PAGE物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、優(yōu)美的物業(yè)小區(qū)環(huán)境，保障小區(qū)居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生清掃制度。2.適用范圍本制度適用于[物業(yè)小區(qū)名稱]內(nèi)的所有公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾收集點等區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。3.基本原則衛(wèi)生清掃工作應遵循定期清掃、及時保潔、責任明確、標準統(tǒng)一的原則，確保小區(qū)環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。二、衛(wèi)生清掃標準1.公共區(qū)域小區(qū)道路應保持干凈整潔，無明顯雜物、紙屑、煙頭、積水等。綠化帶內(nèi)無垃圾、雜物，定期進行修剪和除草，保持綠化景觀良好。休閑廣場、健身設施等區(qū)域應每天清掃，設施表面無灰塵、污漬。2.樓道樓道地面干凈，無積塵、雜物，扶手無灰塵。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬，樓道內(nèi)張貼的各類標識牌保持清潔。樓道門窗玻璃明亮，無明顯灰塵。3.電梯電梯轎廂地面、四壁干凈，無污漬、手印。電梯門軌道、按鍵面板定期清潔，確保正常運行且無故障。電梯內(nèi)張貼的廣告、標識保持整潔。4.垃圾收集點垃圾收集點周邊地面無散落垃圾，垃圾桶擺放整齊。垃圾桶每天定時清理，桶內(nèi)垃圾不溢出，表面無污漬。垃圾收集點定期進行消毒，防止異味和病菌滋生。三、清掃人員職責1.清掃員按照規(guī)定的時間和標準，認真完成所負責區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。及時清理地面垃圾、雜物，擦拭公共設施表面，確保環(huán)境整潔。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告上級，并協(xié)助解決。2.組長負責組織和安排本小組的衛(wèi)生清掃工作，合理分配任務。對清掃員的工作進行監(jiān)督和檢查，確保清掃質(zhì)量符合標準。定期向上級匯報本小組的工作情況，提出改進建議。3.主管全面負責物業(yè)小區(qū)的衛(wèi)生清掃管理工作，制定工作計劃和目標。監(jiān)督各項衛(wèi)生清掃制度的執(zhí)行情況，對違規(guī)行為進行糾正和處理。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系，保障衛(wèi)生清掃工作順利進行。四、清掃工作流程1.日常清掃流程準備工作：清掃員提前領取清掃工具，如掃帚、拖把、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。樓道清掃：從頂樓開始，依次清掃樓道地面、扶手、墻面等，將垃圾裝入垃圾袋，運至垃圾收集點。公共區(qū)域清掃：按照先主后次的順序，清掃小區(qū)道路、綠化帶、休閑廣場等區(qū)域，清理雜物和垃圾。電梯清掃：在電梯運行間隙，清掃轎廂地面、四壁、按鍵面板等，擦拭干凈。垃圾收集點清理：將各區(qū)域收集的垃圾倒入垃圾收集點的垃圾桶內(nèi)，清理垃圾桶周邊衛(wèi)生，更換垃圾袋。收尾工作：清掃完畢后，檢查清掃區(qū)域是否干凈整潔，工具是否擺放整齊，如有問題及時整改。2.定期大掃除流程制定計劃：主管根據(jù)小區(qū)實際情況，制定定期大掃除計劃，明確清掃范圍、時間、人員安排等。宣傳通知：提前向小區(qū)居民發(fā)布大掃除通知，告知居民注意事項，爭取居民的理解和配合。全面清掃：組織全體清掃人員對小區(qū)進行全面清掃，包括平時不易清掃的區(qū)域，如屋頂、地下室等。重點清理：對衛(wèi)生死角、積塵較多的區(qū)域進行重點清理，確保無遺漏。檢查驗收：大掃除結(jié)束后，主管組織人員進行檢查驗收，對不符合標準的區(qū)域責令重新清掃。五、衛(wèi)生清掃時間安排1.日常清掃樓道每天清掃一次，時間為[具體時間]。公共區(qū)域每天上午和下午各清掃一次，上午時間為[具體時間]，下午時間為[具體時間]。電梯每小時清掃一次，在電梯運行間隙進行。垃圾收集點每天定時清理，上午清理時間為[具體時間]，下午清理時間為[具體時間]。2.定期大掃除每月進行一次定期大掃除，時間為每月的[具體日期]，如遇特殊情況可提前或推遲。六、衛(wèi)生清掃監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制主管定期對衛(wèi)生清掃工作進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。設立居民監(jiān)督舉報渠道，如投訴電話、意見箱等，接受居民對衛(wèi)生清掃工作的監(jiān)督和建議。2.考核辦法制定詳細的考核標準，對清掃員、組長、主管的工作進行量化考核?？己藘?nèi)容包括清掃質(zhì)量、工作紀律、完成任務情況等?？己私Y(jié)果與績效獎金掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵，對未達標準的人員進行批評教育和相應處罰。七、衛(wèi)生清掃工具與物資管理1.工具配備根據(jù)衛(wèi)生清掃工作需要，為清掃人員配備充足的清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋、垃圾桶等。定期對清掃工具進行檢查和維護，及時更換損壞或老化的工具。2.物資采購按照衛(wèi)生清掃工作的實際需求，制定物資采購計劃，確保各類清潔用品的及時供應。選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保的清潔用品，嚴格把控采購渠道和質(zhì)量標準。3.物資存放設立專門的物資存放倉庫，保持倉庫干燥、通風，分類存放各類清掃工具和物資。建立物資出入庫管理制度，做好物資的登記和盤點工作，確保物資數(shù)量準確、賬目清晰。八、衛(wèi)生清掃安全注意事項1.清掃員安全清掃員在工作時應穿戴反光背心等安全標識，注意過往車輛和行人，確保自身安全。使用清掃工具時要注意正確操作方法，避免因操作不當造成意外傷害。在清理高處垃圾或雜物時，應使用安全可靠的登高設備，并有人在旁監(jiān)護。2.化學用品安全使用化學清潔劑時，應嚴格按照產(chǎn)品說明進行操作，佩戴好防護用品，如手套、口罩等?；瘜W清潔劑應存放在安全的地方，遠離火源和兒童可觸及區(qū)域。避免化學清潔劑混合使用，防止發(fā)生化學反應產(chǎn)生危險。3.垃圾處理安全垃圾收集和運輸過程中，要注意防止垃圾散落和異味擴散，避免對環(huán)境造成二次污染。垃圾運輸車輛應定期進行檢查和維護，確保車輛安全性能良好，防止發(fā)