PAGE衛(wèi)生應(yīng)急信息通報(bào)制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范衛(wèi)生應(yīng)急信息通報(bào)工作，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f，提高應(yīng)急處置效率，保障公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)部涉及衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)信息的通報(bào)與交流，包括但不限于突發(fā)疾病事件、公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)信息、衛(wèi)生應(yīng)急資源調(diào)配情況等。（三）基本原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則衛(wèi)生應(yīng)急信息應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)通報(bào)，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，避免虛假或誤導(dǎo)性信息傳播。2.分級(jí)分類原則根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，進(jìn)行分級(jí)分類通報(bào)，明確不同級(jí)別信息的通報(bào)對(duì)象、方式和頻率。3.規(guī)范統(tǒng)一原則信息通報(bào)應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式、內(nèi)容要求和流程，確保信息的規(guī)范性和一致性，便于各方理解和處理。4.保密原則對(duì)于涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等敏感信息，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、信息通報(bào)職責(zé)分工（一）應(yīng)急指揮中心1.負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌衛(wèi)生應(yīng)急信息通報(bào)工作，協(xié)調(diào)各部門之間的信息溝通與協(xié)作。2.審核和發(fā)布重要衛(wèi)生應(yīng)急信息，確保信息的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門匯報(bào)衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)展和信息。（二）信息收集部門1.負(fù)責(zé)收集、整理各類衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)信息，包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、癥狀表現(xiàn)、涉及人數(shù)等。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步分析和評(píng)估，及時(shí)反饋給應(yīng)急指揮中心。3.配合其他部門做好信息收集和核實(shí)工作。（三）醫(yī)療救治部門1.負(fù)責(zé)提供衛(wèi)生應(yīng)急事件中的醫(yī)療救治情況，包括患者診斷、治療方案、病情變化等信息。2.及時(shí)向應(yīng)急指揮中心通報(bào)醫(yī)療救治過程中的特殊情況和問題。3.參與制定和調(diào)整衛(wèi)生應(yīng)急醫(yī)療救治方案，并根據(jù)信息通報(bào)情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（四）后勤保障部門1.負(fù)責(zé)通報(bào)衛(wèi)生應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和使用情況，確保物資供應(yīng)及時(shí)、充足。2.提供應(yīng)急期間的生活保障、交通保障等相關(guān)信息。3.根據(jù)信息通報(bào)，及時(shí)調(diào)整后勤保障工作重點(diǎn)和措施。（五）宣傳部門1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生應(yīng)急信息發(fā)布計(jì)劃，按照規(guī)定的程序和渠道發(fā)布信息。2.對(duì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行解答和引導(dǎo)，避免引起恐慌和誤解。3.收集和反饋公眾對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急信息的意見和建議。三、信息收集與報(bào)告（一）信息收集渠道1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告：各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全衛(wèi)生應(yīng)急信息報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告突發(fā)疾病事件、聚集性病例等信息。2.監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)：利用公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，收集傳染病、慢性病、環(huán)境健康等相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析和預(yù)警。3.群眾舉報(bào)：設(shè)立舉報(bào)熱線或郵箱，接受公眾對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)問題的舉報(bào)和反映。4.其他渠道：通過媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)信息、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道收集與衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)的信息。（二）信息報(bào)告內(nèi)容1.事件基本信息：包括事件名稱、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、初步判斷事件性質(zhì)等。2.事件經(jīng)過：詳細(xì)描述事件發(fā)生的過程、癥狀表現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)等。3.已采取措施：報(bào)告針對(duì)事件已采取的應(yīng)急處置措施，如醫(yī)療救治、防控措施、物資調(diào)配等情況。4.下一步工作計(jì)劃：明確下一步的工作重點(diǎn)和計(jì)劃安排。（三）信息報(bào)告流程1.信息收集部門對(duì)收集到的衛(wèi)生應(yīng)急信息進(jìn)行初步核實(shí)和整理后，及時(shí)報(bào)告給應(yīng)急指揮中心。2.應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，對(duì)信息進(jìn)行綜合評(píng)估，判斷事件級(jí)別，并按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行報(bào)告。3.對(duì)于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告，并同時(shí)通報(bào)有關(guān)部門和單位。（四）報(bào)告時(shí)限1.對(duì)于一般衛(wèi)生應(yīng)急事件，應(yīng)在事件發(fā)生后[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)告給應(yīng)急指揮中心。2.對(duì)于較大衛(wèi)生應(yīng)急事件，應(yīng)在事件發(fā)生后[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)告給上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門。3.對(duì)于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)在事件發(fā)生后[X]分鐘內(nèi)電話報(bào)告，[X]小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告。四、信息通報(bào)方式（一）內(nèi)部通報(bào)1.建立衛(wèi)生應(yīng)急信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和在線通報(bào)。各部門可通過平臺(tái)及時(shí)獲取和發(fā)布相關(guān)信息。2.定期召開衛(wèi)生應(yīng)急工作會(huì)議，通報(bào)工作進(jìn)展和相關(guān)信息，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。3.印發(fā)衛(wèi)生應(yīng)急工作簡(jiǎn)報(bào)，定期向公司/組織內(nèi)部各部門通報(bào)衛(wèi)生應(yīng)急工作動(dòng)態(tài)。（二）外部通報(bào)1.按照相關(guān)法律法規(guī)和政府部門要求，及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門、疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)等報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息。2.通過新聞發(fā)布會(huì)、官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，向社會(huì)公眾發(fā)布衛(wèi)生應(yīng)急信息，回應(yīng)公眾關(guān)切。3.與相關(guān)部門和單位建立信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)衛(wèi)生應(yīng)急工作中的重要情況和協(xié)作事項(xiàng)。五、信息審核與發(fā)布（一）信息審核1.應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)擬發(fā)布的衛(wèi)生應(yīng)急信息進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、客觀。2.審核內(nèi)容包括信息來源、事實(shí)依據(jù)、表述準(zhǔn)確性、對(duì)公眾的影響等方面。3.對(duì)于涉及敏感信息或可能引起社會(huì)關(guān)注的信息，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審核，并征求相關(guān)部門和專家意見。（二）信息發(fā)布1.經(jīng)審核通過的衛(wèi)生應(yīng)急信息，按照預(yù)定的通報(bào)方式和渠道進(jìn)行發(fā)布。2.發(fā)布信息應(yīng)注明信息來源和發(fā)布時(shí)間，確保信息的權(quán)威性和可信度。3.在信息發(fā)布過程中，應(yīng)密切關(guān)注公眾反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整發(fā)布策略和內(nèi)容。六、信息反饋與跟蹤（一）信息反饋1.應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)收集各部門和相關(guān)單位對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急信息通報(bào)的反饋意見，及時(shí)了解信息的接收和理解情況。2.對(duì)于公眾提出的疑問和建議，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行解答和處理，并將處理結(jié)果反饋給公眾。3.根據(jù)信息反饋情況，及時(shí)調(diào)整信息通報(bào)的內(nèi)容和方式，提高信息通報(bào)的效果。（二）信息跟蹤1.對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)掌握事件的最新情況。2.跟蹤已采取措施的執(zhí)行情況和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。3.持續(xù)關(guān)注公眾對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急事件的關(guān)注度和反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整信息通報(bào)重點(diǎn)和頻率。七、信息安全與保密（一）信息安全管理1.建立健全衛(wèi)生應(yīng)急信息安全管理制度，加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止信息泄露、篡改和丟失。2.定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。3.加強(qiáng)對(duì)信息管理人員的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和操作技能。（二）保密措施1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)涉及個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等敏感信息進(jìn)行保密管理。2.明確信息接觸范圍和權(quán)限，對(duì)信息進(jìn)行分級(jí)分類管理，限制無關(guān)人員接觸敏感信息。3.在信息通報(bào)過程中，采取加密傳輸、專人傳遞等方式，確保信息傳遞安全。八、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生應(yīng)急信息通報(bào)相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員的信息收集、報(bào)告、審核、發(fā)布等能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生應(yīng)急法律法規(guī)、信息通報(bào)制度、信息管理系統(tǒng)操作等方面。3.鼓勵(lì)工作人員參加各類衛(wèi)生應(yīng)急信息通報(bào)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新知識(shí)和技能。（二）演練1.定期開展衛(wèi)生應(yīng)急信息通報(bào)演練，檢驗(yàn)和完善信息通報(bào)流程和機(jī)制。