PAGE足療休息室衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了確保足療休息室的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供安全、舒適、衛(wèi)生的休息場(chǎng)所，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有足療休息室及其相關(guān)區(qū)域，包括但不限于休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工店長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)足療休息室衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。衛(wèi)生管理員：具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作的組織實(shí)施，包括日常清潔、消毒、檢查等工作的安排與落實(shí)。足療師及其他工作人員：嚴(yán)格遵守本制度，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，積極配合衛(wèi)生管理工作的開(kāi)展。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）休息區(qū)1.地面保持地面清潔，無(wú)明顯污漬、水漬、腳印等。每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及營(yíng)業(yè)期間適時(shí)進(jìn)行清掃，確保地面始終處于干凈狀態(tài)。定期使用清潔劑進(jìn)行拖地，每周至少進(jìn)行一次深度清潔，去除頑固污漬。2.沙發(fā)及座椅沙發(fā)、座椅表面應(yīng)保持整潔，無(wú)灰塵、雜物。每日營(yíng)業(yè)前用干凈的抹布擦拭表面，定期進(jìn)行全面清潔，包括沙發(fā)縫隙、扶手等部位。定期檢查沙發(fā)及座椅的面料，如有破損、污漬嚴(yán)重?zé)o法清潔的情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換或維修。3.茶幾茶幾桌面應(yīng)干凈整潔，無(wú)茶漬、水漬、灰塵等。每次顧客使用后及時(shí)清理，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面擦拭消毒。茶幾上的物品擺放應(yīng)整齊有序，定期清理多余物品，保持桌面清爽。4.空氣環(huán)境保持休息區(qū)內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。配備有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，確保室內(nèi)空氣流通。定期對(duì)空氣進(jìn)行檢測(cè)，確保空氣質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。可根據(jù)實(shí)際情況，使用空氣凈化器等設(shè)備改善空氣質(zhì)量。禁止在休息區(qū)內(nèi)吸煙，設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，并安排專(zhuān)人進(jìn)行巡查，及時(shí)制止吸煙行為。（二）更衣室1.衣柜衣柜應(yīng)保持清潔，定期擦拭表面灰塵。內(nèi)部應(yīng)無(wú)異味，可放置適量的干燥劑或清新劑。檢查衣柜的門(mén)鎖、拉手等部件，確保其正常使用，如有損壞及時(shí)維修或更換。提醒顧客妥善保管個(gè)人物品，保持衣柜內(nèi)物品擺放整齊，禁止在衣柜內(nèi)堆放雜物。2.換鞋區(qū)換鞋區(qū)地面應(yīng)干凈，無(wú)雜物、污漬。每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行清掃，定期使用消毒劑進(jìn)行消毒。提供足夠數(shù)量且干凈的拖鞋，拖鞋應(yīng)定期清洗、消毒，確保無(wú)異味、無(wú)破損。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的鞋柜，將顧客的鞋子擺放整齊，便于顧客識(shí)別和取用。（三）衛(wèi)生間1.便器便器應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、異味。每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及營(yíng)業(yè)期間適時(shí)進(jìn)行沖洗，定期使用專(zhuān)用清潔劑進(jìn)行消毒處理。檢查便器的沖水裝置、排水系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)維修。2.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面應(yīng)干凈，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢。每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)結(jié)束后及營(yíng)業(yè)期間適時(shí)進(jìn)行擦拭，定期使用消毒劑進(jìn)行消毒。配備充足的洗手液或肥皂，確保其供應(yīng)充足且衛(wèi)生。洗手臺(tái)下地面應(yīng)保持干燥，無(wú)積水，定期清理地面雜物。3.墻壁及天花板衛(wèi)生間墻壁及天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、霉斑。定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行清潔或維修?？筛鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾，但應(yīng)確保裝飾材料易于清潔，不影響衛(wèi)生狀況。4.通風(fēng)與照明衛(wèi)生間應(yīng)具備良好的通風(fēng)條件，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍?，無(wú)異味。照明設(shè)施應(yīng)保持正常運(yùn)行，亮度適宜，能夠滿足顧客使用需求。定期檢查燈泡等照明部件，如有損壞及時(shí)更換。（四）足療操作區(qū)1.足療設(shè)備足療設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，確保設(shè)備表面無(wú)污漬、無(wú)異味。每次使用前后，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭消毒，特別是與顧客腳部接觸的部位。根據(jù)設(shè)備的使用說(shuō)明和維護(hù)要求，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，性能良好。對(duì)足療設(shè)備的配件、工具等進(jìn)行分類(lèi)存放，保持整潔有序，定期進(jìn)行清潔和消毒。2.足療用品足療用品如足療盆、毛巾、按摩油等應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。足療盆應(yīng)每次使用后進(jìn)行清洗、消毒，毛巾應(yīng)定期更換并進(jìn)行高溫消毒處理。按摩油等用品應(yīng)妥善保存，避免受到污染，使用前應(yīng)檢查其質(zhì)量和衛(wèi)生狀況。確保足療用品的供應(yīng)充足，且符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。三、清潔與消毒流程（一）日常清潔流程1.休息區(qū)營(yíng)業(yè)前：清掃地面，擦拭沙發(fā)、茶幾等家具表面，清理垃圾并更換垃圾袋。營(yíng)業(yè)期間：適時(shí)清理顧客遺留的雜物，保持休息區(qū)整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后：全面清掃地面，深度擦拭沙發(fā)、茶幾等家具，清理垃圾并更換垃圾袋，關(guān)閉通風(fēng)換氣設(shè)備。2.更衣室營(yíng)業(yè)前：清掃地面，擦拭衣柜表面，整理拖鞋并擺放整齊。營(yíng)業(yè)期間：及時(shí)清理顧客更換的衣物和鞋子，保持換鞋區(qū)整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后：全面清掃地面，擦拭衣柜內(nèi)部和外部，清洗拖鞋并進(jìn)行消毒處理。3.衛(wèi)生間營(yíng)業(yè)前：沖洗便器，擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面和水龍頭，清理地面雜物，補(bǔ)充洗手液或肥皂。營(yíng)業(yè)期間：適時(shí)沖洗便器，擦拭洗手臺(tái)，保持地面干燥。營(yíng)業(yè)結(jié)束后：全面沖洗便器，深度擦拭洗手臺(tái)、墻壁及天花板，清理地面雜物，進(jìn)行通風(fēng)換氣。4.足療操作區(qū)營(yíng)業(yè)前：擦拭足療設(shè)備表面，整理足療用品，確保設(shè)備和用品擺放整齊。營(yíng)業(yè)期間：每次使用后及時(shí)清理足療設(shè)備和用品，保持操作區(qū)整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后：全面清潔足療設(shè)備，對(duì)足療用品進(jìn)行分類(lèi)整理和消毒處理。（二）消毒流程1.消毒頻率休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域每周至少進(jìn)行一次全面消毒。足療設(shè)備和用品每次使用后進(jìn)行消毒，毛巾等織物類(lèi)用品每周至少進(jìn)行兩次高溫消毒。2.消毒方法地面、桌面、臺(tái)面等表面消毒：使用含氯消毒劑或其他符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間應(yīng)符合要求。便器消毒：使用專(zhuān)用的便器消毒劑，按照說(shuō)明進(jìn)行沖洗消毒，確保消毒效果。和毛巾消毒：采用高溫消毒的方法，將毛巾放入消毒柜中，在規(guī)定的溫度和時(shí)間下進(jìn)行消毒。足療設(shè)備消毒：使用消毒劑擦拭設(shè)備表面，特別是與顧客接觸的部位，確保消毒徹底。3.消毒記錄每次消毒工作完成后，衛(wèi)生管理員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度衛(wèi)生管理員應(yīng)每日對(duì)足療休息室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。自查內(nèi)容包括各個(gè)區(qū)域的清潔情況、消毒情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況等。2.定期檢查店長(zhǎng)應(yīng)每周至少組織一次對(duì)足療休息室衛(wèi)生狀況的全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行記錄并通報(bào)。定期檢查可邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣檢測(cè)，確保衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.顧客反饋處理設(shè)立顧客意見(jiàn)箱或通過(guò)其他方式收集顧客對(duì)衛(wèi)生狀況的反饋意見(jiàn)。對(duì)于顧客提出的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)，采取有效措施加以改進(jìn)，并將處理結(jié)果反饋給顧客。五、人員衛(wèi)生與培訓(xùn)1.個(gè)人衛(wèi)生要求足療師及其他工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作期間應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，佩戴口罩、帽子等防護(hù)用品。禁止在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、飲食，避免將個(gè)人物品隨意放置在工作區(qū)域。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度、清潔消毒流程、個(gè)人衛(wèi)生要求等。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生培訓(xùn)，確保其熟悉并掌握相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)和操作技能。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，使其能夠自覺(jué)遵守衛(wèi)生管理制度，做好本職工作。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與設(shè)施管理1.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)加強(qiáng)對(duì)足療休息室周邊環(huán)境的管理，保持周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物堆積。定期清理排水管道、通風(fēng)口等設(shè)施，防止堵塞和異味產(chǎn)生。做好綠化工作，在休息區(qū)內(nèi)適當(dāng)擺放綠色植物，改善環(huán)境質(zhì)量。2.設(shè)施管理定期對(duì)足療休息室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維