PAGE清潔工打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范清潔工的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作達(dá)到高質(zhì)量要求，保障員工的身體健康和公司的正常運營。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等的衛(wèi)生清潔工作。包括但不限于辦公室、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、食堂、停車場、綠化區(qū)域等。3.職責(zé)分工清潔工：負(fù)責(zé)按照本制度的要求，對各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行日常清掃、保潔工作。嚴(yán)格遵守工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量。及時清理垃圾和廢棄物，保持工作區(qū)域的整潔。定期對清潔工具進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。配合公司其他部門的臨時性衛(wèi)生清潔任務(wù)。清潔主管：負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔工的日常工作，確保各項清潔任務(wù)按時、按質(zhì)完成。對清潔工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評價，提出改進(jìn)意見和建議。制定清潔工作計劃和安排，合理調(diào)配人力和資源。定期檢查公司各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，解決清潔工作中出現(xiàn)的矛盾和問題。行政部門：負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂和解釋。對清潔工作進(jìn)行整體規(guī)劃和指導(dǎo)，提供必要的支持和資源。定期對清潔工作進(jìn)行檢查和評估，確保制度的有效執(zhí)行。處理員工對環(huán)境衛(wèi)生的投訴和建議，及時反饋處理結(jié)果。根據(jù)公司發(fā)展和實際需求，調(diào)整清潔工作的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。二、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域清潔地面清潔每天上班前，先用掃帚清掃地面灰塵、雜物，然后用濕拖把拖地，去除污漬。對于地面上的口香糖、污漬等頑固污垢，使用專用清潔劑進(jìn)行處理，確保地面干凈、無異味。拖地后，及時清理拖把，將其晾干或掛放整齊，防止滋生細(xì)菌。桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面，清除灰塵、污漬，整理文件和辦公用品，保持桌面整潔、有序。定期清潔電腦、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備，使用干凈柔軟的布擦拭屏幕和機(jī)身，避免刮傷。每周對辦公椅進(jìn)行清潔，擦拭表面灰塵，如有污漬，使用適量清潔劑進(jìn)行清洗。門窗清潔每周至少擦拭一次門窗玻璃，確保玻璃明亮、無污漬。清潔門窗邊框時，使用濕布擦拭，去除灰塵和污垢，保持門窗外觀整潔。垃圾清理每天定時清理辦公區(qū)域的垃圾桶，將垃圾倒入指定的垃圾收集點，確保垃圾桶內(nèi)無垃圾堆積。對于可回收垃圾和有害垃圾，應(yīng)分別放置在相應(yīng)的容器中，按照規(guī)定進(jìn)行處理。2.公共區(qū)域清潔走廊與樓梯清潔每天清掃走廊和樓梯地面，包括扶手、墻壁等部位，清除灰塵、雜物和污漬。定期擦拭樓梯扶手，保持扶手干凈、光亮，無灰塵和手印。檢查樓梯間的照明設(shè)施，如有損壞及時報修，確保光線充足。衛(wèi)生間清潔每天定時對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括洗手臺、馬桶、小便池、鏡子、地面等。先用清潔劑擦拭洗手臺和鏡子，去除水漬和污漬，然后沖洗干凈，并用干凈的毛巾擦干。對馬桶和小便池進(jìn)行重點清潔，使用專用清潔劑去除污垢和異味，然后用清水沖洗干凈，確保無殘留。清潔衛(wèi)生間地面時，先清掃雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面干燥、無積水。定期更換衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保其充足供應(yīng)。會議室清潔會議結(jié)束后，及時清理會議室，包括桌面、地面、椅子等。擦拭會議桌，整理會議文件和用品，保持桌面整潔。清掃地面，去除灰塵和雜物，確保會議室干凈、整潔，為下次會議做好準(zhǔn)備。3.生產(chǎn)區(qū)域清潔設(shè)備清潔按照設(shè)備操作規(guī)程，定期對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。使用專用清潔劑和工具，清除設(shè)備表面的油污、灰塵和雜物，確保設(shè)備正常運行。清潔設(shè)備時，注意避免損壞設(shè)備零部件，如有問題及時報告維修人員。車間地面清潔每天工作結(jié)束后，對車間地面進(jìn)行清掃，清除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、灰塵等。定期使用工業(yè)清潔劑對地面進(jìn)行深度清潔，去除油污和污漬，保持地面干凈、整潔。在清潔地面時，要注意防止滑倒等安全事故的發(fā)生。物料堆放區(qū)域清潔定期清理物料堆放區(qū)域，保持物料擺放整齊，通道暢通。清除物料表面的灰塵和雜物，防止物料受到污染。對過期或廢棄的物料，按照規(guī)定進(jìn)行處理，避免占用空間和造成環(huán)境污染。4.附屬設(shè)施清潔停車場清潔每天清掃停車場地面，清除垃圾和雜物，保持地面干凈整潔。定期沖洗停車場地面油污，確保地面無明顯污漬。檢查停車場的排水系統(tǒng)，如有堵塞及時清理，保證排水暢通。綠化區(qū)域清潔定期清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、雜草和垃圾，保持綠化環(huán)境整潔美觀。修剪綠化植物，去除枯枝敗葉，促進(jìn)植物生長。對綠化區(qū)域的灌溉設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。三、清潔頻率與時間安排1.日常清潔辦公區(qū)域、公共區(qū)域的地面、桌面、門窗等每天進(jìn)行清潔。衛(wèi)生間每兩小時進(jìn)行一次巡查清潔，確保衛(wèi)生狀況良好。垃圾每天定時清理，確保垃圾不堆積。2.定期清潔每周對辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵清潔。每月對辦公區(qū)域的窗簾進(jìn)行清洗。每季度對公共區(qū)域的墻壁、天花板進(jìn)行全面清潔。每年對生產(chǎn)區(qū)域的大型設(shè)備進(jìn)行深度清潔和保養(yǎng)。3.特殊時期清潔在公司舉辦大型活動前后，對活動場地及周邊區(qū)域進(jìn)行重點清潔。在節(jié)假日前后，對公司各區(qū)域進(jìn)行全面清潔，營造整潔的節(jié)日氛圍。4.時間安排清潔工應(yīng)根據(jù)公司的作息時間，合理安排清潔工作。一般情況下，上班前完成主要區(qū)域的初步清掃，上班期間進(jìn)行巡回保潔，下班后進(jìn)行全面清潔和收尾工作。對于特殊時期的清潔任務(wù)，應(yīng)根據(jù)活動或節(jié)假日的時間安排，提前制定詳細(xì)的清潔計劃，并組織清潔工按時完成。四、清潔工具與用品管理1.工具配備為清潔工配備必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、垃圾袋等。根據(jù)清潔工作的實際需求，定期檢查和補充清潔工具，確保其數(shù)量充足、質(zhì)量良好。2.工具使用與維護(hù)清潔工應(yīng)正確使用清潔工具，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因使用不當(dāng)造成工具損壞。定期對清潔工具進(jìn)行清洗、消毒和保養(yǎng)，保持工具的清潔和衛(wèi)生，延長其使用壽命。對于損壞的清潔工具，應(yīng)及時報告主管，申請更換或維修。3.用品管理清潔用品的采購應(yīng)根據(jù)公司的實際需求和預(yù)算進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品。建立清潔用品庫存管理制度，對清潔用品進(jìn)行分類存放，標(biāo)記清晰，便于管理和取用。定期盤點清潔用品庫存，及時補充短缺的用品，避免因用品不足影響清潔工作的正常進(jìn)行。嚴(yán)格控制清潔用品的使用量，避免浪費，降低成本。五、安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范清潔工在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時，應(yīng)佩戴防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免直接接觸。清潔電器設(shè)備時，應(yīng)先切斷電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行操作，防止觸電事故發(fā)生。在高處作業(yè)時，如擦拭門窗玻璃、清潔天花板等，應(yīng)使用合格的登高設(shè)備，并系好安全帶，確保作業(yè)安全。清潔過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，如地面濕滑、物品擺放不穩(wěn)等，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理，并設(shè)置警示標(biāo)識，防止他人發(fā)生意外。2.應(yīng)急處理措施制定清潔工作應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如化學(xué)品泄漏、火災(zāi)等，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。定期組織清潔工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處理能力和自我保護(hù)意識。配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱等，并確保其處于良好狀態(tài)，隨時可投入使用。如發(fā)生突發(fā)事件，清潔工應(yīng)立即停止工作，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并及時報告主管和相關(guān)部門。六、考核與獎懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔工作質(zhì)量：根據(jù)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，對各區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評估，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔程度，是否達(dá)到無污漬、無異味、整潔有序的要求。工作紀(jì)律：考核清潔工是否遵守公司的考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。工作期間是否堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，不擅自離崗、串崗。工作效率：根據(jù)清潔任務(wù)的安排和時間要求，考核清潔工是否能夠按時完成工作任務(wù)，且工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。對于臨時性或緊急性的清潔任務(wù)，能否迅速響應(yīng)并高效完成。團(tuán)隊協(xié)作：觀察清潔工在工作中與其他部門和同事的協(xié)作情況，是否積極配合他人的工作，共同解決清潔工作中出現(xiàn)的問題，維護(hù)良好的工作氛圍。2.考核方式日常檢查：清潔主管每天對清潔工的工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。檢查內(nèi)容包括工作區(qū)域的衛(wèi)生狀況、清潔工具的使用情況、工作紀(jì)律等。定期考核：每月或每季度對清潔工進(jìn)行一次全面考核，綜合日常檢查結(jié)果和其他相關(guān)情況，對清潔工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價?？己丝刹捎迷u分制，根據(jù)各項考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定相應(yīng)的分值，最后計算總分得出考核結(jié)果。員工反饋：收集公司其他員工對清潔工工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的反饋意見，作為考核的參考依據(jù)。員工反饋可通過設(shè)立意見箱、在線反饋平臺等方式進(jìn)行。3.獎懲措施獎勵對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、衛(wèi)生質(zhì)量高且得到員工廣泛好評的清潔工，給予月度或季度獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機(jī)會等。在公司組織的清潔技能競賽或考核中取得優(yōu)異成績的清潔工，給予相應(yīng)的獎勵，以激勵其不斷提高工作技能和服務(wù)水平。對提出合理化建議并被公司采納，有效提高清潔工作效率或降低成本的清潔工，給予獎勵。懲罰對于工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的清潔工，第一次給予警告，要求其限期整改；如再次出現(xiàn)同樣問題，將扣除相應(yīng)的績效獎金。違反工作紀(jì)律，如無故遲到、早退、曠工等，按照公司考勤制度進(jìn)行處罰。因工作失誤給公司造成損失的，如損壞辦公設(shè)備