PAGE日常衛(wèi)生清掃保潔制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障人員的身體健康，提高工作效率，特制定本日常衛(wèi)生清掃保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域以及附屬設(shè)施等的衛(wèi)生清掃保潔工作。（三）指導(dǎo)原則1.遵循國(guó)家相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)以及行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，確保環(huán)境衛(wèi)生符合要求。3.實(shí)行全員參與，責(zé)任到人，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無(wú)灰塵、污漬。2.地面：每日清掃，拖洗干凈，無(wú)雜物、紙屑，光亮無(wú)水漬。3.門(mén)窗：玻璃清潔明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期擦拭。4.墻面：無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯污漬。5.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，桶內(nèi)垃圾不超過(guò)容量的三分之二，桶身清潔無(wú)異味。6.辦公設(shè)備：定期擦拭，保持外觀干凈，正常運(yùn)行。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)污漬、腳印。2.電梯間：地面、轎廂清潔，按鈕、扶手消毒，保持空氣清新。3.衛(wèi)生間：每日多次清掃，便池、洗手池清潔無(wú)異味，地面干爽，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。4.茶水間：桌面、地面清潔，飲水機(jī)、茶具定期清洗消毒，垃圾及時(shí)清理。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)設(shè)備：按照操作規(guī)程定期進(jìn)行清潔維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無(wú)油污、灰塵。2.車(chē)間地面：保持干凈，無(wú)雜物、廢料，通道暢通。3.原材料及成品堆放區(qū)：擺放整齊，周?chē)h(huán)境清潔，無(wú)散落物料。4.通風(fēng)口：定期清理，確保通風(fēng)良好，無(wú)堵塞、積塵。（四）附屬設(shè)施1.停車(chē)場(chǎng)：地面整潔，標(biāo)線清晰，無(wú)垃圾、積水，定期清掃。2.綠化區(qū)域：花草樹(shù)木定期修剪、澆水、施肥，無(wú)雜草叢生，垃圾及時(shí)清理。3.外墻：定期檢查清潔，無(wú)明顯污漬、青苔。三、清掃保潔人員職責(zé)（一）工作內(nèi)容1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃保潔。2.及時(shí)清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。3.定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒。4.協(xié)助做好特殊情況下的衛(wèi)生清理工作，如突發(fā)污染事件等。（二）工作要求1.遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退。2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證清掃保潔質(zhì)量，不得敷衍了事。3.愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，妥善保管，定期維護(hù)。4.注意個(gè)人衛(wèi)生，工作時(shí)穿戴整潔的工作服、工作帽。5.文明作業(yè)，禮貌待人，不得與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。四、清掃保潔工作流程（一）準(zhǔn)備工作1.每日上班前領(lǐng)取清潔工具和所需清潔用品。2.檢查工具和用品是否完好、齊全，如有損壞或不足及時(shí)報(bào)告補(bǔ)充。（二）辦公區(qū)域清掃1.首先清理桌面雜物，擦拭桌面，整理文件。2.清掃地面垃圾、紙屑，用拖把拖洗干凈。3.依次擦拭門(mén)窗、墻面、辦公設(shè)備等。4.清理垃圾桶，更換垃圾袋。（三）公共區(qū)域清掃1.走廊、樓梯：從高層向低層依次清掃地面，擦拭扶手。2.電梯間：先清潔轎廂地面、按鈕、扶手，再進(jìn)行空氣清新處理。3.衛(wèi)生間：依次清潔便池、洗手池、地面，消毒處理，補(bǔ)充衛(wèi)生紙。4.茶水間：清掃桌面、地面，清洗飲水機(jī)、茶具。（四）生產(chǎn)區(qū)域清掃1.根據(jù)生產(chǎn)安排，在設(shè)備停機(jī)間隙進(jìn)行清潔。2.先清理設(shè)備表面油污、灰塵，再清掃地面雜物、廢料。3.整理原材料及成品堆放區(qū)。4.檢查通風(fēng)口，清理積塵。（五）附屬設(shè)施清掃1.停車(chē)場(chǎng)：按照順序清掃地面垃圾，檢查標(biāo)線。2.綠化區(qū)域：修剪花草樹(shù)木，清理雜草、垃圾，澆水施肥。3.外墻：使用專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行清潔檢查。（六）收尾工作1.完成清掃保潔工作后，檢查各區(qū)域是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2.將清潔工具和用品歸位，妥善保管。3.對(duì)當(dāng)日工作情況進(jìn)行記錄，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織內(nèi)的衛(wèi)生清掃保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期或不定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括清掃質(zhì)量、工具使用情況、人員工作態(tài)度等。（三）問(wèn)題處理1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給監(jiān)督小組。3.對(duì)多次整改仍不符合要求的責(zé)任人，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核辦法1.建立清掃保潔人員考核檔案，記錄日常工作表現(xiàn)。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等方面。3.每月進(jìn)行一次綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)分。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，衛(wèi)生清掃保潔質(zhì)量高的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。（三）懲罰措施1.對(duì)違反制度，工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的人員，進(jìn)行批評(píng)教育。2.多次出現(xiàn)問(wèn)題且不整改的，給予警告、罰款等處罰。3.情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織清掃保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用、安全知識(shí)等。（二）技能提升1.鼓勵(lì)清掃保潔人員參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，提升自身素質(zhì)。2.對(duì)在培訓(xùn)和競(jìng)賽中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。八、應(yīng)急處理預(yù)案（一）突發(fā)事件類(lèi)型1.自然災(zāi)害（如暴雨、洪水、地震等）導(dǎo)致的衛(wèi)生破壞。2.公共衛(wèi)生事件（如傳染病爆發(fā)等）引發(fā)的特殊衛(wèi)生需求。3.其他突發(fā)污染事件。（二）應(yīng)急處理流程1.成立應(yīng)急處理小組，明確各成員職責(zé)。2.針對(duì)不同突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。3.及時(shí)調(diào)配資源，迅速開(kāi)展衛(wèi)生清理和消毒工作