PAGE休息大廳衛(wèi)生扣分制度一、總則（一）目的為了加強休息大廳的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的休息環(huán)境，保障客戶及員工的健康，特制定本衛(wèi)生扣分制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有休息大廳，包括但不限于員工休息區(qū)、客戶接待休息區(qū)等。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保休息大廳衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生管理，自覺維護(hù)休息大廳的環(huán)境衛(wèi)生，做到人人有責(zé)、人人盡責(zé)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及扣分細(xì)則（一）地面衛(wèi)生1.標(biāo)準(zhǔn)要求：地面干凈整潔，無雜物、污漬、水漬，無明顯腳印、痰跡。2.扣分細(xì)則發(fā)現(xiàn)地面有雜物，每處扣1分。地面有污漬、水漬，每處扣2分。地面有明顯腳印、痰跡，每處扣3分。（二）桌面衛(wèi)生1.標(biāo)準(zhǔn)要求：桌面清潔，無灰塵、雜物，辦公用品擺放整齊。2.扣分細(xì)則桌面有灰塵、雜物，每次扣1分。辦公用品擺放凌亂，每次扣2分。（三）座椅衛(wèi)生1.標(biāo)準(zhǔn)要求：座椅表面干凈，無污漬、破損，擺放整齊。2.扣分細(xì)則座椅表面有污漬，每把扣1分。座椅有破損，每把扣3分。座椅擺放不整齊，每處扣2分。（四）門窗衛(wèi)生1.標(biāo)準(zhǔn)要求：門窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵、雜物。2.扣分細(xì)則門窗玻璃有污漬、水漬，每扇扣2分。窗框、窗臺有灰塵、雜物，每處扣1分。（五）墻壁衛(wèi)生1.標(biāo)準(zhǔn)要求：墻壁干凈，無污漬、蜘蛛網(wǎng)，裝飾物品完好無損。2.扣分細(xì)則墻壁有污漬，每處扣2分。墻壁有蜘蛛網(wǎng)，每處扣3分。裝飾物品有損壞，每件扣5分。（六）垃圾桶衛(wèi)生1.標(biāo)準(zhǔn)要求：垃圾桶外觀清潔，垃圾及時清理，周圍無垃圾散落。2.扣分細(xì)則垃圾桶外觀有污漬，每個扣1分。垃圾未及時清理，垃圾溢出垃圾桶，每次扣3分。垃圾桶周圍有垃圾散落，每處扣2分。（七）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.標(biāo)準(zhǔn)要求：衛(wèi)生間清潔無異味，地面、墻面、洗手臺干凈，便池?zé)o污垢，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足且擺放整齊。2.扣分細(xì)則衛(wèi)生間有異味，每次扣5分。地面、墻面、洗手臺有污漬，每處扣2分。便池有污垢，每個扣3分。衛(wèi)生紙供應(yīng)不足或擺放凌亂，每次扣2分。三、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督（一）檢查人員1.設(shè)立專門的衛(wèi)生檢查小組，成員包括休息大廳所屬部門負(fù)責(zé)人、行政管理人員及員工代表。2.衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)定期對休息大廳的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并做好記錄。（二）檢查頻率1.日常檢查：每天至少進(jìn)行一次全面檢查，重點區(qū)域隨時檢查。2.定期抽檢：每周進(jìn)行一次不定時的抽檢，對各休息大廳進(jìn)行隨機抽查。（三）檢查方式1.采用實地查看的方式，對休息大廳的各個區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及扣分細(xì)則進(jìn)行評分。2.檢查人員可使用拍照、錄像等方式記錄衛(wèi)生問題，以便后續(xù)跟蹤整改。（四）監(jiān)督機制1.公司鼓勵全體員工對休息大廳的衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向衛(wèi)生檢查小組或相關(guān)負(fù)責(zé)人報告。2.對于員工的監(jiān)督舉報，公司將予以重視并及時處理，對提供有效線索的員工給予適當(dāng)獎勵。四、扣分處理（一）扣分記錄1.衛(wèi)生檢查小組每次檢查后，應(yīng)及時填寫衛(wèi)生檢查記錄表，詳細(xì)記錄檢查時間、檢查區(qū)域、存在的衛(wèi)生問題及相應(yīng)的扣分?jǐn)?shù)值。2.衛(wèi)生檢查記錄表應(yīng)妥善保存，作為衛(wèi)生管理的重要檔案資料。（二）通報批評1.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)扣分?jǐn)?shù)值進(jìn)行相應(yīng)處理。當(dāng)累計扣分達(dá)到5分及以上時，對責(zé)任部門或個人進(jìn)行通報批評。2.通報批評以書面形式在公司內(nèi)部發(fā)布，明確指出存在的問題及整改要求。（三）績效掛鉤1.將休息大廳的衛(wèi)生情況與員工績效掛鉤。每月對各部門休息大廳的衛(wèi)生扣分情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計，累計扣分較多的部門，在當(dāng)月績效考評中給予相應(yīng)扣分。2.對于因衛(wèi)生問題導(dǎo)致公司受到外部批評或投訴的部門，將視情節(jié)輕重給予更嚴(yán)厲的績效處罰。（四）整改要求1.責(zé)任部門或個人在接到通報批評后，應(yīng)立即制定整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限，確保衛(wèi)生問題得到及時解決。2.整改期限一般不超過三個工作日，整改完成后需向衛(wèi)生檢查小組提交整改報告，申請復(fù)查。（五）復(fù)查驗收1.衛(wèi)生檢查小組在接到整改報告后，應(yīng)及時組織復(fù)查驗收。復(fù)查合格后，方可解除相應(yīng)的扣分處理。2.如復(fù)查仍不合格，將繼續(xù)責(zé)令整改，并根據(jù)情況加重扣分處理，直至衛(wèi)生狀況達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。五、培訓(xùn)與教育（一）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織休息大廳員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識等，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示等多種形式。（二）日常教育1.在日常工作中，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強對員工的衛(wèi)生教育，提醒員工注意保持休息大廳的環(huán)境衛(wèi)生。2.通過張貼衛(wèi)生標(biāo)語、發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料等方式營造良好的衛(wèi)生氛圍，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。六、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋。（二）修訂與完善