PAGE民營醫(yī)院清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強民營醫(yī)院清潔衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染，保障患者和醫(yī)護人員的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有科室、區(qū)域，包括診療區(qū)域、病房、辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則清潔衛(wèi)生工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面覆蓋、責(zé)任明確、規(guī)范操作、持續(xù)改進的原則。二、清潔衛(wèi)生標準與要求（一）診療區(qū)域1.門診大廳地面：每日濕式清掃，保持清潔、無污漬、無雜物，定期進行深度清潔和消毒。墻面、天花板：定期擦拭，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。門窗：每日擦拭，保持明亮、潔凈，軌道無積塵。候診椅、宣傳欄等設(shè)施：每日擦拭消毒，定期檢查維護，保持完好、清潔。垃圾桶：及時清理垃圾，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面清潔，定期消毒。2.診室桌面、診療設(shè)備：每日清潔，使用后及時擦拭消毒，保持干凈、無污漬。地面：每日濕式清掃，定期消毒，保持清潔。病歷夾、辦公用品等：擺放整齊，定期清潔消毒?？諝猓憾ㄆ谕L(fēng)換氣，必要時進行空氣消毒。3.檢查檢驗科室檢查床、檢查設(shè)備：使用前后進行清潔消毒，保持設(shè)備表面無污漬、無灰塵。試劑、標本存放區(qū)域：保持清潔，定期消毒，防止交叉污染。地面、墻面：每日清潔，定期消毒，保持環(huán)境整潔。醫(yī)療廢物：按照規(guī)定分類收集、存放，及時轉(zhuǎn)運處理。（二）病房區(qū)域1.病房病床：每日更換床單、被套、枕套，保持床鋪整潔，定期對床墊、床架進行清潔消毒。床頭柜：每日擦拭，保持干凈，物品擺放整齊。地面：每日濕式清掃，定期消毒，保持清潔。門窗：每日擦拭，保持明亮、潔凈。衛(wèi)生間：每日清潔消毒，包括馬桶、洗手池、淋浴設(shè)施等，地面無積水，無異味。空氣：定期通風(fēng)換氣，必要時進行空氣消毒。2.病房走廊地面：每日濕式清掃，定期消毒，保持清潔。墻面、扶手：定期擦拭，無灰塵、無污漬。垃圾桶：及時清理垃圾，保持桶內(nèi)無垃圾溢出，周邊地面清潔，定期消毒。（三）辦公區(qū)域1.辦公室桌面、電腦、文件柜等：每日清潔，保持整潔，文件資料擺放有序。地面：每日清掃，定期拖地，保持干凈。門窗：每日擦拭，保持明亮。公共區(qū)域的辦公設(shè)施：如復(fù)印機、打印機等，定期清潔消毒。2.會議室桌椅、會議設(shè)備：使用后及時清潔，定期進行全面消毒。地面、墻面：定期清潔，保持環(huán)境整潔。（四）后勤保障區(qū)域1.藥房藥架、藥柜：每日清潔，藥品擺放整齊，定期盤點清理。調(diào)配臺：使用前后進行清潔消毒，保持臺面干凈。地面、墻面：每日清潔，定期消毒。藥品儲存區(qū)域：保持通風(fēng)良好，溫濕度適宜，定期檢查藥品質(zhì)量，清潔儲存設(shè)施。2.供應(yīng)室清洗消毒設(shè)備：嚴格按照操作規(guī)程進行清潔消毒，定期維護保養(yǎng)。無菌物品存放區(qū)：保持清潔、干燥，溫度、濕度符合要求，定期檢查無菌物品質(zhì)量。地面、墻面：每日清潔，定期消毒，保持環(huán)境整潔。醫(yī)療廢物暫存處：按照規(guī)定分類存放醫(yī)療廢物，定期清理轉(zhuǎn)運，做好清潔消毒工作。3.食堂操作間：每日清潔地面、墻面、爐灶、炊具等，定期進行全面消毒。餐廳桌椅：每日擦拭，保持干凈。餐具：嚴格按照消毒流程進行清洗消毒，確保衛(wèi)生安全。食品儲存區(qū)域：保持清潔，分類存放食品，防止交叉污染。4.洗衣房洗衣設(shè)備：定期清潔維護，保證設(shè)備正常運行，防止交叉污染。衣物分類存放區(qū)：保持整潔，定期消毒。地面、墻面：每日清潔，定期消毒。三、清潔衛(wèi)生工作流程1.日常清潔流程準備清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、消毒劑等。按照從上到下、從左到右的順序進行清掃，先清理桌面、窗臺等高處，再清掃地面。地面清潔時，先用掃帚掃去灰塵和雜物，再用拖把拖地，拖把應(yīng)定期清洗消毒。擦拭墻面、門窗、設(shè)備等表面，使用干凈的抹布蘸取適量清潔劑進行擦拭，最后用清水擦拭干凈。清理垃圾桶，將垃圾倒入指定地點，更換垃圾袋，對垃圾桶進行消毒。2.特殊區(qū)域清潔流程診療設(shè)備清潔：先關(guān)閉設(shè)備電源，使用專用清潔劑和柔軟的抹布輕輕擦拭設(shè)備表面，避免損壞設(shè)備。對于有特殊要求的設(shè)備，按照設(shè)備說明書進行清潔消毒。衛(wèi)生間清潔：先清理馬桶內(nèi)的污漬，使用消毒劑進行消毒，再擦拭洗手池、淋浴設(shè)施等，最后清潔地面，保持地面干燥。醫(yī)療廢物處理：按照醫(yī)療廢物分類標準，將各類廢物分別放入相應(yīng)的容器中，密封后及時轉(zhuǎn)運至醫(yī)療廢物暫存處，由專業(yè)機構(gòu)進行處理。在轉(zhuǎn)運過程中，要防止醫(yī)療廢物泄漏、擴散。四、清潔衛(wèi)生人員職責(zé)1.清潔衛(wèi)生主管負責(zé)制定和完善醫(yī)院清潔衛(wèi)生制度、標準和流程。組織清潔衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量。定期檢查醫(yī)院各區(qū)域清潔衛(wèi)生工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保清潔衛(wèi)生工作順利開展。負責(zé)清潔衛(wèi)生用品的采購、發(fā)放和管理。2.清潔衛(wèi)生人員嚴格按照清潔衛(wèi)生制度和工作流程，認真做好各自負責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。按時完成每日、每周、每月的清潔任務(wù)，確保醫(yī)院環(huán)境整潔。正確使用清潔工具和清潔劑，避免造成環(huán)境污染和設(shè)備損壞。發(fā)現(xiàn)清潔衛(wèi)生問題及時報告，協(xié)助解決突發(fā)的清潔衛(wèi)生事件。做好清潔衛(wèi)生工作記錄，包括清潔時間、區(qū)域、內(nèi)容等。五、清潔衛(wèi)生監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制醫(yī)院成立清潔衛(wèi)生監(jiān)督小組，由醫(yī)院管理人員、醫(yī)護人員代表等組成，定期對醫(yī)院各區(qū)域清潔衛(wèi)生情況進行檢查。設(shè)立意見箱和投訴電話，接受患者、醫(yī)護人員和家屬對清潔衛(wèi)生問題的投訴和建議。各科室負責(zé)人負責(zé)對本科室清潔衛(wèi)生情況進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.考核標準清潔衛(wèi)生質(zhì)量：根據(jù)清潔衛(wèi)生標準，對各區(qū)域的清潔程度進行評分，包括地面、墻面、門窗、設(shè)備等的清潔情況。工作完成情況：考核清潔衛(wèi)生人員是否按時、按質(zhì)完成各項清潔任務(wù)，有無漏掃、漏擦等情況。消毒執(zhí)行情況：檢查消毒工作是否符合規(guī)范，消毒劑的使用是否正確，消毒記錄是否完整。患者滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場詢問等方式，了解患者對醫(yī)院清潔衛(wèi)生工作的滿意度。3.考核方式定期考核：每月對清潔衛(wèi)生人員進行一次全面考核，根據(jù)考核結(jié)果進行排名和獎懲。不定期抽查：監(jiān)督小組不定期對醫(yī)院各區(qū)域進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人。4.獎懲措施獎勵：對清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰、獎勵，如獎金、榮譽證書等。懲罰：對清潔衛(wèi)生工作不達標的人員，進行批評教育、扣發(fā)獎金等處罰，多次不達標的予以辭退。六、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購根據(jù)醫(yī)院清潔衛(wèi)生工作需求，制定清潔衛(wèi)生用品采購計劃，選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商。采購的清潔衛(wèi)生用品應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)要求，確保安全、環(huán)保。2.儲存設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。清潔衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，標識清晰，防止混淆。定期盤點庫存，及時補充短缺的用品。3.發(fā)放建立清潔衛(wèi)生用品發(fā)放登記制度，由清潔衛(wèi)生人員簽字領(lǐng)取。根據(jù)工作需要，合理發(fā)放清潔衛(wèi)生用品，避免浪費。4.使用清潔衛(wèi)生人員應(yīng)按照規(guī)定正確使用清潔衛(wèi)生用品，不得違規(guī)操作。注意節(jié)約使用清潔衛(wèi)生用品，避免不必要的損耗。七、清潔衛(wèi)生工作的應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件當(dāng)醫(yī)院發(fā)生突發(fā)污染事件，如血液、體液泄漏等，清潔衛(wèi)生人員應(yīng)立即到達現(xiàn)場。按照應(yīng)急預(yù)案，使用相應(yīng)的清潔消毒用品進行處理，防止污染擴散。處理完畢后，對污染區(qū)域進行徹底清潔消毒，并做好記錄。