhì)量。2.對全體員工進行展廳衛(wèi)生管理制度培訓，增強員工的衛(wèi)生意識和責任感。