PAGE住房衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司住房衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有提供給員工居住的住房區(qū)域，包括宿舍、公寓等。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，通過加強(qiáng)宣傳教育、日常檢查和監(jiān)督整改，確保住房衛(wèi)生狀況良好。2.堅(jiān)持全員參與的原則，員工應(yīng)自覺遵守本制度，積極維護(hù)住房衛(wèi)生環(huán)境。3.衛(wèi)生管理應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保住房衛(wèi)生安全。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.行政部門負(fù)責(zé)公司住房衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定和完善住房衛(wèi)生管理制度，組織實(shí)施衛(wèi)生檢查和考核。2.定期組織召開住房衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決住房衛(wèi)生管理工作中存在的問題。3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，保障住房衛(wèi)生管理工作所需的物資和經(jīng)費(fèi)。（二）物業(yè)服務(wù)公司職責(zé)1.按照合同約定，負(fù)責(zé)公司住房區(qū)域的日常保潔工作，包括樓道、樓梯、電梯、公共區(qū)域等的清掃和消毒。2.定期對(duì)住房區(qū)域的垃圾進(jìn)行清理和運(yùn)輸，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.負(fù)責(zé)住房區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。4.協(xié)助行政部門開展住房衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。（三）員工職責(zé)1.自覺遵守住房衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人居住房間的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊、地面干凈、門窗明亮。2.配合物業(yè)服務(wù)公司做好公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，不得在公共區(qū)域堆放雜物、亂倒垃圾。3.積極參與住房衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。4.發(fā)現(xiàn)住房衛(wèi)生問題及時(shí)向管理部門或物業(yè)服務(wù)公司報(bào)告，并配合做好整改工作。三、住房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）個(gè)人房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈無污漬、無垃圾，定期清掃和拖地。2.桌面、窗臺(tái)等家具表面整潔，無灰塵、無雜物。3.床鋪整潔，床單、被罩、枕套定期更換清洗，疊放整齊。4.衣物、鞋子等擺放有序，不得隨意亂扔。5.室內(nèi)空氣清新，定期開窗通風(fēng)。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面干凈，無雜物、無積水，扶手無灰塵。2.樓梯踏步清潔，無污漬、無垃圾。3.電梯轎廂清潔，無異味、無污漬，定期消毒。4.公共區(qū)域垃圾桶及時(shí)清理，周圍地面無垃圾散落，定期消毒。5.公共區(qū)域門窗玻璃干凈明亮，無灰塵。（三）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無污漬、無積水，定期清潔和消毒。2.馬桶清潔，無異味，定期消毒。3.洗手盆干凈，水龍頭無污漬，臺(tái)面無雜物。4.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期組織對(duì)公司住房衛(wèi)生情況進(jìn)行全面檢查，檢查頻率為每月至少一次。2.物業(yè)服務(wù)公司每日對(duì)住房公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。3.管理部門不定期對(duì)住房衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和問題較多的區(qū)域。（二）檢查內(nèi)容1.個(gè)人房間衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.公共區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，包括樓道、樓梯、電梯、公共區(qū)域垃圾桶等。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況是否良好。4.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如水龍頭、馬桶、通風(fēng)設(shè)備等。（三）考核辦法1.對(duì)住房衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，按照得分情況進(jìn)行排名。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的個(gè)人房間或公共區(qū)域，下達(dá)整改通知書，要求限期整改。3.將住房衛(wèi)生考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)于衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰。4.連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的住房，管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施，如限制居住人數(shù)、暫停住房使用等。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.住房衛(wèi)生管理制度的宣傳，讓員工了解衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生知識(shí)的普及，如個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、疾病預(yù)防等。3.環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)，倡導(dǎo)員工節(jié)約資源、減少浪費(fèi)，共同維護(hù)住房衛(wèi)生環(huán)境。（二）宣傳方式1.在住房區(qū)域內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報(bào)，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和管理制度。2.定期組織衛(wèi)生宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和技能。3.通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，營(yíng)造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。六、衛(wèi)生問題整改（一）整改責(zé)任1.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確整改責(zé)任主體。個(gè)人房間衛(wèi)生問題由居住員工負(fù)責(zé)整改，公共區(qū)域衛(wèi)生問題由物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)整改。2.整改責(zé)任主體應(yīng)按照整改通知書的要求，制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改時(shí)間和責(zé)任人，確保整改工作按時(shí)完成。（二）整改跟蹤1.管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作落實(shí)到位。對(duì)于整改不力的責(zé)任主體，進(jìn)行督促和指導(dǎo)，直至問題得到徹底解決。2.整改完成后，整改責(zé)任主體應(yīng)向管理部門提交整改報(bào)告，管理部門組織復(fù)查，復(fù)查合格后方可銷號(hào)。七、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.為住房區(qū)域配備必要的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、拖把、掃帚、清潔劑等，確保衛(wèi)生清潔工作的順利開展。2.根據(jù)實(shí)際需求，定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和補(bǔ)充，保證其正常使用。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修或更換。2.員工應(yīng)正確使用衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告。八、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴受理1.設(shè)立住房環(huán)境衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，方便員工反映衛(wèi)生問題。2.管理部門或物業(yè)服務(wù)公司接到投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人姓名、房間號(hào)、投訴事項(xiàng)等。（二）投訴處理1.對(duì)于員工的投訴，管理部門或物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一般不超過[X]個(gè)工作日。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措