PAGE衛(wèi)生保潔制度管理規(guī)定一、總則（一）目的為了加強公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本衛(wèi)生保潔制度管理規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生保潔管理。（三）職責分工1.保潔部門負責制定詳細的保潔工作計劃和流程，確保各項保潔工作按時、按質(zhì)完成。合理安排保潔人員，明確各區(qū)域保潔責任人，確保責任落實到人。定期對保潔人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。負責保潔工具、清潔用品的采購、保管和發(fā)放，確保工具和用品的正常使用。2.各部門負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，督促員工保持桌面整潔、地面干凈，及時清理垃圾。配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部門處理。教育本部門員工遵守衛(wèi)生保潔制度，愛護公共環(huán)境衛(wèi)生。3.管理部門負責對衛(wèi)生保潔制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期組織衛(wèi)生檢查和評比。對違反衛(wèi)生保潔制度的行為進行糾正和處理，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵。根據(jù)公司/組織的發(fā)展和實際情況，適時修訂衛(wèi)生保潔制度。二、衛(wèi)生保潔標準（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面：每日清掃，無垃圾、雜物，干凈光亮，定期拖地。3.門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。4.墻面：無污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。5.垃圾桶：及時清理，垃圾不堆積，桶身干凈無異味。6.電腦、打印機等設(shè)備：定期擦拭，保持外觀清潔，無灰塵。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬，每日清掃。2.電梯：轎廂地面、四壁干凈，按鈕無污漬，每日擦拭，定期消毒。3.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺、便器等清潔衛(wèi)生，無異味，每日定時清掃、消毒，及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。4.會議室：會議結(jié)束后及時清理桌面、地面，保持整潔，定期通風換氣。5.茶水間：桌面、地面干凈，飲水機、咖啡機等設(shè)備清潔，及時清理垃圾，定期消毒。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面：保持清潔，無油污、雜物，定期清掃、沖洗。2.設(shè)備：表面干凈，無灰塵、油污，定期進行擦拭和保養(yǎng)。3.生產(chǎn)物料擺放區(qū)：物料擺放整齊，區(qū)域干凈整潔，無散落物料。4.倉庫：貨物分類存放，貨架整潔，地面無垃圾，定期盤點時進行全面清理。（四）員工宿舍1.房間地面：每日清掃，保持干凈，無垃圾、雜物。2.床鋪、桌椅：擺放整齊，干凈整潔，定期整理。3.衛(wèi)生間：同公共區(qū)域衛(wèi)生間保潔標準。4.陽臺：無雜物堆積，保持整潔。三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取保潔工具和清潔用品。檢查工具和用品是否齊全、完好，如有問題及時報告。2.區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序依次清掃各區(qū)域。先清理地面垃圾、雜物，再擦拭桌面、門窗、扶手等。將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，統(tǒng)一收集到指定地點。3.衛(wèi)生間清潔先沖洗便器，然后用清潔劑擦拭洗手臺、便器內(nèi)外、墻壁等。用清水沖洗干凈，再用干凈毛巾擦干。補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。4.收尾工作檢查各區(qū)域保潔工作是否完成，有無遺漏。將保潔工具清洗干凈，放回指定位置。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施。（二）定期保潔流程1.制定計劃根據(jù)公司/組織實際情況，制定定期保潔計劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時間等。提前通知各部門做好相關(guān)準備工作。2.全面清潔按照日常保潔流程，對各區(qū)域進行全面、深度清潔。包括對墻面、天花板、燈具等進行擦拭，對地毯進行清洗等。3.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域的特點，選擇合適的消毒劑進行消毒。如衛(wèi)生間、電梯等重點區(qū)域增加消毒頻次。4.檢查驗收保潔部門負責人對定期保潔工作進行檢查驗收。對不符合標準的區(qū)域及時返工，確保保潔質(zhì)量。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：保潔部門管理人員每日對各區(qū)域保潔工作進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.定期檢查：管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，每月至少進行一次全面檢查。3.專項檢查：針對特殊時期或重點區(qū)域進行專項衛(wèi)生檢查，如節(jié)假日前后、重要活動場所等。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生保潔標準的執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清潔程度、垃圾清理、消毒情況等。2.保潔工具和清潔用品的使用與保管情況。3.保潔人員的工作紀律和服務態(tài)度。（三）考核標準1.評分制：根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對各部門和保潔人員進行評分。90100分：衛(wèi)生狀況優(yōu)秀，完全符合衛(wèi)生保潔標準，給予表揚和獎勵。8089分：衛(wèi)生狀況良好，基本符合標準，提出改進建議。6079分：衛(wèi)生狀況一般，存在一些問題，責令限期整改。60分以下：衛(wèi)生狀況較差，不符合標準，進行嚴肅批評，并視情節(jié)給予相應處罰。2.獎懲措施獎勵：對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予獎金、榮譽證書等獎勵。處罰：對違反衛(wèi)生保潔制度的部門和個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。五、清潔用品與設(shè)備管理（一）采購管理1.根據(jù)保潔工作實際需求，制定清潔用品和設(shè)備的采購計劃。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應商，確保采購的用品和設(shè)備符合相關(guān)標準。3.對采購的用品和設(shè)備進行嚴格驗收，檢查其規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致。（二）保管管理1.設(shè)立專門的清潔用品和設(shè)備倉庫，保持倉庫整潔、通風良好。2.對清潔用品和設(shè)備進行分類存放，標識清晰，便于查找和使用。3.建立庫存臺賬，定期盤點，確保賬物相符。4.做好清潔用品和設(shè)備的防潮、防火、防盜等工作。（三）使用管理1.保潔人員領(lǐng)用清潔用品和設(shè)備時，需填寫領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用時間、用品名稱、數(shù)量等。2.按照規(guī)定的使用方法和操作規(guī)程使用清潔用品和設(shè)備，避免浪費和損壞。3.定期對清潔用品和設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。4.對損壞的清潔用品和設(shè)備及時報修或報廢處理。六、保潔人員管理（一）招聘與培訓1.按照公司/組織規(guī)定的招聘程序，招聘身體健康、責任心強、有保潔工作經(jīng)驗的人員。2.對新入職的保潔人員進行入職培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔制度、工作流程、保潔標準、安全知識等。3.定期組織保潔人員進行業(yè)務培訓和技能提升培訓，不斷提高其工作水平。（二）考勤管理1.保潔人員需嚴格遵守公司/組織的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請假，需提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗。（三）工作紀律1.保潔人員在工作期間應統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，遵守公司/組織的各項規(guī)章制度。2.不得在工作時間內(nèi)閑聊、玩手機、串崗等，保持良好的工作秩序。3.尊重他人勞動成果，不得隨意翻動他人物品，不得損壞公司/組織財物。（四）考核與激勵1.定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀律等。2.根據(jù)考