PAGE商場店鋪衛(wèi)生防疫制度一、總則1.目的為有效預(yù)防和控制商場店鋪內(nèi)的衛(wèi)生防疫風險，保障顧客、員工的身體健康和生命安全，維護商場的正常運營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本衛(wèi)生防疫制度。2.適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有店鋪及其員工、顧客。3.基本原則衛(wèi)生防疫工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、科學(xué)防控、依法管理、全面覆蓋的原則，確保各項防疫措施落實到位，有效防范衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。二、衛(wèi)生管理1.日常清潔各店鋪應(yīng)每日對營業(yè)場所進行全面清潔，包括地面、貨架、商品陳列區(qū)域、收銀臺等，確保無灰塵、無污漬。清潔工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期消毒，避免交叉污染。2.通風換氣店鋪應(yīng)保持良好的通風條件，確?？諝饬魍?。營業(yè)期間，應(yīng)至少每2小時進行一次通風換氣，每次通風時間不少于30分鐘?？筛鶕?jù)店鋪實際情況，合理使用空調(diào)系統(tǒng)，但應(yīng)確?？照{(diào)濾網(wǎng)定期清潔，避免滋生細菌和病毒。3.垃圾處理店鋪內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶，并分類存放垃圾。垃圾應(yīng)及時清理，每日至少清理[X]次，確保垃圾不堆積、不產(chǎn)生異味。對于易腐垃圾，應(yīng)采用專門的垃圾袋密封包裝，并及時運至商場指定的垃圾處理區(qū)域，避免在店鋪內(nèi)長時間存放。4.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生間應(yīng)定時清潔，保持地面干燥、無積水，洗手臺、便器等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無污漬、無異味。配備充足的洗手液、衛(wèi)生紙等用品，并及時補充。衛(wèi)生間應(yīng)定期進行消毒，消毒頻率不少于[X]次/日。三、人員健康管理1.員工健康監(jiān)測店鋪員工應(yīng)每日進行健康監(jiān)測，包括測量體溫、觀察自身癥狀等。如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等不適癥狀，應(yīng)立即停止工作，并及時就醫(yī)。建立員工健康檔案，記錄員工每日健康狀況及出勤情況。員工健康檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.員工培訓(xùn)商場應(yīng)定期組織員工進行衛(wèi)生防疫知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策、個人防護措施、清潔消毒方法等，確保員工掌握必要的防疫知識和技能。培訓(xùn)頻率不少于[X]次/季度，培訓(xùn)后應(yīng)進行考核，確保員工能夠正確理解和執(zhí)行衛(wèi)生防疫制度。3.顧客健康提示在商場入口處、店鋪內(nèi)顯眼位置張貼健康提示，提醒顧客佩戴口罩、保持社交距離、配合體溫檢測等。對于未佩戴口罩的顧客，應(yīng)提供必要的口罩，并引導(dǎo)其正確佩戴。四、防疫物資管理1.物資配備各店鋪應(yīng)配備充足的防疫物資，包括口罩、手套、消毒劑、洗手液、體溫計等，確保滿足日常營業(yè)需求。防疫物資應(yīng)定期檢查和補充，確保其質(zhì)量和有效期符合要求。2.物資存放防疫物資應(yīng)存放在通風、干燥、陰涼的地方，避免陽光直射和潮濕環(huán)境。消毒劑等危險化學(xué)品應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定單獨存放，并設(shè)置明顯的警示標識，防止發(fā)生安全事故。3.物資使用員工應(yīng)正確使用防疫物資，嚴格按照操作規(guī)程進行操作?？谡謶?yīng)定期更換，避免重復(fù)使用；消毒劑應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法進行配制和使用，確保消毒效果。建立防疫物資使用臺賬，記錄物資的領(lǐng)取、使用和庫存情況，做到賬物相符。五、消毒管理1.消毒范圍店鋪內(nèi)的公共區(qū)域、營業(yè)設(shè)備、商品陳列區(qū)域等應(yīng)定期進行消毒。重點消毒區(qū)域包括入口處、收銀臺、電梯扶手、衛(wèi)生間等。對于顧客頻繁接觸的物品和設(shè)施，如門把手、貨架、購物籃等，應(yīng)增加消毒頻次。2.消毒方法可采用物理消毒方法，如紫外線消毒、高溫消毒等；也可采用化學(xué)消毒方法，如使用含氯消毒劑、酒精等進行擦拭、噴灑消毒。消毒過程中應(yīng)嚴格按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果和安全性。3.消毒記錄建立消毒記錄臺賬，記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、疫情防控應(yīng)急處置1.應(yīng)急響應(yīng)機制商場應(yīng)建立疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機制，明確應(yīng)急處置流程和各部門、各崗位的職責分工。一旦發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)出現(xiàn)疑似或確診病例，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，按照相關(guān)規(guī)定及時報告當?shù)丶部夭块T，并采取相應(yīng)的防控措施。2.現(xiàn)場處置措施對疑似或確診病例所在店鋪進行封閉管理，禁止人員進出。對密切接觸者進行排查和隔離觀察，并配合疾控部門做好相關(guān)工作。對店鋪內(nèi)的環(huán)境進行全面消毒，重點對病例活動區(qū)域、接觸物品等進行消毒處理。做好員工和顧客的安撫工作，及時發(fā)布相關(guān)信息，避免引起恐慌。3.后續(xù)跟蹤管理配合疾控部門做好病例的治療和康復(fù)工作，跟蹤密切接觸者的健康狀況。在疫情得到有效控制后，對店鋪進行全面評估和清潔消毒，經(jīng)相關(guān)部門驗收合格后，方可恢復(fù)正常營業(yè)。七、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部自查各店鋪應(yīng)每日進行衛(wèi)生防疫自查，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。自查內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔情況、人員健康狀況、防疫物資配備及使用情況等。建立自查記錄臺賬，記錄自查時間、自查人員、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等信息。2.商場巡查商場管理部門應(yīng)定期對店鋪進行衛(wèi)生防疫巡查，巡查頻率不少于[X]次/周。巡查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、衛(wèi)生防疫措施落實情況等。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求店鋪限期整改。整改完成后，進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.責任追究對于違反本衛(wèi)生防疫制度的店鋪和個人，商場管理部門將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰措施。因違反制度導(dǎo)致衛(wèi)生防