PAGE電腦店面衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的購物環(huán)境，保障顧客和員工的健康，提升電腦店面的整體形象和服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本電腦店面內(nèi)的所有區(qū)域，包括銷售區(qū)、展示區(qū)、維修區(qū)、倉庫、辦公區(qū)以及員工休息區(qū)等。3.職責分工店面經(jīng)理：全面負責店面衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，定期組織衛(wèi)生檢查和總結(jié)。各區(qū)域負責人：負責本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境符合衛(wèi)生標準，并配合店面經(jīng)理進行衛(wèi)生檢查。全體員工：嚴格遵守本衛(wèi)生制度，積極參與衛(wèi)生清潔工作，保持個人工作區(qū)域的整潔，并有權(quán)對違反制度的行為進行監(jiān)督和舉報。二、衛(wèi)生標準與要求銷售區(qū)1.地面保持地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、水漬。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后使用濕拖把拖地，定期使用清潔劑進行深度清潔。及時清理地面上的垃圾和雜物，確保通道暢通無阻。2.展示臺展示臺上的電腦設(shè)備擺放整齊，無灰塵、污漬。每天用干凈的軟布擦拭電腦屏幕、機身及周邊配件。展示臺表面應(yīng)保持整潔，無雜物堆積，展示的產(chǎn)品標識清晰、準確。3.貨架貨架上的商品陳列有序，標簽齊全、清晰。定期清理貨架上的灰塵，確保商品外觀干凈。及時整理貨架上的商品，補充缺貨商品，清理過期或損壞的商品。4.墻面與天花板墻面保持干凈，無明顯污漬、蜘蛛網(wǎng)。定期進行墻面清潔，如有損壞或污漬及時修復和清理。天花板無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，燈具保持清潔明亮。展示區(qū)1.展示設(shè)備各類電腦展示設(shè)備（如一體機、筆記本電腦、臺式電腦等）外觀干凈整潔，無指紋、灰塵、污漬。每天營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進行擦拭清潔。展示設(shè)備的連接線整齊有序，無纏繞、凌亂現(xiàn)象。定期檢查連接線是否正常，如有損壞及時更換。2.演示區(qū)域演示區(qū)域的桌面、椅子等保持干凈，無灰塵、雜物。每次演示結(jié)束后清理桌面，擺放整齊椅子。演示設(shè)備運行正常，畫面清晰，聲音正常。定期對演示設(shè)備進行維護和檢查，確保其性能良好。3.背景墻與裝飾背景墻及裝飾物品保持清潔，無灰塵、污漬。定期擦拭背景墻和裝飾物品，如有損壞及時修復或更換。維修區(qū)1.維修工作臺維修工作臺上工具擺放整齊，無油污、灰塵。每次維修工作結(jié)束后清理工作臺，擦拭工具和臺面。維修設(shè)備（如測試儀、烙鐵等）保持干凈，定期進行維護和清潔，確保設(shè)備正常運行。2.維修配件維修配件分類存放，擺放整齊，標識清晰。定期整理配件，清理過期或損壞的配件。配件存放區(qū)域保持干燥、通風，無灰塵、雜物，防止配件受潮、生銹。3.地面與墻面地面保持清潔，無油污、水漬、垃圾。每天對地面進行清掃和拖地，定期使用清潔劑進行深度清潔。墻面無污漬、蜘蛛網(wǎng)，如有維修過程中產(chǎn)生的污漬及時清理。倉庫1.貨物擺放各類電腦產(chǎn)品及配件按照類別、規(guī)格、型號整齊擺放，標識清晰。建立貨物存放臺賬，便于查找和管理。貨物堆碼整齊，不得超高、超重，確保貨物安全。2.倉庫地面與貨架倉庫地面干凈、整潔，無灰塵、污漬、積水。定期清掃地面，保持排水暢通。貨架保持清潔，無灰塵、雜物。定期對貨架進行檢查和維護，確保貨架穩(wěn)固。3.庫存管理定期盤點庫存，確保賬物相符。清理積壓、過期或損壞的貨物，及時進行處理。倉庫內(nèi)保持通風良好，溫度、濕度適宜，防止貨物受潮、變質(zhì)。辦公區(qū)1.辦公桌椅辦公桌椅擺放整齊，桌面干凈，無文件、雜物堆積。每天清理桌面，保持辦公環(huán)境整潔。椅子擺放整齊，定期擦拭椅子表面，保持干凈。2.文件資料文件資料分類存放，擺放整齊，標識清晰。定期整理文件資料，清理過期或無用的文件。電腦內(nèi)的文件資料應(yīng)定期備份，妥善保存，防止數(shù)據(jù)丟失。3.打印機與復印機打印機、復印機外觀干凈，定期清理機身和進紙口、出紙口等部位。及時清理打印機、復印機產(chǎn)生的廢紙，保持周邊環(huán)境整潔。4.地面與墻面地面保持干凈，無灰塵、污漬。每天進行清掃，定期拖地。墻面無污漬、蜘蛛網(wǎng)，如有需要及時進行清潔。員工休息區(qū)1.休息桌椅休息桌椅擺放整齊，桌面和椅子表面干凈，無雜物。定期擦拭桌椅，保持休息區(qū)整潔。休息區(qū)內(nèi)不得隨意堆放個人物品，保持環(huán)境整潔有序。2.衛(wèi)生設(shè)施垃圾桶及時清理，保持桶內(nèi)無垃圾溢出。定期對垃圾桶進行清洗消毒。飲水機保持清潔，定期更換飲用水和清洗飲水機內(nèi)部。3.地面與墻面地面干凈、無污漬，定期清掃和拖地。墻面保持整潔，無灰塵、污漬。三、衛(wèi)生清潔流程與頻次日常清潔1.營業(yè)前各區(qū)域負責人組織員工對負責區(qū)域進行全面清掃，包括地面、展示臺、貨架、桌面等，清理垃圾和雜物。擦拭展示設(shè)備、辦公設(shè)備等，確保設(shè)備外觀干凈整潔。檢查衛(wèi)生設(shè)施（如垃圾桶、飲水機等）是否正常，如有需要進行清理和補充。2.營業(yè)中員工隨時注意保持自己工作區(qū)域的整潔，及時清理垃圾和雜物。銷售區(qū)和展示區(qū)的工作人員在顧客離開后，及時清理桌面、展示臺等，整理商品擺放。維修區(qū)工作人員在維修工作結(jié)束后，清理工作臺和維修設(shè)備。3.營業(yè)結(jié)束后全體員工共同對店面進行全面清潔，包括地面拖地、擦拭設(shè)備、整理貨架、清理垃圾等。關(guān)閉各類電器設(shè)備，檢查門窗是否關(guān)閉鎖好。定期清潔1.每周對墻面、天花板進行全面擦拭，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。深度清潔倉庫地面和貨架，整理貨物。對維修區(qū)的設(shè)備進行全面維護和清潔，檢查設(shè)備性能。2.每月徹底清潔展示區(qū)的背景墻、裝飾物品等。對辦公區(qū)的文件資料進行全面整理和歸檔。檢查和維護衛(wèi)生設(shè)施，如對垃圾桶進行消毒，清洗飲水機等。3.每季度對店面所有區(qū)域進行一次全面的深度清潔，包括地面打蠟、設(shè)備深度保養(yǎng)等。盤點庫存，清理積壓、過期或損壞的貨物。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式店面經(jīng)理定期組織衛(wèi)生檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。各區(qū)域負責人負責本區(qū)域的日常自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。2.檢查標準嚴格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標準進行檢查，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標。檢查內(nèi)容包括地面、墻面、天花板、展示設(shè)備、貨架、辦公桌椅、文件資料、衛(wèi)生設(shè)施等。3.考核辦法對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時記錄并通知相關(guān)區(qū)域負責人進行整改。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，對于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員