PAGE開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的生產(chǎn)生活環(huán)境，保障開發(fā)區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)員工的身體健康，促進(jìn)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于開發(fā)區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于工業(yè)企業(yè)廠區(qū)、商業(yè)區(qū)域、公共綠地、道路、居民小區(qū)等。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)對環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門、各企業(yè)按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.以人為本，服務(wù)群眾。以滿足開發(fā)區(qū)內(nèi)居民和企業(yè)員工的環(huán)境衛(wèi)生需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。3.預(yù)防為主，綜合治理。采取多種措施，預(yù)防和控制環(huán)境污染，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。4.公眾參與，社會(huì)監(jiān)督。鼓勵(lì)開發(fā)區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)和社會(huì)各界積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。二、管理職責(zé)（一）開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)職責(zé)1.制定和完善開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.組織協(xié)調(diào)各部門、各企業(yè)開展環(huán)境衛(wèi)生管理工作，對環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評價(jià)。3.負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)管理。4.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民和企業(yè)員工的環(huán)境衛(wèi)生意識。5.協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的重大問題。（二）各部門職責(zé)1.規(guī)劃建設(shè)部門負(fù)責(zé)將環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)納入開發(fā)區(qū)總體規(guī)劃，合理布局環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。按照環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)和改造項(xiàng)目。2.城市管理部門負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)內(nèi)道路、公共綠地、廣場等公共場所的清掃保潔、垃圾清運(yùn)等環(huán)境衛(wèi)生管理工作。對開發(fā)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生違法行為進(jìn)行查處。組織開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)。3.環(huán)保部門負(fù)責(zé)對開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)的環(huán)境污染防治工作進(jìn)行監(jiān)督管理，確保企業(yè)達(dá)標(biāo)排放。會(huì)同有關(guān)部門對開發(fā)區(qū)內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測和評估，及時(shí)發(fā)布環(huán)境信息。依法查處環(huán)境違法行為，維護(hù)生態(tài)環(huán)境安全。4.市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對開發(fā)區(qū)內(nèi)餐飲、食品銷售等行業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，督促經(jīng)營者落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。查處食品經(jīng)營過程中的環(huán)境衛(wèi)生違法行為。5.公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)開發(fā)區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理工作秩序，依法處理妨礙環(huán)境衛(wèi)生管理工作的行為。配合有關(guān)部門做好環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（三）各企業(yè)職責(zé)1.按照國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，做好本企業(yè)廠區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.建立健全企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.加強(qiáng)對企業(yè)員工的環(huán)境衛(wèi)生教育，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識。4.按照規(guī)定及時(shí)清運(yùn)本企業(yè)產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，確保廠區(qū)環(huán)境整潔。5.配合開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)及相關(guān)部門做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，接受監(jiān)督檢查。（四）社區(qū)居民委員會(huì)職責(zé)1.在開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)的指導(dǎo)下，組織社區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。2.宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.組織居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)向有關(guān)部門反映環(huán)境衛(wèi)生問題。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.路面應(yīng)保持整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.道路兩側(cè)的人行道、路牙應(yīng)保持干凈，無亂張貼、亂涂寫、亂堆放等現(xiàn)象。3.道路上的垃圾桶、果皮箱應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，無破損、無異味。4.道路清掃應(yīng)達(dá)到每日定時(shí)清掃，機(jī)械化清掃率應(yīng)達(dá)到規(guī)定要求。（二）公共綠地環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.綠地內(nèi)無垃圾、無雜物、無死樹枯枝。2.草坪應(yīng)定期修剪，保持平整美觀，無明顯斑禿。3.花卉、樹木應(yīng)定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治，保持生長良好，景觀效果佳。4.綠地內(nèi)的休閑設(shè)施、景觀小品應(yīng)保持清潔，無損壞。（三）工業(yè)企業(yè)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.廠區(qū)內(nèi)道路應(yīng)保持整潔，物料堆放應(yīng)整齊有序，不得影響通行和環(huán)境衛(wèi)生。2.生產(chǎn)車間、倉庫等室內(nèi)場所應(yīng)保持清潔，無積塵、無雜物、無蜘蛛網(wǎng)。3.企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的垃圾堆放點(diǎn)，定期清運(yùn)垃圾，垃圾堆放點(diǎn)應(yīng)保持整潔，無異味散發(fā)。4.企業(yè)產(chǎn)生的廢水、廢氣應(yīng)達(dá)標(biāo)排放，不得對周邊環(huán)境造成污染。（四）商業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.商場、超市、店鋪等經(jīng)營場所應(yīng)保持店內(nèi)整潔，商品擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。2.商業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共通道、樓梯、電梯等應(yīng)保持清潔，無垃圾、無污漬。3.餐飲場所應(yīng)保持廚房、餐廳等區(qū)域清潔衛(wèi)生，餐具消毒應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無油煙、污水亂排放現(xiàn)象。4.商業(yè)區(qū)域內(nèi)的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶應(yīng)定期清洗，無滿溢現(xiàn)象。（五）居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)道路應(yīng)保持整潔，車輛停放有序，不得亂停亂放影響通行。2.樓道內(nèi)應(yīng)保持清潔，無雜物堆放，墻面、扶手等應(yīng)無灰塵、無污漬。3.小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域應(yīng)保持良好，無毀綠種菜等現(xiàn)象。4.垃圾桶應(yīng)擺放整齊，垃圾應(yīng)定時(shí)清運(yùn)，小區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角。5.小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施如健身器材、路燈等應(yīng)保持完好，定期維護(hù)。四、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與管理（一）設(shè)施規(guī)劃1.開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)根據(jù)開發(fā)區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境衛(wèi)生需求，合理規(guī)劃環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的布局和建設(shè)規(guī)模。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)包括垃圾收集設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施、污水處理設(shè)施、公共廁所等。（二）設(shè)施建設(shè)1.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)按照國家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，確保設(shè)施質(zhì)量和功能。2.新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目應(yīng)配套建設(shè)相應(yīng)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，并與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。3.鼓勵(lì)采用先進(jìn)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施技術(shù)和設(shè)備，提高環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行效率和管理水平。（三）設(shè)施維護(hù)1.建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)管理制度，明確維護(hù)責(zé)任單位和責(zé)任人。2.定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.對損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，保障居民和企業(yè)員工的正常使用。（四）設(shè)施管理1.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常管理，保持設(shè)施清潔衛(wèi)生。2.合理設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的標(biāo)識和指引，方便居民和企業(yè)員工使用。3.對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)調(diào)整設(shè)施布局和數(shù)量。五、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理（一）清掃保潔作業(yè)1.制定清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確清掃保潔的范圍、頻次和質(zhì)量要求。2.按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，組織專業(yè)清掃保潔隊(duì)伍進(jìn)行作業(yè)，確保清掃保潔質(zhì)量。3.加強(qiáng)對清掃保潔作業(yè)的監(jiān)督檢查，對不符合要求的作業(yè)及時(shí)進(jìn)行整改。（二）垃圾收集與運(yùn)輸作業(yè)1.合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾收集方便、快捷。2.垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾長時(shí)間堆放。3.垃圾運(yùn)輸應(yīng)密閉化，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，運(yùn)輸過程中應(yīng)保持車輛清潔。（三）污水處理作業(yè)1.開發(fā)區(qū)內(nèi)的污水處理設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行，確保污水達(dá)標(biāo)排放。2.加強(qiáng)對污水處理設(shè)施的運(yùn)行管理，定期進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測和設(shè)備維護(hù)。3.對污水處理過程中產(chǎn)生的污泥應(yīng)妥善處理，防止二次污染。（四）公共廁所管理1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無異味。2.配備專人負(fù)責(zé)公共廁所的日常管理，定期進(jìn)行清掃、消毒和通風(fēng)。3.根據(jù)人流量合理調(diào)整公共廁所的開放時(shí)間，滿足居民和企業(yè)員工的使用需求。六、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度，定期對各部門、各企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與管理、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生問題整改情況等。3.采用日常巡查、專項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。（二）考核評價(jià)1.制定環(huán)境衛(wèi)生考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對各部門、各企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核評價(jià)結(jié)果作為對各部門、各企業(yè)評先評優(yōu)、績效獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。3.對環(huán)境衛(wèi)生管理工作成績突出的部門和企業(yè)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不力、問題較多的部門和企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。七、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴渠道1.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴電話、郵箱等投訴渠道，方便居民和企業(yè)員工反映環(huán)境衛(wèi)生問題。2.對投訴信息進(jìn)行及時(shí)登記，記錄投訴內(nèi)容、投訴人聯(lián)系方式等。（二）投訴處理1.接到投訴后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行分類處理，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問題應(yīng)立即組織整改，不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問題應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。3.將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人，并做好記錄。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和政策。2.環(huán)境衛(wèi)生知識和常