PAGE醫(yī)院室內(nèi)衛(wèi)生清掃制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院室內(nèi)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室、病房、辦公區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等室內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生清掃工作。（三）基本原則1.遵循科學(xué)、規(guī)范、高效的原則，確保衛(wèi)生清掃工作達(dá)到預(yù)期效果。2.堅(jiān)持預(yù)防為主，將衛(wèi)生清掃與醫(yī)院感染防控相結(jié)合，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。3.實(shí)行全員參與，明確各部門和人員的職責(zé)，共同做好醫(yī)院室內(nèi)衛(wèi)生工作。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）病房1.病床及床頭柜每日濕式擦拭，做到無灰塵、無污漬。床單、被套、枕套每周更換一次，如有污染及時(shí)更換。保持病床周圍環(huán)境整潔，物品擺放整齊。2.地面每日清掃，用清潔劑拖地，保持地面清潔、干燥，無痰跡、無血跡、無雜物。拖布使用后應(yīng)清洗、消毒、晾干，分開存放。3.門窗、墻壁及天花板定期擦拭門窗，保持玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵。墻壁、天花板每月清潔一次，無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無剝落。4.衛(wèi)生間每日清掃，便器及時(shí)沖洗消毒，無異味。洗手池、水龍頭、鏡子等每日擦拭，保持清潔。地面每日用消毒劑拖地，防止細(xì)菌滋生。衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理，垃圾不得外溢。（二）辦公室1.辦公桌椅、文件柜每日擦拭，保持表面清潔，無灰塵、無污漬。文件資料擺放整齊，定期整理。2.地面每日清掃，保持干凈，無雜物。3.門窗、墻壁及天花板參照病房標(biāo)準(zhǔn)定期清潔。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備定期清潔表面灰塵，使用專用清潔劑擦拭屏幕。保持設(shè)備周圍環(huán)境整潔。（三）公共活動(dòng)區(qū)域1.候診區(qū)、走廊每日清掃地面，及時(shí)清理垃圾和雜物。候診椅、欄桿等每日擦拭，保持清潔。墻壁、天花板定期清潔，保持整潔。2.電梯間每日清掃地面，擦拭電梯門、按鈕等部位，保持清潔光亮。定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒，防止交叉感染。3.樓梯每日清掃，扶手每日擦拭，保持清潔。三、衛(wèi)生清掃流程（一）準(zhǔn)備工作1.清掃人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽，必要時(shí)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。2.準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并確保工具清潔、完好。3.根據(jù)清掃區(qū)域的大小和工作量，合理安排清掃順序，避免重復(fù)勞動(dòng)和遺漏。（二）清掃順序1.一般按照由上而下、由里向外的順序進(jìn)行清掃。先清掃天花板、墻壁，再清掃門窗、家具，最后清掃地面。2.在清掃過程中，應(yīng)注意將垃圾和雜物分類收集，分別放置在指定的垃圾袋或垃圾桶內(nèi)。（三）清掃方法1.地面清掃：先用掃帚將地面上的垃圾和雜物清掃干凈，然后用拖把蘸取適量的清潔劑或消毒劑拖地，拖完后用清水沖洗干凈，最后用干拖把擦干地面。2.家具擦拭：用濕抹布擦拭家具表面，去除灰塵和污漬，對(duì)于頑固污漬可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭。擦拭完畢后，用干凈的抹布擦干。3.衛(wèi)生間清潔：先沖洗便器，然后用清潔劑擦拭便器內(nèi)外表面，再用清水沖洗干凈。洗手池、水龍頭、鏡子等用濕抹布擦拭，最后用消毒劑消毒。4.門窗清潔：先用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬，然后用干抹布擦干。窗框、窗臺(tái)等部位用濕抹布擦拭干凈。5.天花板和墻壁清潔：使用專用的清潔工具，如伸縮桿、撣子等，清掃天花板和墻壁上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)于污漬較嚴(yán)重的部位，可使用清潔劑進(jìn)行擦拭。（四）收尾工作1.清掃完畢后，檢查清掃區(qū)域是否干凈整潔，工具是否擺放整齊。2.將垃圾袋或垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)運(yùn)送到指定的垃圾處理地點(diǎn)，并做好垃圾的分類處理。3.對(duì)清掃工具進(jìn)行清洗、消毒、晾干，妥善保管。4.在清掃過程中發(fā)現(xiàn)的損壞物品或設(shè)施，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。四、衛(wèi)生清掃人員職責(zé)（一）保潔員職責(zé)1.負(fù)責(zé)醫(yī)院室內(nèi)公共區(qū)域及病房的日常衛(wèi)生清掃工作，按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保清掃質(zhì)量。2.及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒。3.協(xié)助做好醫(yī)院感染防控工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，正確使用和保管清潔工具及消毒劑。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況及時(shí)報(bào)告，配合維修人員進(jìn)行維修。5.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，按時(shí)完成衛(wèi)生清掃任務(wù)。（二）科室工作人員職責(zé)1.各科室負(fù)責(zé)本科室室內(nèi)環(huán)境的日常清潔和維護(hù)，保持桌面、地面干凈，物品擺放整齊。2.做好醫(yī)療垃圾的分類收集和存放，按照規(guī)定及時(shí)交由專人處理。3.協(xié)助保潔員做好科室衛(wèi)生清掃工作，對(duì)保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.教育本科室人員愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。五、衛(wèi)生清掃監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院成立衛(wèi)生清掃監(jiān)督小組，定期對(duì)各科室、病房及公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組可采用定期檢查、不定期抽查等方式，對(duì)衛(wèi)生清掃質(zhì)量、清掃流程執(zhí)行情況、工具使用及保管等進(jìn)行全面檢查。3.檢查過程中應(yīng)做好記錄，包括檢查時(shí)間、地點(diǎn)、存在問題等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生清掃質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，重點(diǎn)檢查地面、門窗、家具、衛(wèi)生間等部位的清潔程度，是否有灰塵、污漬、垃圾等。2.清掃流程執(zhí)行情況：檢查清掃人員是否按照規(guī)定的清掃流程進(jìn)行操作，如清掃順序、工具使用方法等。3.消毒隔離措施落實(shí)情況：檢查清潔工具的消毒、存放是否符合要求，消毒劑的使用是否正確，是否存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。4.工作態(tài)度和紀(jì)律：考核清掃人員的工作積極性、責(zé)任心，是否按時(shí)完成任務(wù)，是否遵守醫(yī)院規(guī)章制度。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)衛(wèi)生清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎(jiǎng)金等。2.對(duì)衛(wèi)生清掃不達(dá)標(biāo)的科室和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。整改后仍不符合要求的，將按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如扣除績效獎(jiǎng)金、辭退等。3.將衛(wèi)生清掃考核結(jié)果與科室和個(gè)人的績效考核掛鉤，作為評(píng)價(jià)工作業(yè)績的重要依據(jù)。六、衛(wèi)生清掃頻率及時(shí)間安排（一）病房1.每日上午進(jìn)行全面清掃，包括病床整理、地面清潔、衛(wèi)生間消毒等。2.下午根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行局部清潔和巡查，及時(shí)清理垃圾和雜物。（二）辦公室1.每日上班前進(jìn)行簡單清掃，保持桌面、地面整潔。2.每周進(jìn)行一次全面清潔，包括文件柜整理、門窗擦拭等。（三）公共活動(dòng)區(qū)域1.候診區(qū)、走廊、電梯間等每日上午和下午各清掃一次，隨時(shí)保持清潔。2.樓梯每日清掃一次。（四）特殊情況處理1.遇有污染事件發(fā)生，如患者嘔吐、血跡等，應(yīng)立即進(jìn)行清理消毒，消毒方法按照醫(yī)院感染防控要求執(zhí)行。2.節(jié)假日期間，應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃力度，確保醫(yī)院環(huán)境整潔。衛(wèi)生清掃時(shí)間應(yīng)盡量避開患者就診高峰期，避免影響患者就醫(yī)秩序。七、清潔工具及清潔劑、消毒劑管理（一）清潔工具管理1.配備足夠數(shù)量的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等，并分類存放于指定地點(diǎn)。2.清潔工具應(yīng)定期清洗、消毒，保持清潔衛(wèi)生。拖把應(yīng)分區(qū)使用，避免交叉污染。3.對(duì)損壞的清潔工具應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保正常使用。（二）清潔劑、消毒劑管理1.按照醫(yī)院感染防控要求，選用合格的清潔劑和消毒劑，并嚴(yán)格按照說明書使用。2.設(shè)立專門的清潔劑、消毒劑存放倉庫，保持通風(fēng)良好，避免陽光直射。3.建立清潔劑、消毒劑出入庫登記制度，詳細(xì)