PAGE商場(chǎng)衛(wèi)生間消殺工作制度一、總則1.目的為了確保商場(chǎng)衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境，有效預(yù)防和控制疾病傳播，保障顧客和員工的健康安全，特制定本消殺工作制度。2.適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間和員工專用衛(wèi)生間。3.基本原則消殺工作應(yīng)遵循科學(xué)、規(guī)范、安全、有效的原則，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保消殺效果的同時(shí)，避免對(duì)環(huán)境和人體造成不良影響。二、職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常的清潔工作，包括地面、臺(tái)面、便器、洗手池等的清掃和擦拭，保持衛(wèi)生間的整潔。按照規(guī)定的頻次和方法進(jìn)行衛(wèi)生間的消殺作業(yè)，做好消殺記錄。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間消殺用品的領(lǐng)取、保管和使用，確保消殺用品的質(zhì)量和安全。2.物業(yè)管理部門監(jiān)督保潔部門的衛(wèi)生間清潔和消殺工作，定期檢查工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保衛(wèi)生間消殺工作所需的物資、設(shè)備等資源的供應(yīng)和保障。負(fù)責(zé)與專業(yè)消殺機(jī)構(gòu)的溝通與合作，必要時(shí)組織實(shí)施全面的消殺服務(wù)。3.商場(chǎng)管理部門制定衛(wèi)生間消殺工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門的職責(zé)和工作要求。對(duì)衛(wèi)生間消殺工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，將消殺工作納入商場(chǎng)整體衛(wèi)生管理體系，確保工作的有效開展。負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間消殺工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處理。三、消殺標(biāo)準(zhǔn)與要求1.消毒頻次公共衛(wèi)生間：每天至少進(jìn)行3次全面消殺，分別在上午營(yíng)業(yè)前、中午營(yíng)業(yè)高峰后、晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。員工專用衛(wèi)生間：每天至少進(jìn)行2次消殺，分別在上午上班前和下午下班前進(jìn)行。在傳染病高發(fā)季節(jié)或商場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加消殺頻次。2.消毒方法地面、墻面：使用含氯消毒劑按照1:100的比例稀釋后進(jìn)行噴灑消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水擦拭干凈。臺(tái)面、便器、洗手池等：用含氯消毒劑按照1:50的比例稀釋后進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于15分鐘，然后用清水沖洗干凈。水龍頭、門把手等經(jīng)常接觸的部位：用75%酒精進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于5分鐘。空氣消毒：可采用紫外線燈照射消毒，每次照射時(shí)間不少于30分鐘，每天至少進(jìn)行2次。在有人情況下，可使用空氣消毒機(jī)進(jìn)行消毒。3.消殺效果要求經(jīng)過消殺后，衛(wèi)生間內(nèi)的細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等指標(biāo)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生間內(nèi)無明顯異味，無蚊蠅、蟑螂等害蟲滋生。四、消殺流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在進(jìn)行消殺作業(yè)前，應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，確保自身安全。根據(jù)消殺區(qū)域和對(duì)象，準(zhǔn)備好相應(yīng)的消殺用品和工具，如含氯消毒劑、酒精、噴霧器、抹布等。檢查消殺用品的有效期和質(zhì)量，確保消殺效果。2.清潔衛(wèi)生在進(jìn)行消殺前，先對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面的清潔，清除地面、臺(tái)面、便器等表面的污垢、雜物和垃圾，保持衛(wèi)生間的整潔。清潔過程中，應(yīng)注意避免對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施造成損壞。3.消殺作業(yè)按照規(guī)定的消毒方法和頻次，依次對(duì)衛(wèi)生間的地面、墻面、臺(tái)面、便器、洗手池、水龍頭、門把手等部位進(jìn)行消殺作業(yè)。消殺過程中，應(yīng)確保消殺用品均勻覆蓋消殺部位，避免遺漏。注意通風(fēng)換氣，減少消毒劑對(duì)人體的刺激。4.記錄與報(bào)告保潔人員應(yīng)認(rèn)真填寫消殺記錄，記錄消殺時(shí)間、地點(diǎn)、消殺用品名稱、濃度、消殺人員等信息，確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如在消殺過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，如衛(wèi)生問題嚴(yán)重、消殺效果不佳等，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告，以便采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。五、消殺用品管理1.采購商場(chǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生間消殺工作的實(shí)際需求，定期采購合格的消殺用品。采購的消殺用品應(yīng)具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)資質(zhì)證明，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。2.儲(chǔ)存設(shè)立專門的消殺用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫通風(fēng)良好、干燥、陰涼，溫度適宜。消殺用品應(yīng)分類存放，避免相互混合和交叉污染。對(duì)消殺用品進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，標(biāo)明名稱、規(guī)格、有效期等信息，便于識(shí)別和管理。3.使用保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照消殺用品的使用說明進(jìn)行操作，正確配制消毒劑的濃度，確保消殺效果。在使用消殺用品過程中，應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸消毒劑，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。剩余的消殺用品應(yīng)妥善保管，不得隨意丟棄。六、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部自查保潔部門應(yīng)每日對(duì)衛(wèi)生間的清潔和消殺工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。物業(yè)管理部門應(yīng)每周至少對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)保潔部門的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.定期檢查商場(chǎng)管理部門應(yīng)每月組織一次對(duì)衛(wèi)生間消殺工作的專項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容包括消殺記錄、消殺效果、衛(wèi)生狀況等。檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄和通報(bào)，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)和處罰。3.顧客反饋設(shè)立顧客意見箱，收集顧客對(duì)衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況的反饋意見。對(duì)顧客反饋的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保潔人員參加衛(wèi)生間消殺工作的培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括消殺知識(shí)、消毒方法、個(gè)人防護(hù)、安全注意事項(xiàng)等。通過培訓(xùn)，使保潔人員熟悉消殺工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)，掌握正確的消殺方法和技能，確保消殺工作的質(zhì)量和安全。2.宣傳利用商場(chǎng)內(nèi)的宣傳欄、電子顯示屏等宣傳渠道，向顧客和員工宣傳衛(wèi)生間衛(wèi)生知識(shí)和消殺工作的重要性。引導(dǎo)顧客和員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)商場(chǎng)衛(wèi)生間的衛(wèi)生環(huán)境。八、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)如商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生傳染病疫情或其他衛(wèi)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)衛(wèi)生間的消殺工作。按照衛(wèi)生部門的要求，增加消殺頻次和消毒范圍，確保衛(wèi)生間的衛(wèi)生安全。2.配合相關(guān)部門工作在突發(fā)事件處理過程中，積極配合衛(wèi)生、疾控等