PAGE環(huán)境衛(wèi)生街長制度一、總則（一）目的為進一步加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理，提升城市環(huán)境品質(zhì)，建立健全環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，特制定本環(huán)境衛(wèi)生街長制度。本制度旨在明確街長在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保城市街道環(huán)境整潔、有序、美觀，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，促進城市可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本市行政區(qū)域內(nèi)所有街道的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。涵蓋城市主次干道、背街小巷、公共廣場、公園綠地等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾收集運輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護等相關(guān)活動。（三）基本原則1.屬地管理原則以街道為責(zé)任主體，街長對所負責(zé)街道的環(huán)境衛(wèi)生工作全面負責(zé)，組織協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門和單位，共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.問題導(dǎo)向原則聚焦街道環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，如垃圾堆積、衛(wèi)生死角、亂張貼亂涂寫等，及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，不斷提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3.全民參與原則通過宣傳引導(dǎo)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，鼓勵居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生治理和維護，形成全社會共同關(guān)心、支持和參與環(huán)境衛(wèi)生管理的良好氛圍。4.長效管理原則建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度和考核機制，加強日常巡查和監(jiān)督檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。二、街長職責(zé)（一）總體職責(zé)街長為本街道環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指揮、監(jiān)督檢查本街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作。確保街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作目標(biāo)明確、任務(wù)落實、措施得力，不斷提升街道環(huán)境衛(wèi)生整體水平。（二）具體職責(zé)1.組織協(xié)調(diào)定期組織召開街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作會議，傳達上級有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的指示精神和工作要求，部署本街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作任務(wù)。協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居委會、物業(yè)管理公司、環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位、沿街單位和商戶等相關(guān)部門和單位，明確各自在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，形成工作合力。2.巡查監(jiān)督每日對所負責(zé)街道進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題，如垃圾清掃不及時、垃圾桶破損、亂堆亂放等，并做好記錄。對巡查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時督促相關(guān)責(zé)任單位進行整改，跟蹤整改落實情況，確保問題得到徹底解決。加強對環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，定期對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、垃圾轉(zhuǎn)運站、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進行檢查，確保其正常運行和清潔衛(wèi)生。3.問題處理對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般性環(huán)境衛(wèi)生問題，當(dāng)場責(zé)令責(zé)任單位立即整改；對于較為復(fù)雜或涉及多個部門的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時組織相關(guān)部門進行聯(lián)合整治。對群眾舉報的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。建立環(huán)境衛(wèi)生問題臺賬，對問題的發(fā)現(xiàn)、整改情況進行詳細記錄，做到有據(jù)可查。4.宣傳教育組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。通過社區(qū)宣傳欄、微信公眾號、宣傳標(biāo)語等多種形式，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和法律法規(guī)，營造濃厚的環(huán)境衛(wèi)生宣傳氛圍。5.應(yīng)急處置制定環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。當(dāng)發(fā)生環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件時，如暴雨洪澇導(dǎo)致垃圾堆積、道路積水等，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織力量進行應(yīng)急處置，確保街道環(huán)境衛(wèi)生盡快恢復(fù)正常。三、工作流程（一）巡查發(fā)現(xiàn)1.巡查安排街長每日按照規(guī)定的巡查路線和時間，對所負責(zé)街道進行全面巡查。巡查過程中，要認真觀察街道環(huán)境衛(wèi)生狀況，重點檢查道路、人行道、綠化帶、公共設(shè)施等區(qū)域的衛(wèi)生情況。2.問題記錄發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題后，街長要及時進行記錄。記錄內(nèi)容包括問題發(fā)生的具體位置、問題描述、發(fā)現(xiàn)時間等信息?？刹捎眉堎|(zhì)記錄或電子記錄方式，并確保記錄準(zhǔn)確、詳實。（二）問題交辦1.確定責(zé)任單位根據(jù)問題的性質(zhì)和責(zé)任主體，街長明確相關(guān)責(zé)任單位。責(zé)任單位包括轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居委會、物業(yè)管理公司、環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位、沿街單位和商戶等。2.交辦方式街長以書面交辦單或電子工單的形式，將環(huán)境衛(wèi)生問題交辦給責(zé)任單位。交辦單或工單應(yīng)明確問題內(nèi)容、整改要求、整改期限等信息。（三）整改落實1.責(zé)任單位整改責(zé)任單位接到交辦單或工單后，應(yīng)立即組織人員進行整改。按照整改要求，采取有效措施，在規(guī)定的整改期限內(nèi)完成整改任務(wù)。2.整改反饋整改完成后，責(zé)任單位要及時將整改情況反饋給街長。反饋方式可采用書面報告、照片或視頻等形式，確保街長能夠直觀了解整改效果。（四）跟蹤復(fù)查1.街長復(fù)查街長對責(zé)任單位反饋的整改情況進行跟蹤復(fù)查。復(fù)查時，要對照交辦單或工單中的問題內(nèi)容和整改要求，認真檢查整改是否到位。2.持續(xù)改進如復(fù)查發(fā)現(xiàn)整改未達到要求，街長應(yīng)再次責(zé)令責(zé)任單位進行整改，直至問題徹底解決。同時，街長要對整改過程中存在的問題進行分析總結(jié)，采取針對性措施，防止類似問題再次發(fā)生，不斷提升街道環(huán)境衛(wèi)生管理水平。四、保障措施（一）人員保障1.街長配備根據(jù)街道實際情況，合理配備街長。街長應(yīng)具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心和溝通能力，熟悉環(huán)境衛(wèi)生管理業(yè)務(wù)。2.輔助人員為街長配備必要的輔助人員，協(xié)助街長開展巡查、問題記錄、交辦等工作。輔助人員應(yīng)經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，熟悉工作流程和要求。（二）經(jīng)費保障1.經(jīng)費來源環(huán)境衛(wèi)生管理工作經(jīng)費納入街道財政預(yù)算，確保足額保障。同時，積極爭取上級財政支持和社會資金投入，拓寬經(jīng)費來源渠道。2.經(jīng)費使用建立健全經(jīng)費管理制度，規(guī)范經(jīng)費使用范圍和審批程序。經(jīng)費主要用于環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員工資、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備購置和維護、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育等方面，確保經(jīng)費專款專用，提高資金使用效益。（三）技術(shù)保障1.信息化管理建立環(huán)境衛(wèi)生管理信息化平臺，實現(xiàn)巡查發(fā)現(xiàn)、問題交辦、整改反饋、跟蹤復(fù)查等工作流程的信息化管理。通過信息化平臺，街長可以實時掌握街道環(huán)境衛(wèi)生狀況，提高工作效率和管理水平。2.新技術(shù)應(yīng)用積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備，如智能環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、垃圾分類智能回收設(shè)備等，提高環(huán)境衛(wèi)生管理的智能化、精細化水平。五、考核評價（一）考核主體成立由街道相關(guān)部門、社區(qū)居民代表等組成的環(huán)境衛(wèi)生考核評價小組，負責(zé)對街長及各責(zé)任單位的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行考核評價。（二）考核內(nèi)容1.街長考核內(nèi)容巡查工作落實情況，包括巡查次數(shù)、問題發(fā)現(xiàn)數(shù)量、問題記錄準(zhǔn)確性等。問題交辦及跟蹤復(fù)查情況，包括交辦問題的及時率、整改問題的完成率、復(fù)查問題的合格率等。環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作開展情況，包括宣傳活動組織次數(shù)、居民參與度等。應(yīng)急處置工作情況，包括應(yīng)急預(yù)案制定、應(yīng)急處置措施落實、突發(fā)事件處理效果等。2.責(zé)任單位考核內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生問題整改情況，包括整改及時率、整改完成率、整改質(zhì)量等。環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量情況，包括道路清掃保潔、垃圾收集運輸、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。配合街長工作情況，包括對交辦問題的響應(yīng)速度、整改落實情況等。（三）考核方式1.日?？己丝己嗽u價小組通過日常巡查、現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式，對街長及各責(zé)任單位的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行實時考核評價。2.定期考核每月或每季度對街長及各責(zé)任單位進行一次定期考核評價，綜合日?？己饲闆r，形成定期考核結(jié)果。3.社會監(jiān)督考核設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民和社會各界的監(jiān)督舉報。對舉報的環(huán)境衛(wèi)生問題進行核實處理，并將處理結(jié)果納入考核評價內(nèi)容。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.街長考核結(jié)果應(yīng)用對考核優(yōu)秀的街長，給予表彰獎勵，并在全街道范圍內(nèi)進行經(jīng)驗推廣。對考核不合格的街長，進行誡勉談話，責(zé)令限期整改。整改仍不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進行組織調(diào)整。2.責(zé)任單位考核結(jié)果應(yīng)用對考核優(yōu)