PAGE開放式公園衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強開放式公園的衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障公眾健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所管轄的開放式公園區(qū)域，包括公園內(nèi)的綠地、道路、廣場、水體、建筑物及附屬設施等。（三）管理原則遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、科學管理、公眾參與”的原則，確保公園衛(wèi)生管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化、精細化。（四）引用法律法規(guī)及行業(yè)標準1.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》2.《城市綠化條例》3.《環(huán)境衛(wèi)生設施設置標準》4.《公園設計規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。二、管理職責（一）管理部門職責1.負責制定公園衛(wèi)生管理工作計劃、目標和考核標準，并組織實施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公園衛(wèi)生管理工作，定期召開工作會議，研究解決存在的問題。3.負責與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取支持與配合，共同做好公園衛(wèi)生管理工作。（二）保潔人員職責1.按照衛(wèi)生管理標準和作業(yè)規(guī)范，負責公園內(nèi)公共區(qū)域的清掃、保潔工作，包括道路、廣場、綠地、水體周邊等。2.及時清理公園內(nèi)的垃圾、雜物，確保垃圾日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。3.定期對垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施進行清洗、消毒，確保設施完好、整潔。4.勸阻和制止游客的不文明行為，引導游客愛護公園環(huán)境。（三）綠化養(yǎng)護人員職責1.負責公園內(nèi)綠化植物的養(yǎng)護管理工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝、落葉、雜草等雜物，保持綠化景觀整潔美觀。3.協(xié)助保潔人員做好綠化區(qū)域周邊的衛(wèi)生清理工作。（四）設施維護人員職責1.負責公園內(nèi)各類設施的日常巡查和維護，確保設施完好、正常運行。2.及時修復損壞的設施，對存在安全隱患的設施采取臨時防護措施，并及時報告。3.協(xié)助做好設施周邊的衛(wèi)生清理工作，保持設施整潔。（五）管理人員職責1.負責對公園衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人員和物資，確保衛(wèi)生管理工作順利開展。3.對衛(wèi)生管理工作中的先進事跡和突出問題進行記錄和總結(jié)，并及時上報。三、衛(wèi)生標準（一）道路及廣場衛(wèi)生1.路面干凈整潔，無雜物、無積水、無痰跡、無口香糖污漬。2.廣場地面平整，無破損、無垃圾，各類設施完好、整潔。3.道路和廣場的側(cè)石、雨水井口等無雜物堵塞，排水暢通。（二）綠地衛(wèi)生1.綠地內(nèi)無垃圾、無雜物，綠化植物生長良好，無明顯病蟲害。2.草坪修剪整齊，高度一致，無斑禿現(xiàn)象。3.花卉、樹木無枯枝、死株，無亂拉亂掛現(xiàn)象。（三）水體衛(wèi)生1.水體水面清潔，無漂浮物、無異味。2.水體周邊無垃圾、無雜物，岸坡整潔。3.定期對水體進行水質(zhì)檢測和維護，確保水質(zhì)符合相關(guān)標準。（四）建筑物及附屬設施衛(wèi)生1.公園內(nèi)建筑物外觀整潔，無亂貼亂畫、無污漬。2.亭、廊、榭等附屬設施完好，表面清潔，無破損。3.公共衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，設施齊全，無異味，定期消毒。（五）垃圾處理1.合理設置垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施，布局合理，數(shù)量充足。2.垃圾及時收集、運輸，做到日產(chǎn)日清，運輸過程中無拋灑滴漏現(xiàn)象。3.垃圾處理符合環(huán)保要求，嚴禁隨意焚燒或填埋垃圾。四、作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)1.每日定時對公園內(nèi)道路、廣場等公共區(qū)域進行清掃，先清掃路面、廣場，再清掃周邊綠地。2.清掃時要做到全面、細致，不留死角，將垃圾、雜物等清掃干凈。3.清掃工具使用后要及時清理、存放，保持工具整潔。（二）保潔作業(yè)1.保潔人員要定時對責任區(qū)域進行巡回保潔，及時清理新產(chǎn)生的垃圾、雜物。2.對游客丟棄的垃圾要及時進行清理，勸阻游客不要隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。3.遇到重大活動或節(jié)假日，要增加保潔頻次，確保公園環(huán)境整潔。（三）綠化養(yǎng)護作業(yè)1.按照綠化養(yǎng)護技術(shù)標準，定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等作業(yè)。2.澆水要適量，避免積水；施肥要科學合理，不影響環(huán)境；修剪要整齊美觀，符合植物生長規(guī)律；病蟲害防治要及時有效，確保綠化植物健康生長。3.綠化養(yǎng)護作業(yè)過程中產(chǎn)生的垃圾、雜物要及時清理，保持作業(yè)現(xiàn)場整潔。（四）設施維護作業(yè)1.設施維護人員要每日對公園內(nèi)各類設施進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。2.對損壞的設施要及時進行修復，確保設施正常運行；對存在安全隱患的設施要設置警示標志，并采取臨時防護措施。3.設施維護作業(yè)要嚴格遵守操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。（五）垃圾收集與運輸作業(yè)1.垃圾收集要定時、定點，垃圾桶、果皮箱要及時清理，垃圾裝滿后要及時轉(zhuǎn)運。2.垃圾運輸車輛要保持整潔，運輸過程中要密閉，防止垃圾拋灑滴漏。3.垃圾運輸要按照規(guī)定的路線和時間進行，避免影響交通和環(huán)境。五、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.管理部門定期對公園衛(wèi)生管理工作進行檢查，每周至少進行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，督促相關(guān)人員限期整改。2.管理人員要加強日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生管理工作中的問題，做好巡查記錄。3.建立衛(wèi)生管理工作臺賬，對各項工作的開展情況進行詳細記錄，包括檢查情況、整改情況等。（二）公眾監(jiān)督1.設立投訴舉報電話和郵箱，接受公眾對公園衛(wèi)生管理工作的投訴和建議。2.對公眾反映的問題要及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給公眾。3.定期開展公眾滿意度調(diào)查，了解公眾對公園衛(wèi)生管理工作的評價，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時改進工作。六、考核與獎懲（一）考核1.制定詳細的衛(wèi)生管理工作考核標準，對保潔人員、綠化養(yǎng)護人員、設施維護人員等進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。3.每月對工作人員進行一次考核，考核結(jié)果作為績效工資發(fā)放和年終評優(yōu)評先的依據(jù)。（二）獎懲1.對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和部門，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.對考核不合格且整改不力的個人，進行批評教育、扣發(fā)績效工資等處理；對連續(xù)兩次考核不合格的個人，予以辭退。3.對因工作不力導致公園衛(wèi)生環(huán)境出現(xiàn)嚴重問題的部門，進行通報批評，并責令限期整改；對造成惡劣影響的，追究相關(guān)責任人的責任。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織衛(wèi)生管理工作人員參加業(yè)務培訓，提高工作人員的業(yè)務水平和操作技能。2.培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生管理標準、作業(yè)規(guī)范、安全知識等方面，培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實地操作等多種形式。3.鼓勵工作人員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，取得相應的職業(yè)資格證書。（二）宣傳1.利用公園內(nèi)的宣傳欄、廣播、電子顯示屏等多種形式，宣傳公園衛(wèi)生管理知識和文明游園常識，提高游客的