PAGE衛(wèi)生保潔監(jiān)督巡查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織環(huán)境衛(wèi)生管理，確保工作場所、公共區(qū)域等環(huán)境整潔衛(wèi)生，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保障公司/組織的正常運(yùn)營，特制定本衛(wèi)生保潔監(jiān)督巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、公共走廊、衛(wèi)生間、樓梯間、電梯轎廂等場所的衛(wèi)生保潔監(jiān)督巡查工作。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程對各區(qū)域進(jìn)行日常衛(wèi)生清潔工作。制定詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃，明確每日、每周、每月的清潔任務(wù)和重點(diǎn)區(qū)域。定期對保潔工具、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。2.監(jiān)督巡查小組由公司/組織內(nèi)部相關(guān)管理人員組成，負(fù)責(zé)對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督巡查。制定監(jiān)督巡查計(jì)劃，明確巡查的頻次、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并督促保潔部門進(jìn)行整改。定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)衛(wèi)生保潔工作情況和巡查結(jié)果。3.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，教育引導(dǎo)員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合保潔部門和監(jiān)督巡查小組的工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋并協(xié)助整改。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無紙屑、雜物，地毯定期吸塵、清洗，保持清潔。3.門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵，窗簾干凈整潔。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，周圍地面無垃圾殘留。5.綠植擺放整齊，葉面無灰塵，花盆無污漬。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。2.工作區(qū)域地面保持清潔，通道暢通無阻，無雜物堆積。3.原材料、半成品、成品擺放整齊，標(biāo)識清晰，周圍環(huán)境整潔。4.生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物及時(shí)清理，按照規(guī)定分類存放，定期處理。5.車間內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。（三）倉庫1.貨架擺放整齊，貨物分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找。2.倉庫地面干凈，無積水滲漏，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)。3.庫存物資定期盤點(diǎn)，確保賬物相符，同時(shí)保持物資表面清潔。4.消防設(shè)施、設(shè)備周圍無雜物，保持通道暢通，定期進(jìn)行檢查維護(hù)。（四）公共走廊、樓梯間1.地面干凈，無污漬、痰跡，扶手無灰塵。2.墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃保持清潔。3.消防設(shè)施、設(shè)備完好，表面無灰塵，周圍環(huán)境整潔。4.垃圾桶及時(shí)清理，保持周圍地面干凈。（五）衛(wèi)生間1.洗手臺、鏡子干凈，水龍頭無污漬，臺面無水漬。2.馬桶內(nèi)外清潔，無污垢、異味，定期消毒。3.地面干燥，無積水，防滑墊清潔無異味。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換。5.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新。（六）電梯轎廂1.轎廂地面干凈，無污漬、腳印，地毯定期清洗。2.轎廂內(nèi)壁、天花板無灰塵、污漬，按鈕、扶手保持清潔。3.電梯門軌道無雜物，運(yùn)行正常，轎廂內(nèi)通風(fēng)良好。三、監(jiān)督巡查流程（一）巡查準(zhǔn)備1.監(jiān)督巡查小組根據(jù)公司/組織實(shí)際情況和衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的巡查計(jì)劃，明確巡查的區(qū)域、時(shí)間、人員分工等。2.準(zhǔn)備好巡查所需的工具，如檢查表、相機(jī)、手電筒等。（二）現(xiàn)場巡查1.按照巡查計(jì)劃，監(jiān)督巡查人員對各區(qū)域進(jìn)行實(shí)地檢查，對照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，逐一查看各區(qū)域的衛(wèi)生狀況。2.重點(diǎn)檢查容易出現(xiàn)衛(wèi)生問題的區(qū)域，如衛(wèi)生間、垃圾桶周圍、公共通道等。3.在巡查過程中，認(rèn)真記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題描述、所在位置、責(zé)任人等，并拍照留存證據(jù)。（三）問題反饋1.巡查結(jié)束后，監(jiān)督巡查小組及時(shí)整理巡查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類匯總。2.將問題以書面形式反饋給保潔部門，明確整改要求和整改期限。3.對于一些緊急問題，可當(dāng)場要求保潔部門立即進(jìn)行整改。（四）整改跟蹤1.保潔部門接到問題反饋后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行整改，并在規(guī)定的期限內(nèi)將整改情況反饋給監(jiān)督巡查小組。2.監(jiān)督巡查小組對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。對于整改不到位的情況，責(zé)令保潔部門重新整改，并記錄在案。3.定期對整改情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)衛(wèi)生保潔工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施加以改進(jìn)。四、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對于在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予月度/季度獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對積極配合衛(wèi)生保潔監(jiān)督巡查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告重大衛(wèi)生問題的員工，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對提出創(chuàng)新性衛(wèi)生保潔建議或方法，有效提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對于違反衛(wèi)生保潔制度，未按照標(biāo)準(zhǔn)完成衛(wèi)生清潔任務(wù)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。2.對在衛(wèi)生保潔監(jiān)督巡查中發(fā)現(xiàn)問題拒不整改或整改不力的部門，給予通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。3.對于因衛(wèi)生問題給公司/組織形象造成不良影響的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生保潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔流程、消毒知識等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.對監(jiān)督巡查人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和巡查方法，提高監(jiān)督巡查能力。3.組織全體員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生。（二）宣傳1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、公告欄等渠道，宣傳衛(wèi)生保潔制度和環(huán)境衛(wèi)生知識，提高員工對衛(wèi)生保潔工作的重視程度。