PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門衛(wèi)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院安全管理，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生院財(cái)產(chǎn)安全，特制定本門衛(wèi)制度。2.適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體門衛(wèi)工作人員及進(jìn)入衛(wèi)生院的所有人員和車輛。3.基本原則門衛(wèi)工作應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)、熱情服務(wù)的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，確保衛(wèi)生院安全有序。二、人員出入管理1.本院職工本院職工應(yīng)佩戴工作牌，主動(dòng)出示給門衛(wèi)人員查驗(yàn)后進(jìn)入。工作時(shí)間外出，需填寫外出登記表，注明外出事由、預(yù)計(jì)返回時(shí)間，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后交門衛(wèi)處備案。非工作時(shí)間因緊急公務(wù)外出，應(yīng)說明情況，門衛(wèi)做好記錄。2.患者及家屬患者及家屬憑就診卡或相關(guān)憑證進(jìn)入衛(wèi)生院。引導(dǎo)患者有序就診，對(duì)行動(dòng)不便的患者提供必要幫助。提醒患者及家屬遵守衛(wèi)生院規(guī)章制度，愛護(hù)公共設(shè)施。3.外來人員外來人員進(jìn)入衛(wèi)生院，需在門衛(wèi)室進(jìn)行登記，填寫姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息。經(jīng)被訪部門或人員同意后，方可進(jìn)入。門衛(wèi)應(yīng)告知外來人員注意事項(xiàng)，并引導(dǎo)其前往目的地。上級(jí)主管部門、檢查指導(dǎo)人員等來訪，門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門接待，并做好登記和引導(dǎo)工作。4.臨時(shí)施工人員臨時(shí)施工人員進(jìn)入衛(wèi)生院，需持施工許可證和本人身份證件，在門衛(wèi)室登記備案。門衛(wèi)應(yīng)告知施工人員遵守衛(wèi)生院安全規(guī)定，不得隨意進(jìn)入診療區(qū)域。施工結(jié)束后，施工人員應(yīng)到門衛(wèi)室辦理注銷登記手續(xù)。三、車輛出入管理1.本院車輛本院車輛憑衛(wèi)生院發(fā)放的車輛通行證進(jìn)出，門衛(wèi)應(yīng)查驗(yàn)通行證并予以放行。車輛應(yīng)按規(guī)定停放，不得在非停車區(qū)域亂停亂放。2.外來車輛外來車輛進(jìn)入衛(wèi)生院，需在門衛(wèi)室登記，說明來訪事由和聯(lián)系電話。經(jīng)被訪部門或人員同意后，發(fā)放臨時(shí)停車牌，引導(dǎo)車輛停放在指定位置。離開時(shí)，收回臨時(shí)停車牌，檢查車輛是否有損壞衛(wèi)生院設(shè)施等情況，無誤后予以放行，并做好登記。3.救護(hù)車救護(hù)車執(zhí)行任務(wù)進(jìn)出衛(wèi)生院，門衛(wèi)應(yīng)優(yōu)先放行，并確保通道暢通。對(duì)返回的救護(hù)車，應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者交接等工作。4.運(yùn)送醫(yī)療物資車輛運(yùn)送醫(yī)療物資車輛進(jìn)入衛(wèi)生院，需出示送貨單或相關(guān)證明，經(jīng)物資管理部門確認(rèn)后，在門衛(wèi)室登記放行。車輛應(yīng)?？吭谥付ㄑb卸區(qū)域，裝卸完畢后盡快離開。四、物品出入管理1.醫(yī)療物資醫(yī)療物資出入衛(wèi)生院，應(yīng)憑物資管理部門開具的出入庫單進(jìn)行登記。門衛(wèi)對(duì)出入的醫(yī)療物資進(jìn)行查驗(yàn)，確保數(shù)量、規(guī)格等與單據(jù)相符。對(duì)于貴重醫(yī)療設(shè)備、藥品等，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，必要時(shí)核實(shí)相關(guān)手續(xù)。2.辦公用品辦公用品出入衛(wèi)生院，需經(jīng)辦公室簽字批準(zhǔn)，門衛(wèi)登記后放行。檢查辦公用品是否有損壞或異常情況，如有問題及時(shí)反饋。3.外來捐贈(zèng)物品外來捐贈(zèng)物品進(jìn)入衛(wèi)生院，需有捐贈(zèng)方的相關(guān)證明和接收部門的簽字確認(rèn)。門衛(wèi)按規(guī)定進(jìn)行登記，記錄捐贈(zèng)物品名稱、數(shù)量、來源等信息。并通知接收部門及時(shí)處理。4.廢棄物衛(wèi)生院廢棄物（醫(yī)療垃圾、生活垃圾等）按規(guī)定分類收集，由專門的車輛運(yùn)出。運(yùn)出廢棄物的車輛需經(jīng)門衛(wèi)檢查，確保符合環(huán)保和衛(wèi)生要求，做好登記后方可放行。五、安全保衛(wèi)職責(zé)1.門衛(wèi)人員職責(zé)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，不得擅自離崗。按時(shí)交接班，做好交接記錄。認(rèn)真查驗(yàn)出入人員的證件和車輛通行證，嚴(yán)格登記手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)衛(wèi)生院大門及周邊區(qū)域的安全巡邏，每[X]小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。維護(hù)衛(wèi)生院門前秩序，禁止擺攤設(shè)點(diǎn)、停放車輛堵塞通道等影響正常秩序的行為。協(xié)助衛(wèi)生院做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，如火災(zāi)、地震等，引導(dǎo)人員疏散，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。負(fù)責(zé)收發(fā)信件、報(bào)刊等，及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或人員。保管好門衛(wèi)室的設(shè)施設(shè)備和辦公用品。2.安全巡邏要求巡邏時(shí)應(yīng)保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，包括建筑物、門窗、水電設(shè)施等。檢查消防設(shè)施是否完好有效，疏散通道是否暢通無阻。發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應(yīng)立即上前詢問，必要時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門，并做好記錄。巡邏記錄應(yīng)詳細(xì)記載巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。六、應(yīng)急處置1.突發(fā)事件報(bào)告門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、暴力事件等），應(yīng)立即向衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并撥打相關(guān)應(yīng)急救援電話（如火警119、匪警110等）。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡要情況等。2.現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施在等待救援人員到來期間，門衛(wèi)人員應(yīng)采取必要的應(yīng)急措施。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即組織人員疏散，引導(dǎo)患者和醫(yī)護(hù)人員通過安全通道撤離，并使用附近的消防器材進(jìn)行初期滅火。如遇盜竊事件，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)證據(jù)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。如發(fā)生暴力事件，應(yīng)盡量避免與暴力人員直接沖突，及時(shí)通知衛(wèi)生院安保人員或相關(guān)部門，確保人員安全。3.后續(xù)處理突發(fā)事件處理完畢后，衛(wèi)生院應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，完善安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。對(duì)在應(yīng)急處置過程中表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的進(jìn)行批評(píng)教育和整改。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括門衛(wèi)職責(zé)、安全知識(shí)、應(yīng)急處置技能等。每年至少組織[X]次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。鼓勵(lì)門衛(wèi)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.考核標(biāo)準(zhǔn)建立門衛(wèi)人員考核制度，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律（如出勤、堅(jiān)守崗位等）、門禁執(zhí)行情況（登記準(zhǔn)確性、查驗(yàn)嚴(yán)格性等）、安全保衛(wèi)工作（巡邏質(zhì)量、突發(fā)事件處理等）等方面。考核采用日常檢查與定期考核相結(jié)合的方式，每月進(jìn)行一次小考核，每季度進(jìn)行一次大考核。考核結(jié)果分為優(yōu)