PAGE高校衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的高校校園環(huán)境，加強(qiáng)高校衛(wèi)生保潔工作的規(guī)范化、制度化管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本校校園內(nèi)所有教學(xué)區(qū)域、辦公區(qū)域、學(xué)生宿舍區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域以及附屬設(shè)施等的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：以提供高質(zhì)量的衛(wèi)生保潔服務(wù)為核心目標(biāo)，確保校園環(huán)境達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的清潔衛(wèi)生要求。2.預(yù)防為主原則：注重日常衛(wèi)生維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生問題的預(yù)防措施，減少疾病傳播和環(huán)境污染。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體師生員工積極參與校園衛(wèi)生保潔工作，形成共同維護(hù)校園環(huán)境的良好氛圍。4.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)區(qū)域1.教室地面干凈無雜物、無污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，保持光亮。桌面、講臺(tái)、黑板擦拭干凈，教具擺放整齊。門窗玻璃清潔明亮，窗臺(tái)無灰塵。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面保持清潔。每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，包括對(duì)天花板、墻角等進(jìn)行清掃。2.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)設(shè)備表面清潔，無灰塵、無污漬，實(shí)驗(yàn)臺(tái)整理有序。地面清潔，無試劑殘留、無雜物，通風(fēng)良好，無異味。實(shí)驗(yàn)廢棄物按照相關(guān)規(guī)定分類存放，及時(shí)清理，確保安全。定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行消毒處理，符合衛(wèi)生防疫要求。3.圖書館書架、閱覽桌椅擦拭干凈，圖書擺放整齊，無灰塵。地面、樓梯、扶手清潔，保持環(huán)境整潔。定期對(duì)圖書館進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（二）辦公區(qū)域1.辦公室辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，表面清潔，無灰塵。地面干凈整潔，地毯定期吸塵，保持良好狀態(tài)。電腦、打印機(jī)等設(shè)備擦拭干凈，電線整理有序。垃圾桶及時(shí)清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。公共區(qū)域的走廊、樓梯等每天清掃，扶手定期擦拭。2.會(huì)議室會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面、椅子擦拭干凈。地面清潔，會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理雜物。音響設(shè)備、投影儀等定期清潔，確保正常使用。保持會(huì)議室通風(fēng)良好，空氣清新。（三）學(xué)生宿舍區(qū)域1.宿舍房間地面清掃干凈，無垃圾、無污漬，定期拖地。床鋪整理整齊，物品擺放有序，桌面干凈整潔。門窗玻璃擦拭干凈，窗臺(tái)無灰塵。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，洗漱臺(tái)、馬桶等無污漬，地面干燥無積水。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清。2.公共區(qū)域走廊、樓梯每天清掃，扶手擦拭干凈。電梯轎廂保持清潔，定期消毒，按鈕無污漬。晾曬區(qū)域保持整潔，無亂拉亂掛現(xiàn)象。定期對(duì)宿舍公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。（四）公共活動(dòng)區(qū)域1.操場(chǎng)地面清掃干凈，無雜物、無垃圾，定期進(jìn)行沖洗。體育設(shè)施表面擦拭干凈，確保安全使用?？磁_(tái)保持整潔，無污漬、無損壞。及時(shí)清理操場(chǎng)周邊的垃圾和廢棄物。2.食堂餐廳地面、桌面、餐具等清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格按照餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。廚房設(shè)備清潔，無油污，食品加工區(qū)域符合衛(wèi)生要求。垃圾桶及時(shí)清理，泔水桶加蓋，定期清運(yùn)。定期對(duì)食堂進(jìn)行消毒，確保食品安全。3.校園道路路面清掃干凈，無雜物、無積水，定期進(jìn)行巡查和清掃。路邊綠化帶無垃圾、無雜物，定期進(jìn)行修剪和清理。井蓋、雨水篦子等保持暢通，無堵塞。（五）附屬設(shè)施1.衛(wèi)生間洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等清潔明亮，無污漬、無水垢。馬桶、小便池沖洗干凈，定期消毒，無異味。地面干燥無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。通風(fēng)良好，定期進(jìn)行除臭處理。2.電梯轎廂內(nèi)壁、按鈕、地面等保持清潔，定期消毒。電梯門軌道、滑輪等定期清潔，確保運(yùn)行順暢。電梯機(jī)房保持整潔，設(shè)備運(yùn)行正常，無安全隱患。3.路燈及景觀設(shè)施路燈定期擦拭，確保照明正常，燈罩無灰塵。景觀設(shè)施如雕塑、噴泉等表面清潔，無污漬、無損壞。及時(shí)清理周邊的雜物和垃圾。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.區(qū)域清掃按照規(guī)定的清掃路線和時(shí)間順序，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃。先清掃地面雜物，再擦拭桌面、門窗等，最后清理垃圾桶。在清掃過程中，注意避免揚(yáng)塵，減少對(duì)環(huán)境的二次污染。3.垃圾處理將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口。按照指定的垃圾存放地點(diǎn)和時(shí)間，及時(shí)將垃圾運(yùn)送到垃圾處理站。4.收尾工作清掃完畢后，檢查清潔工具是否擺放整齊，清潔區(qū)域是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。如有遺漏或不符合要求的地方，及時(shí)進(jìn)行整改。（二）定期消毒流程1.消毒準(zhǔn)備根據(jù)消毒區(qū)域和對(duì)象，選擇合適的消毒藥劑和工具，如噴霧器、消毒劑等。按照消毒藥劑的使用說明，進(jìn)行稀釋和配制。2.消毒操作關(guān)閉門窗，保持消毒區(qū)域相對(duì)密閉。按照規(guī)定的消毒方法和劑量，對(duì)地面、桌面、扶手、衛(wèi)生間等進(jìn)行噴霧消毒或擦拭消毒。消毒過程中，注意個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩、手套等。3.通風(fēng)換氣消毒完成后，打開門窗，進(jìn)行通風(fēng)換氣，排除消毒氣味。通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)。（三）特殊情況處理流程1.突發(fā)污染事件發(fā)現(xiàn)突發(fā)污染事件后，保潔人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)主管部門。迅速采取應(yīng)急措施，如用吸水材料吸干液體、用清潔工具清理固體污染物等。根據(jù)污染情況，選擇合適的消毒藥劑進(jìn)行消毒處理，防止污染擴(kuò)散。對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保消毒效果。2.衛(wèi)生檢查不合格接到衛(wèi)生檢查不合格通知后，保潔人員應(yīng)立即對(duì)不合格區(qū)域進(jìn)行整改。分析不合格原因，采取針對(duì)性的措施進(jìn)行改進(jìn)，如加強(qiáng)清掃力度、增加消毒頻次等。整改完成后，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告整改情況，申請(qǐng)復(fù)查。四、人員職責(zé)分工（一）保潔主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善高校衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃、制度和標(biāo)準(zhǔn)。2.組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔人員的工作技能和服務(wù)水平。3.安排保潔人員的工作任務(wù)，合理調(diào)配人員和清潔工具。4.定期對(duì)校園衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。5.協(xié)調(diào)與學(xué)校其他部門的關(guān)系，處理保潔工作中的突發(fā)問題。6.向上級(jí)主管部門匯報(bào)衛(wèi)生保潔工作情況，提出改進(jìn)工作的建議和措施。（二）保潔人員職責(zé)1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從保潔主管的工作安排。2.按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清掃、消毒等工作任務(wù)。3.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保正常使用。4.及時(shí)收集和清理垃圾，保持校園環(huán)境整潔衛(wèi)生。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告，協(xié)助做好維修和處理工作。6.積極參與學(xué)校組織的衛(wèi)生保潔活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立學(xué)校衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督小組，由后勤管理部門、師生代表等組成。2.監(jiān)督小組定期對(duì)校園衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行巡查，檢查保潔人員的工作情況和衛(wèi)生質(zhì)量?？刹扇‰S機(jī)抽查、定期檢查等方式，確保監(jiān)督的全面性和有效性。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受師生員工對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，及時(shí)處理投訴問題。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔程度。2.工作紀(jì)律：考核保潔人員的出勤情況、工作態(tài)度、服從安排等方面。3.工作效率：根據(jù)規(guī)定的工作時(shí)間和任務(wù)量，考核保潔人員的工作完成進(jìn)度。4.師生滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，了解師生對(duì)衛(wèi)生保潔工作的滿意度。（三）考核方式1.采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、限期整改或辭退處理。六、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度衛(wèi)生保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日的非工作時(shí)段或周末，確保不影響正常保潔工作。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)講師或經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，由主管或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行示范操作，讓保潔人員直觀地學(xué)習(xí)正確的工作方法。3.線上學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供衛(wèi)生保潔相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，供保潔人員自主學(xué)習(xí)。（三）技能提升1.鼓勵(lì)保潔人員參加各類衛(wèi)生保潔技能競(jìng)賽和培訓(xùn)活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)水平。2.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、提出合理化建議并取得良好效果的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。3.根據(jù)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的發(fā)展和需求，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，不斷提升保潔人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。七、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)程1.保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。2.如使用電動(dòng)清潔設(shè)備，要先檢查設(shè)備是否完好，電線有無破損，操作時(shí)注意防止觸電。3.在清理高處衛(wèi)生時(shí)，要使用合適的登高工具，系好安全帶，并有專人監(jiān)護(hù)。4.清潔衛(wèi)生間、垃圾桶等易滋生細(xì)菌和異味的區(qū)域時(shí)，要佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。（二）勞動(dòng)保護(hù)1.為保潔人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、工作鞋、口罩、手套等，并定期進(jìn)行更換。2.根據(jù)保潔工作的特點(diǎn)，合理安排工作時(shí)間和工作量，避免