PAGE機場衛(wèi)生制度管理制度一、總則（一）目的為加強機場衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的機場環(huán)境，保障旅客、員工的健康和機場的正常運營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于機場內(nèi)所有區(qū)域，包括候機樓、跑道、停機坪、行李處理區(qū)、辦公區(qū)域、餐飲場所、衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強日常衛(wèi)生管理和監(jiān)督檢查，預(yù)防疾病傳播和衛(wèi)生事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則：確保機場所有區(qū)域的衛(wèi)生管理無死角，達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在機場衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)實際情況和反饋意見，不斷完善衛(wèi)生管理制度和措施，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）機場管理部門1.負責(zé)制定機場衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機場各部門的衛(wèi)生管理工作，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。3.負責(zé)與相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，配合做好機場衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。（二）保潔部門1.按照衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)機場公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運等。2.定期對衛(wèi)生間、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施進行清潔消毒，確保設(shè)施完好、衛(wèi)生達標(biāo)。3.負責(zé)候機樓內(nèi)綠植的養(yǎng)護和擺放，保持環(huán)境美觀。（三）運營部門1.督促本部門員工保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，遵守衛(wèi)生管理制度。2.負責(zé)行李處理區(qū)、停機坪等區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保行李運輸和飛機起降區(qū)域的衛(wèi)生安全。3.在航班保障過程中，配合保潔部門做好臨時衛(wèi)生清理工作。（四）餐飲部門1.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，確保餐飲場所的食品衛(wèi)生安全。2.負責(zé)餐飲區(qū)域的日常清潔消毒工作，包括餐桌椅擦拭、餐具清洗消毒等。3.按照規(guī)定處理餐飲垃圾，保持環(huán)境整潔。（五）商戶部門1.要求商戶保持經(jīng)營區(qū)域的衛(wèi)生整潔，遵守機場衛(wèi)生管理規(guī)定。2.配合機場管理部門做好對商戶衛(wèi)生管理的監(jiān)督檢查工作。（六）員工個人1.遵守機場衛(wèi)生管理制度，保持個人工作區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生。2.愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，不隨意破壞和污染環(huán)境。3.積極參與機場組織的衛(wèi)生宣傳和教育活動，提高衛(wèi)生意識。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（一）候機樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無明顯污漬、水漬、痰跡，定期進行清潔和打蠟保養(yǎng)。2.墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，裝飾材料無破損、脫落。3.門窗玻璃明亮潔凈，窗臺無雜物。4.座椅、欄桿等設(shè)施表面清潔，無污漬、破損。5.垃圾桶及時清理，垃圾不溢出，周圍地面無散落垃圾。6.衛(wèi)生間設(shè)施完好，地面、墻面、便器清潔衛(wèi)生，無異味，定期進行消毒。7.母嬰室、無障礙設(shè)施等特殊區(qū)域保持清潔、舒適，設(shè)施功能正常。（二）跑道、停機坪衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.跑道、停機坪保持整潔，無雜物、垃圾、油污等。2.定期對跑道、停機坪進行清掃和沖洗，確保表面干凈。3.排水系統(tǒng)暢通，無堵塞、積水現(xiàn)象。（三）行李處理區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.行李傳送帶、分揀設(shè)備等保持清潔，無灰塵、污漬。2.行李存放區(qū)域地面干凈，行李擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。3.定期對行李處理設(shè)備進行消毒，防止交叉污染。（四）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公桌椅、文件柜等擺放整齊，表面清潔。2.地面、墻面、門窗保持清潔，無衛(wèi)生死角。3.垃圾桶及時清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。（五）餐飲場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.食品加工區(qū)域符合食品衛(wèi)生要求，操作間清潔衛(wèi)生，無交叉污染。2.餐飲具嚴(yán)格按照消毒程序進行清洗消毒，消毒后的餐飲具表面光潔、無污垢。3.餐廳環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，地面無垃圾、污漬。4.食品儲存符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，分類存放，隔墻離地。（六）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.洗手臺、水龍頭、鏡子等設(shè)施清潔光亮，無污漬、水漬。2.便器內(nèi)外清潔，無污垢、異味，定期進行消毒。3.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理，周圍地面無垃圾。4.通風(fēng)良好，空氣清新，無明顯異味。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督（一）日常巡查1.保潔人員在日常工作中對負責(zé)區(qū)域進行定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生問題。2.各部門管理人員對本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生情況進行不定期巡查，督促員工做好衛(wèi)生工作。（二）定期檢查1.機場管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對候機樓、跑道、停機坪等重點區(qū)域進行詳細檢查。2.每月對各部門的衛(wèi)生管理工作進行綜合評估，檢查結(jié)果進行通報。（三）專項檢查1.根據(jù)季節(jié)特點、衛(wèi)生狀況等，適時組織專項衛(wèi)生檢查，如夏季的蚊蟲防治檢查、冬季的供暖區(qū)域衛(wèi)生檢查等。2.針對旅客投訴較多的衛(wèi)生問題或衛(wèi)生事故，及時進行專項檢查，查找原因并采取整改措施。（四）監(jiān)督考核1.建立衛(wèi)生管理監(jiān)督考核機制，對各部門和人員的衛(wèi)生管理工作進行量化考核。2.考核結(jié)果與績效掛鉤，對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標(biāo)的進行批評教育和處罰。五、衛(wèi)生清潔與消毒流程（一）地面清潔流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。2.先將地面上的垃圾和雜物清掃干凈，集中收集到垃圾桶。3.按照清潔劑使用說明，將適量清潔劑倒入水桶中，加水稀釋。4.用拖把蘸取稀釋后的清潔劑溶液，按照一定順序拖地，先邊角后中間，確保地面清潔均勻。5.拖地后，用清水沖洗拖把，再用清水將地面拖洗干凈，去除清潔劑殘留。6.最后用干凈的干拖把將地面擦干，防止地面有水漬滑倒行人。（二）衛(wèi)生間清潔消毒流程1.準(zhǔn)備清潔工具和消毒用品，如抹布、刷子、清潔劑、消毒劑、衛(wèi)生紙等。2.先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換衛(wèi)生紙。3.用清潔劑擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子等設(shè)施表面，去除污漬。4.用刷子刷洗便器內(nèi)外，去除污垢，然后用清水沖洗干凈。5.按照消毒劑使用說明，配制消毒溶液，用抹布蘸取消毒溶液擦拭衛(wèi)生間墻面、地面等區(qū)域，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。6.對衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進行清潔，確保通風(fēng)良好。7.清潔完畢后，檢查衛(wèi)生間設(shè)施是否完好，擺放是否整齊。（三）餐飲具清洗消毒流程1.收集用過的餐飲具，分類放置在專用容器中。2.將餐飲具放入水池中，用流動水沖洗，去除表面食物殘渣。3.配制適量的洗滌液，將餐飲具浸泡在洗滌液中，用刷子刷洗餐飲具內(nèi)外表面，去除油污。4.用流動水將餐飲具沖洗干凈，去除洗滌液殘留。5.將餐飲具放入消毒柜中，按照消毒柜操作規(guī)程進行消毒，確保消毒效果。6.消毒后的餐飲具取出，放在清潔的餐具保潔柜中備用。六、垃圾處理與廢棄物管理（一）垃圾分類1.在機場各區(qū)域合理設(shè)置垃圾分類容器，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類。2.對垃圾進行分類標(biāo)識，引導(dǎo)員工和旅客正確分類投放垃圾。（二）垃圾收集與運輸1.保潔人員按照規(guī)定的時間和路線，定時收集各區(qū)域的垃圾，確保垃圾不積壓。2.垃圾收集過程中，要注意保持垃圾容器周圍的清潔，避免垃圾散落。3.垃圾運輸車輛要密閉運輸垃圾，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，運輸過程中要遵守交通規(guī)則，確保安全。（三）廢棄物處理1.對有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，按照相關(guān)規(guī)定進行單獨收集和處理，交由有資質(zhì)的單位進行無害化處理。2.可回收物定期進行回收，交由回收企業(yè)進行再利用。3.廚余垃圾經(jīng)過處理后，可用于制作生物燃料或肥料等。4.其他垃圾運至指定的垃圾處理場進行填埋或焚燒處理。七、病媒生物防治（一）防治措施1.定期對機場進行全面檢查，查找病媒生物滋生場所，如垃圾桶、下水道、墻角等。2.保持機場環(huán)境整潔，及時清理垃圾和積水，減少病媒生物的棲息和繁殖條件。3.在重點區(qū)域設(shè)置防鼠設(shè)施，如鼠夾、鼠板、擋鼠板等，防止老鼠進入室內(nèi)。4.采用物理方法和化學(xué)方法相結(jié)合的方式進行病媒生物防治，如安裝滅蚊燈、噴灑殺蟲劑等。（二）監(jiān)測與評估1.定期對機場病媒生物密度進行監(jiān)測，如鼠密度、蚊密度、蠅密度等。2.根據(jù)監(jiān)測結(jié)果評估病媒生物防治效果，及時調(diào)整防治措施。八、衛(wèi)生宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳活動1.利用機場廣播、顯示屏等宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)生管理制度，提高員工和旅客的衛(wèi)生意識。2.在候機樓、辦公區(qū)域等顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳海報，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。（二）培訓(xùn)工作1.定期組織機場員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒流程、病媒生物防治等內(nèi)容。2.對新入職員工進行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其盡快熟悉衛(wèi)生管理制度和工作要求。3.根據(jù)不同崗位的需求，開展針對性的衛(wèi)生培訓(xùn)，如餐飲從業(yè)人員的食品衛(wèi)生培訓(xùn)等。九、應(yīng)急衛(wèi)生管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定機場衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等情況下的衛(wèi)生管理措施和應(yīng)急處置流程。2.應(yīng)急預(yù)案要定期進行修訂和演練，確保其有效性和可操作性。（二）應(yīng)急處置措施1.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時