PAGE人居環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、健康的人居環(huán)境，保障居民的生活質(zhì)量和身體健康，特制定本環(huán)境衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有居住區(qū)域，包括住宅小區(qū)、公寓樓、宿舍區(qū)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的合法性和合規(guī)性。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體居民、員工積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。3.預(yù)防為主原則：注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)和管理，預(yù)防各類環(huán)境衛(wèi)生問題的發(fā)生。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生管理措施，提高管理水平。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善人居環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并組織實(shí)施。2.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。4.負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和更新。5.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照合同約定，負(fù)責(zé)居住區(qū)域內(nèi)的日常環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，包括公共區(qū)域、樓道、電梯、垃圾收集點(diǎn)等。2.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.及時(shí)清理和運(yùn)輸各類垃圾，做到日產(chǎn)日清，保持環(huán)境整潔。4.協(xié)助管理部門做好環(huán)境衛(wèi)生檢查、評(píng)估和考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。5.配合相關(guān)部門和單位，做好環(huán)境衛(wèi)生整治、消殺等專項(xiàng)工作。（三）居民職責(zé)1.自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.保持個(gè)人居住區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)外環(huán)境干凈、整潔、有序。3.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄。4.積極參與環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。5.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作提出意見和建議，共同促進(jìn)居住環(huán)境的改善。三、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路、廣場(chǎng)等公共區(qū)域每天定時(shí)清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水、無污漬。2.綠化帶定期修剪、除草、澆水，保持植物生長(zhǎng)良好，無垃圾、無雜物。3.公共衛(wèi)生間每天定時(shí)清掃、消毒，保持通風(fēng)良好，無異味，設(shè)施設(shè)備完好。4.樓道每天清掃，扶手、欄桿定期擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。5.電梯轎廂每天擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬，按鈕、顯示屏等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）垃圾收集與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集點(diǎn)定期清理，周圍地面干凈整潔，無散落垃圾。2.各類垃圾應(yīng)分類收集，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，運(yùn)輸過程中保持車身整潔。（三）特殊區(qū)域清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.地下車庫每天清掃，保持地面干凈整潔，無雜物、無積水，照明設(shè)施完好。2.屋頂、天臺(tái)等區(qū)域定期清掃，無垃圾、無雜物，排水暢通。3.消防通道保持暢通無阻，每天清掃，無雜物堆積。四、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備管理（一）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配置1.根據(jù)居住區(qū)域的實(shí)際情況，合理配置垃圾收集容器、清掃保潔工具、消殺設(shè)備等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保其質(zhì)量和性能。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)1.建立環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.對(duì)損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保其正常運(yùn)行。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，防止滋生細(xì)菌和病毒。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的更新與改造1.根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生管理的需要和實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新與改造。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的更新與改造應(yīng)符合國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并經(jīng)過相關(guān)部門的審批。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期組織對(duì)居住區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立日常巡查制度,對(duì)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督檢查。3.鼓勵(lì)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理居民反映的問題。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備是否完好、正常運(yùn)行。3.垃圾收集與運(yùn)輸是否規(guī)范、及時(shí)。4.居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的滿意度。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費(fèi)用支付、合同續(xù)簽等掛鉤。3.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改和處罰。六、環(huán)境衛(wèi)生整治與消殺（一）環(huán)境衛(wèi)生整治1.定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，對(duì)居住區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生死角、亂堆亂放等問題進(jìn)行集中清理。2.加強(qiáng)對(duì)老舊小區(qū)、背街小巷等重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治，改善居民的居住環(huán)境。3.配合相關(guān)部門和單位，做好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，提升城市形象。（二）消殺工作1.制定消殺工作計(jì)劃，定期對(duì)居住區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、垃圾收集點(diǎn)、下水道等進(jìn)行消殺。2.根據(jù)季節(jié)變化和疫情防控要求，適時(shí)調(diào)整消殺工作重點(diǎn)和頻率。3.消殺工作應(yīng)使用符合國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消殺藥品和設(shè)備，確保消殺效果和居民安全。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和常識(shí)，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)等。3.本公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理制度和要求。4.居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和義務(wù)。（二）宣傳教育方式1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生