PAGE加油站清潔衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強加油站清潔衛(wèi)生管理，營造安全、整潔、舒適的加油環(huán)境，保障員工和顧客的健康，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所屬各加油站的清潔衛(wèi)生管理工作。3.基本原則加油站清潔衛(wèi)生管理工作應遵循“預防為主、全面覆蓋、責任到人、持續(xù)改進”的原則，確保加油站環(huán)境始終符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。二、清潔衛(wèi)生標準1.加油場地地面保持清潔，無油污、積水、雜物，每日定時清掃，每周進行一次深度清潔。加油設備外觀干凈整潔，無灰塵、油污，定期擦拭保養(yǎng)。加油島臺面無污漬、雜物，周邊地面無散落油品。2.便利店貨架、商品陳列整齊有序，表面清潔無灰塵。地面干凈，無垃圾、水漬，每日營業(yè)前和營業(yè)結束后進行清掃。收銀臺及周邊區(qū)域保持整潔，票據(jù)、雜物擺放有序。3.衛(wèi)生間便池、洗手盆清潔無污垢，定期消毒，無異味。地面干燥無水漬，墻面、門窗干凈無污漬。衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全，及時補充。4.油罐區(qū)油罐及附屬設施外觀清潔，無銹蝕、滲漏。周邊地面無油污、雜物，定期進行巡查和清理。防火堤內保持清潔，無雜草、易燃物。5.卸油區(qū)卸油口、連接管道等設備無油污、滲漏，定期檢查維護。卸油區(qū)地面干凈，無殘留油品，卸油后及時清理。防護設施完好，周邊環(huán)境整潔。三、清潔衛(wèi)生責任分工1.站長職責全面負責加油站清潔衛(wèi)生管理工作，制定清潔衛(wèi)生工作計劃和目標。監(jiān)督檢查各區(qū)域清潔衛(wèi)生執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調解決清潔衛(wèi)生工作中遇到的困難和問題，確保工作順利開展。2.前庭主管職責負責加油場地、便利店等前庭區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理工作。安排前庭員工每日進行清潔衛(wèi)生工作，明確工作任務和標準。對前庭員工的清潔衛(wèi)生工作進行指導和監(jiān)督，確保工作質量。3.加油員職責負責加油場地的日常清潔工作，包括地面清掃、設備擦拭等。保持加油區(qū)域的整潔，及時清理顧客遺留的垃圾和雜物。協(xié)助做好便利店、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。4.便利店營業(yè)員職責負責便利店貨架、商品陳列的整理和清潔工作。保持收銀臺及周邊區(qū)域的整潔，做好商品銷售后的場地清理。協(xié)助做好加油場地、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔工作。5.油罐區(qū)、卸油區(qū)操作人員職責負責油罐區(qū)、卸油區(qū)的日常清潔和維護工作。定期檢查油罐及附屬設施、卸油設備的清潔情況，及時處理油污、滲漏等問題，并做好記錄。做好油罐區(qū)、卸油區(qū)周邊環(huán)境的清潔工作，確保符合安全要求。四、清潔衛(wèi)生工作流程1.每日清潔流程加油員在營業(yè)前對加油場地進行清掃，并擦拭加油設備。便利店營業(yè)員整理貨架、清潔收銀臺及周邊區(qū)域。前庭主管檢查各區(qū)域清潔衛(wèi)生情況，對不符合標準的地方及時督促整改。營業(yè)期間，加油員和便利店營業(yè)員隨時保持各自區(qū)域的整潔，及時清理垃圾和雜物。營業(yè)結束后，加油員對加油場地進行全面清掃，便利店營業(yè)員清理店內垃圾，關閉門窗。油罐區(qū)、卸油區(qū)操作人員對各自區(qū)域進行巡查和清潔，檢查設備運行情況。2.每周深度清潔流程周一至周五，各區(qū)域按照分工，對加油場地、便利店、衛(wèi)生間、油罐區(qū)、卸油區(qū)等進行深度清潔。加油場地：徹底清掃地面油污，對加油設備進行全面保養(yǎng)擦拭。便利店：對貨架進行全面清潔，整理商品陳列，清潔天花板、墻面等。衛(wèi)生間：對便池、洗手盆進行深度消毒，清潔墻面、門窗、地面及衛(wèi)生死角。油罐區(qū)：檢查油罐外觀及附屬設施，清理周邊雜草和雜物。卸油區(qū)：檢查卸油設備，清理地面油污和殘留油品，檢查防護設施。周六或周日，站長組織對各區(qū)域深度清潔情況進行檢查驗收，對不符合要求的區(qū)域責令重新整改。五、清潔衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式實行日常巡查與定期檢查相結合的方式。前庭主管每日對各區(qū)域進行巡查，站長每周至少組織一次全面檢查。公司不定期對所屬加油站清潔衛(wèi)生情況進行抽查。2.檢查內容清潔衛(wèi)生標準的執(zhí)行情況，包括地面、設備、貨架、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。清潔衛(wèi)生工作記錄的完整性和真實性。員工對清潔衛(wèi)生制度的熟悉程度和執(zhí)行情況。3.考核標準對清潔衛(wèi)生工作不達標的區(qū)域，責令限期整改，對責任人進行批評教育。多次整改仍不符合要求的，視情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰，如扣發(fā)績效獎金等。因清潔衛(wèi)生問題導致顧客投訴或受到相關部門批評的，對責任人及加油站進行嚴肅處理，并追究站長管理責任。4.考核結果應用將清潔衛(wèi)生考核結果與員工績效掛鉤，作為員工評優(yōu)、晉升的重要依據(jù)。對清潔衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的加油站和個人，給予表彰獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、獎金等。六、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購根據(jù)加油站清潔衛(wèi)生工作實際需求，由站長提出清潔衛(wèi)生用品采購計劃，報公司審批后統(tǒng)一采購。采購的清潔衛(wèi)生用品應符合國家相關標準和行業(yè)要求，確保質量可靠。2.儲存設立專門的清潔衛(wèi)生用品儲存區(qū)域，保持干燥、通風良好。清潔衛(wèi)生用品應分類存放，標識清晰，便于取用。定期對儲存的清潔衛(wèi)生用品進行盤點，確保賬物相符。3.使用員工應按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔衛(wèi)生用品，避免浪費。對清潔衛(wèi)生用品的使用情況進行記錄，包括領用時間、數(shù)量、用途等。如發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生用品質量問題或使用效果不佳，應及時報告站長，以便及時處理。七、清潔衛(wèi)生培訓與宣傳1.培訓定期組織加油站員工進行清潔衛(wèi)生知識和技能培訓，提高員工的清潔衛(wèi)生意識和操作水平。培訓內容包括清潔衛(wèi)生標準、工作流程、清潔工具使用方法、安全注意事項等。新員工入職時，應進行專門的清潔衛(wèi)生培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.宣傳在加油站顯著位置張貼清潔衛(wèi)生宣傳標語和海報，營造良好的清潔衛(wèi)生氛圍。利用班前會、班后會等形式，向員工宣