PAGE醫(yī)院衛(wèi)生保潔檢查制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生保潔管理，提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障患者、醫(yī)護(hù)人員的健康與安全，特制定本檢查制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作檢查，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓、行政樓、后勤樓以及醫(yī)院周邊環(huán)境等。3.職責(zé)分工醫(yī)院保潔管理部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔檢查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和流程。組織實(shí)施日常檢查、定期檢查和專項(xiàng)檢查工作。對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總、分析和通報(bào)，提出整改意見并跟蹤整改情況。各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室區(qū)域衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。配合保潔管理部門的檢查工作，及時(shí)反饋本科室區(qū)域衛(wèi)生問題。保潔人員按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并積極配合相關(guān)部門的復(fù)查。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.病房區(qū)域地面清潔無污漬、無雜物、無水漬，保持光亮。每日濕式清掃，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。病床及床頭柜床單、被套、枕套清潔、平整、無污漬，定期更換。病床及床頭柜表面清潔，無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間便器清潔無異味，定期消毒。洗手池、水龍頭、鏡子等清潔光亮，無污漬、無水漬。地面干燥，無積水、無污漬。衛(wèi)生間內(nèi)配備的衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足，擺放整齊。門窗及玻璃門窗框清潔無灰塵，玻璃明亮潔凈，無污漬、無手印。2.門診區(qū)域候診區(qū)地面清潔，座椅擺放整齊，無污漬、無雜物。宣傳欄、指示牌等表面清潔，無灰塵、無污漬。診室桌面、診療設(shè)備等清潔，無灰塵、無污漬。病歷、檢查報(bào)告等擺放整齊。地面清潔，垃圾及時(shí)清理。公共衛(wèi)生間參照病房衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保持清潔無異味，設(shè)施完好。3.醫(yī)技樓區(qū)域檢查室、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備表面清潔，無灰塵、無污漬，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)臺(tái)面清潔，實(shí)驗(yàn)廢棄物及時(shí)清理，按照相關(guān)規(guī)定處理。地面清潔，保持整潔。走廊及樓梯地面、扶手清潔，無灰塵、無污漬。墻壁無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。4.行政樓及后勤樓區(qū)域辦公室桌面、文件柜等清潔整齊，辦公用品擺放有序。地面清潔，無雜物。門窗玻璃清潔，室內(nèi)空氣清新。會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔。會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理，保持整潔。公共區(qū)域走廊、樓梯、電梯間等參照門診醫(yī)技樓公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.醫(yī)院周邊環(huán)境道路及停車場地面清潔，無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗。綠化區(qū)域無雜草、雜物，定期修剪和養(yǎng)護(hù)。建筑物外立面保持清潔，無污漬、無亂張貼。三、檢查計(jì)劃1.日常檢查保潔管理部門安排專人每日對醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備完好情況等。檢查人員按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，采用實(shí)地查看、抽樣檢查等方式進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。2.定期檢查每周組織一次全面的定期檢查，由保潔管理部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各科室負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參與。定期檢查涵蓋醫(yī)院所有區(qū)域，對衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，檢查結(jié)果形成書面報(bào)告。3.專項(xiàng)檢查根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和工作需要，不定期開展專項(xiàng)檢查。如傳染病防控期間的衛(wèi)生消毒專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)科室環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)檢查等。專項(xiàng)檢查制定專門的檢查方案，明確檢查重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，確保檢查工作針對性強(qiáng)、效果顯著。四、檢查流程1.準(zhǔn)備階段檢查人員提前熟悉檢查區(qū)域、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好檢查工具，如檢查表、相機(jī)等。通知被檢查科室或區(qū)域的負(fù)責(zé)人及保潔人員，告知檢查時(shí)間、范圍和要求。2.實(shí)施階段檢查人員按照預(yù)定路線和方法，對各區(qū)域衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行逐一檢查。采用現(xiàn)場查看、詢問保潔人員、查閱相關(guān)記錄等方式，全面了解衛(wèi)生保潔工作落實(shí)情況。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括問題描述、位置、責(zé)任人等信息。3.反饋階段檢查結(jié)束后，檢查人員及時(shí)向被檢查科室或區(qū)域負(fù)責(zé)人反饋檢查結(jié)果，提出存在的問題和整改要求。對問題較為嚴(yán)重的區(qū)域，下達(dá)書面整改通知書，明確整改期限和責(zé)任人。4.整改階段被檢查科室或區(qū)域負(fù)責(zé)人組織保潔人員對存在的問題進(jìn)行整改。整改過程中，保潔管理部門進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，確保整改工作按要求落實(shí)到位。5.復(fù)查階段在整改期限結(jié)束后，保潔管理部門組織對整改區(qū)域進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查合格后，方可視為該問題已解決；如復(fù)查仍不合格，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行進(jìn)一步處理。五、檢查結(jié)果處理1.通報(bào)表揚(yáng)對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室或個(gè)人，予以全院通報(bào)表揚(yáng)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書等。2.責(zé)令整改對檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性衛(wèi)生問題，下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)科室或保潔人員限期整改。整改期限一般不超過[X]個(gè)工作日。3.經(jīng)濟(jì)處罰對于多次整改仍不合格或衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響醫(yī)院環(huán)境和形象的，給予經(jīng)濟(jì)處罰。處罰金額根據(jù)問題嚴(yán)重程度確定，一般為[X]元至[X]元不等。4.辭退處理對于違反醫(yī)院衛(wèi)生保潔規(guī)定且屢教不改、造成惡劣影響的保潔人員，予以辭退處理。六、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒知識(shí)、操作技能等。邀請醫(yī)院感染控制專家、專業(yè)培訓(xùn)師等進(jìn)行授課，提高保潔人員的專業(yè)水平。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，考核結(jié)果與保潔人員績效掛鉤。2.全員教育通過醫(yī)院內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、培訓(xùn)講座等形式，向全體醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬宣傳醫(yī)院衛(wèi)生保潔的重要性和相關(guān)要求。開展衛(wèi)生保潔知識(shí)普及活動(dòng)，提高大家愛護(hù)醫(yī)院環(huán)境的意識(shí)，共同維護(hù)醫(yī)院良好的衛(wèi)生秩序。七、監(jiān)督與投訴處理1.內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)院設(shè)立專門的衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，由保潔管理部門負(fù)責(zé)人、各科室代表等組成。監(jiān)督小組定期對衛(wèi)生保潔檢查制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保制度有效落實(shí)。2.投訴處理設(shè)立投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，并