PAGE社區(qū)安全衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本社區(qū)的安全與衛(wèi)生管理，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶、物業(yè)工作人員以及進(jìn)入社區(qū)的其他人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，預(yù)防為主，綜合治理，確保社區(qū)居民和各類活動(dòng)的安全。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：保持社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，符合國(guó)家和地方相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為居民提供良好的生活環(huán)境。3.全員參與原則：鼓勵(lì)社區(qū)全體成員積極參與安全衛(wèi)生管理工作，形成共建共享的良好氛圍。二、安全管理（一）消防安全1.消防設(shè)施配備社區(qū)內(nèi)按規(guī)定配備足夠數(shù)量的滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其處于正常運(yùn)行狀態(tài)。在公共區(qū)域設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，疏散通道和安全出口保持暢通無阻。2.用火用電用氣安全居民和商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守用火用電用氣安全規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用大功率電器，不得在禁火區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。物業(yè)工作人員應(yīng)定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的電氣設(shè)備、燃?xì)夤艿赖冗M(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.消防宣傳與演練社區(qū)應(yīng)定期組織消防安全宣傳活動(dòng)，向居民普及消防安全知識(shí)，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。每年至少組織一次社區(qū)居民參與的消防演練，檢驗(yàn)和提高社區(qū)的應(yīng)急處置能力。（二）治安安全1.人員出入管理社區(qū)實(shí)行封閉式管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員出入。居民和商戶應(yīng)憑有效證件進(jìn)出社區(qū)，外來人員需進(jìn)行登記并經(jīng)業(yè)主或租戶同意后方可進(jìn)入。物業(yè)保安人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)出入口的值守，24小時(shí)不間斷巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。2.治安防范措施安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋社區(qū)主要道路、公共場(chǎng)所和重點(diǎn)部位，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，錄像資料保存一定期限。鼓勵(lì)居民積極參與治安防范工作，如發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時(shí)向物業(yè)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。3.矛盾糾紛調(diào)解建立社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解居民之間的矛盾糾紛，避免矛盾激化。對(duì)于可能引發(fā)治安問題的矛盾糾紛，應(yīng)及時(shí)介入，妥善處理。（三）交通安全1.車輛停放管理規(guī)劃合理的停車位，引導(dǎo)居民和商戶規(guī)范停車，不得隨意占用消防通道、人行道等公共區(qū)域。對(duì)違規(guī)停車行為進(jìn)行勸阻和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的可依法依規(guī)進(jìn)行處理。2.交通安全宣傳開展交通安全宣傳活動(dòng)，教育居民遵守交通規(guī)則，文明出行，減少交通事故的發(fā)生。在社區(qū)內(nèi)設(shè)置交通安全警示標(biāo)志，提醒居民注意交通安全。三、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.清掃保潔物業(yè)保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，包括道路、綠化帶、樓道、電梯等，確保環(huán)境整潔。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，做到日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒。2.垃圾分類管理推行垃圾分類制度，設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。定期對(duì)垃圾分類投放點(diǎn)進(jìn)行清理和消毒，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查物業(yè)部門應(yīng)定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，鼓勵(lì)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。（二）公共設(shè)施衛(wèi)生1.公共設(shè)施維護(hù)對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、游樂設(shè)施、路燈等進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用和安全。及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施的損壞部位，保持設(shè)施的完好整潔。2.公共設(shè)施清潔定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，特別是在疫情防控等特殊時(shí)期，要加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施的清潔消毒工作，防止病毒傳播。（三）食品安全衛(wèi)生1.商戶食品安全管理社區(qū)內(nèi)的餐飲商戶應(yīng)取得合法有效的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，建立健全食品安全管理制度。物業(yè)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)餐飲商戶的食品安全監(jiān)督檢查，督促商戶落實(shí)食品安全主體責(zé)任。食品從業(yè)人員應(yīng)持健康證上崗，保持個(gè)人衛(wèi)生。2.食品安全宣傳開展食品安全宣傳活動(dòng)，向居民普及食品安全知識(shí)，提高居民的食品安全意識(shí)，引導(dǎo)居民選擇正規(guī)的食品消費(fèi)場(chǎng)所。四、安全衛(wèi)生檢查與監(jiān)督（一）檢查機(jī)制1.定期檢查物業(yè)部門應(yīng)制定安全衛(wèi)生檢查計(jì)劃，定期對(duì)社區(qū)進(jìn)行全面檢查，包括消防安全、治安安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任部門或人員。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)安全衛(wèi)生檢查，如夏季消防安全檢查、冬季取暖安全檢查、節(jié)日期間食品安全檢查等。針對(duì)專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，制定專項(xiàng)整改措施，確保問題得到及時(shí)解決。（二）監(jiān)督考核1.內(nèi)部監(jiān)督建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物業(yè)工作人員的安全衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的人員進(jìn)行批評(píng)教育和問責(zé)。鼓勵(lì)居民對(duì)物業(yè)的安全衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)居民的意見和建議及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。2.外部監(jiān)督接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，對(duì)提出整改意見的，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況報(bào)告相關(guān)部門。定期向居民公開安全衛(wèi)生管理工作情況，接受居民的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。五、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.綜合應(yīng)急預(yù)案制定社區(qū)安全衛(wèi)生綜合應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容。綜合應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋火災(zāi)、地震、治安事件、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類可能發(fā)生的緊急情況。2.專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案根據(jù)不同類型的緊急情況，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、食品安全事故應(yīng)急預(yù)案等。專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，明確具體的應(yīng)急處置措施和流程。（二）應(yīng)急演練1.演練計(jì)劃制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展應(yīng)急演練活動(dòng)，檢驗(yàn)和提高社區(qū)的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員救治、治安維護(hù)、衛(wèi)生防疫等方面。2.演練總結(jié)每次演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急處置措施。（三）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件報(bào)告一旦發(fā)生安全衛(wèi)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向物業(yè)或相關(guān)部門報(bào)告，并采取必要的應(yīng)急措施，防止事件擴(kuò)大。物業(yè)或相關(guān)部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行應(yīng)急處置。2.應(yīng)急救援行動(dòng)根據(jù)突發(fā)事件的類型和特點(diǎn)，組織實(shí)施相應(yīng)的應(yīng)急救援行動(dòng)，如滅火、疏散、救援傷員、控制現(xiàn)場(chǎng)等。在應(yīng)急救援過程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事件進(jìn)展情況，請(qǐng)求支援。3.后期處置突發(fā)事件處置結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行善后處理工作，如清理現(xiàn)場(chǎng)、恢復(fù)秩序、調(diào)查事件原因、賠償損失等。對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，不斷提高社區(qū)的應(yīng)急管理水平。六、教育培訓(xùn)（一）安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)1.面向居民的培訓(xùn)定期組織面向居民的安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、開展社區(qū)活動(dòng)等形式，向居民普及消防安全、治安安全、交通安全、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等方面的知識(shí)。鼓勵(lì)居民積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，提高居民的安全衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.面向商戶的培訓(xùn)對(duì)社區(qū)內(nèi)的商戶進(jìn)行安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)消防安全、食品安全、治安防范等方面的法律法規(guī)和操作規(guī)程。要求商戶負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員必須參加培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。（二）技能培訓(xùn)1.物業(yè)工作人員技能培訓(xùn)定期組織物業(yè)工作人員參加安全衛(wèi)生管理技能培訓(xùn)，包括消防設(shè)施操作、治安防范技能、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔技能等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高物業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力，確保能夠勝任本職工作。2.應(yīng)急救援技能培訓(xùn)組織社區(qū)居民和物業(yè)工作人員參加應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，如火災(zāi)撲救技能、傷員急救技能、疏散引導(dǎo)技能等。培訓(xùn)合格后，頒發(fā)相關(guān)證書，鼓勵(lì)居民和物業(yè)工作人員在緊急情況下能夠發(fā)揮積極作用。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)積極參與安全衛(wèi)生管理工作的居民和商戶對(duì)在安全衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民和商戶，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。對(duì)提出合理化建議并被采納，對(duì)改善社區(qū)安全衛(wèi)生狀況有顯著貢獻(xiàn)的居民和商戶，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)物業(yè)工作人員對(duì)在安全衛(wèi)生管理工作中成績(jī)顯著的物業(yè)工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如評(píng)選優(yōu)秀員工、給予晉升機(jī)會(huì)、發(fā)放獎(jiǎng)金等。對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全衛(wèi)生隱患，避免重大事故發(fā)生的物業(yè)工作人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反安全衛(wèi)生制度的居民和商戶對(duì)違反安全衛(wèi)生制度的居民和商戶，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。對(duì)造成安全事故或環(huán)境污染等嚴(yán)重后果的居民和商戶，依法追究其法律責(zé)任。2.對(duì)違反安全衛(wèi)生制度的物業(yè)工作人員對(duì)違反安全衛(wèi)生制度的物