PAGE衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生戶(hù)廁的管護(hù)，確保其正常使用和功能完好，改善農(nóng)村人居環(huán)境，保障人民群眾身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)范圍內(nèi)所有已建成并投入使用的衛(wèi)生戶(hù)廁。（三）基本原則1.政府主導(dǎo)，社會(huì)參與：明確政府在衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)中的主導(dǎo)責(zé)任，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與管護(hù)工作，形成多方協(xié)作的良好局面。2.建管并重，長(zhǎng)效運(yùn)行：在注重衛(wèi)生戶(hù)廁建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)后期管護(hù)，建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，確保戶(hù)廁長(zhǎng)期發(fā)揮效益。3.因地制宜，分類(lèi)指導(dǎo)：根據(jù)不同地區(qū)的自然條件、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和群眾需求，采取適宜的管護(hù)模式和措施，分類(lèi)指導(dǎo)開(kāi)展工作。4.方便群眾，服務(wù)優(yōu)先：以方便群眾使用和維護(hù)戶(hù)廁為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時(shí)解決群眾在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。二、管護(hù)責(zé)任主體（一）縣級(jí)人民政府1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)工作，制定相關(guān)政策措施，保障管護(hù)工作經(jīng)費(fèi)。2.加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)工作的監(jiān)督考核。（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）1.具體組織實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生戶(hù)廁的管護(hù)工作，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立健全管護(hù)工作機(jī)制。2.指導(dǎo)村民委員會(huì)開(kāi)展衛(wèi)生戶(hù)廁日常巡查、維修維護(hù)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)中的重大問(wèn)題，對(duì)管護(hù)不力的村進(jìn)行督促整改。（三）村民委員會(huì)1.負(fù)責(zé)組織本村衛(wèi)生戶(hù)廁的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)戶(hù)廁損壞、堵塞等問(wèn)題。2.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）做好衛(wèi)生戶(hù)廁維修維護(hù)工作，組織發(fā)動(dòng)村民參與戶(hù)廁管護(hù)。3.對(duì)村民進(jìn)行衛(wèi)生戶(hù)廁使用和管護(hù)知識(shí)宣傳教育，提高村民的自我管護(hù)意識(shí)。（四）農(nóng)戶(hù)1.負(fù)責(zé)自家衛(wèi)生戶(hù)廁的日常使用和保潔，保持戶(hù)廁清潔衛(wèi)生。2.發(fā)現(xiàn)戶(hù)廁出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，及時(shí)向村民委員會(huì)報(bào)告，并配合做好維修維護(hù)工作。3.按照規(guī)定正確使用衛(wèi)生戶(hù)廁，不得擅自改變戶(hù)廁結(jié)構(gòu)和用途。三、管護(hù)內(nèi)容（一）設(shè)施維修1.定期檢查衛(wèi)生戶(hù)廁的化糞池、便器、管道等設(shè)施，及時(shí)修復(fù)或更換損壞部件。2.對(duì)因自然災(zāi)害、人為破壞等原因造成的戶(hù)廁嚴(yán)重?fù)p壞，及時(shí)組織維修或重建。（二）清掏清運(yùn)1.根據(jù)戶(hù)廁使用情況，定期對(duì)化糞池進(jìn)行清掏，確保糞污不外溢。2.及時(shí)清運(yùn)清掏出的糞污，按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意排放。（三）糞污處理1.鼓勵(lì)采用生態(tài)處理方式，如將糞污用于農(nóng)田施肥、沼氣發(fā)酵等，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用。2.對(duì)于無(wú)法自行處理的糞污，統(tǒng)一收集后交由專(zhuān)業(yè)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行無(wú)害化處理。（四）衛(wèi)生保潔1.指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)定期對(duì)戶(hù)廁內(nèi)部進(jìn)行清潔，保持便器、洗手池等設(shè)施干凈整潔。2.及時(shí)清理戶(hù)廁周邊環(huán)境衛(wèi)生，消除蚊蠅滋生場(chǎng)所。（五）故障維修1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)電話(huà)，及時(shí)受理農(nóng)戶(hù)關(guān)于戶(hù)廁故障的報(bào)修。2.維修人員接到報(bào)修后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，確保戶(hù)廁正常使用。四、管護(hù)流程（一）巡查1.村民委員會(huì)安排專(zhuān)人定期對(duì)本村衛(wèi)生戶(hù)廁進(jìn)行巡查，每月不少于[X]次。2.巡查內(nèi)容包括戶(hù)廁設(shè)施是否完好、糞污是否滿(mǎn)溢、周邊環(huán)境是否整潔等，并做好巡查記錄。3.巡查人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)拍照或錄像，詳細(xì)記錄問(wèn)題情況，并填寫(xiě)巡查登記表。（二）報(bào)修1.農(nóng)戶(hù)發(fā)現(xiàn)自家衛(wèi)生戶(hù)廁出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，可通過(guò)電話(huà)、微信等方式向村民委員會(huì)或維修服務(wù)電話(huà)報(bào)修。2.報(bào)修時(shí)應(yīng)說(shuō)明戶(hù)廁具體位置、故障情況等信息，以便維修人員準(zhǔn)確判斷問(wèn)題。（三）派單1.村民委員會(huì)接到農(nóng)戶(hù)報(bào)修后，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行初步核實(shí)，屬于一般性維修的，及時(shí)填寫(xiě)維修派工單。2.將維修派工單派發(fā)給指定的維修人員，并告知維修人員維修地點(diǎn)、故障情況等信息。（四）維修1.維修人員接到派工單后，應(yīng)攜帶必要的維修工具和材料，在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。2.維修人員按照維修規(guī)范和要求，對(duì)戶(hù)廁故障進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.維修完成后，維修人員應(yīng)向農(nóng)戶(hù)介紹維修情況和使用注意事項(xiàng)，并請(qǐng)農(nóng)戶(hù)在維修服務(wù)單上簽字確認(rèn)。（五）清掏清運(yùn)1.根據(jù)化糞池清掏周期，組織專(zhuān)業(yè)清掏隊(duì)伍對(duì)衛(wèi)生戶(hù)廁化糞池進(jìn)行清掏。2.清掏過(guò)程中，要注意防止糞污泄漏，清掏完成后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。3.將清掏出的糞污按照規(guī)定進(jìn)行運(yùn)輸和處理，做好運(yùn)輸記錄。（六）反饋1.村民委員會(huì)對(duì)維修和清掏清運(yùn)情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)了解農(nóng)戶(hù)滿(mǎn)意度。2.對(duì)農(nóng)戶(hù)反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)，認(rèn)真進(jìn)行記錄和整理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并將處理結(jié)果反饋給農(nóng)戶(hù)。五、管護(hù)經(jīng)費(fèi)保障（一）資金來(lái)源1.縣級(jí)財(cái)政安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)工作，包括設(shè)施維修補(bǔ)貼、清掏清運(yùn)費(fèi)用、糞污處理費(fèi)用等。2.鼓勵(lì)通過(guò)社會(huì)捐贈(zèng)、村集體經(jīng)濟(jì)收入等渠道籌集管護(hù)資金。3.探索建立農(nóng)戶(hù)適當(dāng)付費(fèi)制度，引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)參與衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.管護(hù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行核算和管理。2.用于設(shè)施維修的經(jīng)費(fèi)，根據(jù)維修實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)；清掏清運(yùn)費(fèi)用按照合同約定支付給清掏隊(duì)伍；糞污處理費(fèi)用按照實(shí)際處理成本進(jìn)行核算。3.定期對(duì)管護(hù)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、透明。六、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.縣級(jí)人民政府組織相關(guān)部門(mén)定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，每年不少于[X]次。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）對(duì)村民委員會(huì)衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，每月不少于[X]次。3.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括管護(hù)責(zé)任落實(shí)情況、管護(hù)工作開(kāi)展情況、經(jīng)費(fèi)使用情況等。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，制定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。3.考核評(píng)價(jià)結(jié)果與管護(hù)經(jīng)費(fèi)分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)工作成績(jī)突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、村民委員會(huì)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)管護(hù)工作不力、考核評(píng)價(jià)不合格的，責(zé)令限期整改；整改仍不達(dá)標(biāo)的，扣減管護(hù)經(jīng)費(fèi)，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。七、宣傳培訓(xùn)（一）宣傳教育1.利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)的重要意義和相關(guān)知識(shí)，提高群眾知曉率和參與度。2.在村莊顯著位置張貼衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。3.結(jié)合文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)，開(kāi)展衛(wèi)生戶(hù)廁使用和管護(hù)宣傳教育，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）培訓(xùn)指導(dǎo)1.組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）、村民委員會(huì)相關(guān)人員參加衛(wèi)生戶(hù)廁管護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其管理水平和服務(wù)