PAGE清潔衛(wèi)生監(jiān)管督查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的清潔衛(wèi)生管理，確保工作環(huán)境整潔、舒適、安全，保障員工身體健康，提升公司/組織形象，特制定本監(jiān)管督查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域、員工宿舍等場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生管理及督查工作。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定清潔衛(wèi)生監(jiān)管督查制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對(duì)各部門清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評(píng)估和考核。協(xié)調(diào)解決清潔衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行處理。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生日常管理工作，確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。組織本部門員工學(xué)習(xí)清潔衛(wèi)生制度，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)，督促員工做好個(gè)人工作區(qū)域的清潔。配合行政管理部門的檢查、評(píng)估和考核工作，積極整改存在的問題。3.清潔人員嚴(yán)格按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，認(rèn)真做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾和廢棄物，保持垃圾桶清潔，定期進(jìn)行消毒處理。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。2.地面：干凈無污漬、水漬，定期清掃，地毯保持清潔，無明顯灰塵和腳印。3.門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺(tái)無灰塵，窗簾整潔。4.電腦、打印機(jī)等設(shè)備：表面清潔，定期擦拭，無灰塵堆積。5.文件柜：外觀清潔，柜內(nèi)文件分類存放整齊。6.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味，定期消毒。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備：保持設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.操作臺(tái)面：干凈整潔，無物料殘留，工具擺放有序。3.地面：保持清潔，無油污、水漬、雜物，定期清掃，必要時(shí)進(jìn)行沖洗。4.通道：暢通無阻，無障礙物，地面清潔。5.原材料及成品堆放區(qū)：物料堆放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，周圍環(huán)境清潔。6.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，定期消毒，防止異味散發(fā)。（三）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面干凈，扶手無灰塵，墻壁無污漬。2.電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕、扶手等部位定期擦拭消毒，電梯門軌道保持清潔。3.衛(wèi)生間：地面、墻面清潔，無異味，便池、洗手盆等設(shè)施干凈，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.茶水間：桌面、地面清潔，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面干凈，定期清理水槽。5.會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理。（四）員工宿舍1.床鋪：床單、被套、枕套干凈整潔，擺放整齊。2.地面：保持清潔，無垃圾、雜物，定期清掃。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無灰塵。4.個(gè)人物品：擺放整齊，室內(nèi)無異味。5.衛(wèi)生間：與公共區(qū)域衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)相同。三、清潔衛(wèi)生工作流程（一）日常清潔1.清潔人員按照規(guī)定的清潔時(shí)間和路線，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等工作辦公區(qū)域：每天上班前進(jìn)行全面清潔，包括桌面、地面、門窗等。生產(chǎn)車間：根據(jù)生產(chǎn)安排，在生產(chǎn)間隙或下班后進(jìn)行清潔，重點(diǎn)清理設(shè)備、操作臺(tái)面、地面等。公共區(qū)域：定時(shí)進(jìn)行巡回清潔，確保隨時(shí)保持干凈整潔。員工宿舍：?jiǎn)T工自行負(fù)責(zé)個(gè)人床鋪及周邊區(qū)域的日常清潔，宿舍整體清潔由專人定期進(jìn)行。2.清理垃圾和廢棄物將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，按照指定地點(diǎn)存放。定期將垃圾運(yùn)至公司/組織指定的垃圾處理場(chǎng)所，確保垃圾日產(chǎn)日清。（二）定期清潔1.每周對(duì)辦公區(qū)域的文件柜、電腦設(shè)備等進(jìn)行深度清潔，擦拭灰塵。對(duì)生產(chǎn)車間的設(shè)備進(jìn)行全面檢查和清潔，包括設(shè)備內(nèi)部的灰塵清理。對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生間、茶水間等進(jìn)行徹底消毒。2.每月對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行吸塵或清洗。對(duì)生產(chǎn)車間的墻面、天花板進(jìn)行清潔，檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況。對(duì)員工宿舍的床鋪進(jìn)行更換床單、被套等床上用品。3.每季度對(duì)辦公區(qū)域的門窗玻璃進(jìn)行全面清潔，確保明亮通透。對(duì)生產(chǎn)車間的地面進(jìn)行徹底沖洗和消毒。對(duì)公共區(qū)域的走廊、樓梯扶手進(jìn)行除銹、上漆保養(yǎng)。（三）特殊清潔1.遇有重大活動(dòng)、會(huì)議等提前對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面清潔和布置，確保環(huán)境整潔美觀?；顒?dòng)、會(huì)議期間安排專人負(fù)責(zé)保潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.發(fā)生污染事件后立即組織清潔人員對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行緊急清理和消毒，防止污染擴(kuò)散。對(duì)受污染的物品和設(shè)備進(jìn)行特殊處理，確?；謴?fù)正常使用。四、監(jiān)管督查措施（一）日常巡查1.行政管理部門安排專人每天對(duì)各部門及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查巡查人員按照清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行細(xì)致檢查，記錄發(fā)現(xiàn)的問題。重點(diǎn)檢查地面、桌面、門窗、垃圾桶等部位的清潔情況，以及衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行狀況。2.巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)通知相關(guān)部門或清潔人員進(jìn)行整改對(duì)能夠立即整改的問題，要求現(xiàn)場(chǎng)整改到位。對(duì)不能立即整改的問題，下達(dá)整改通知單，明確整改期限和責(zé)任人。（二）定期檢查1.行政管理部門每月組織一次對(duì)各部門清潔衛(wèi)生工作的全面檢查制定詳細(xì)的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門辦公區(qū)域、責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行量化評(píng)分。檢查內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、制度執(zhí)行情況等方面。2.檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)將檢查評(píng)分結(jié)果以書面形式通報(bào)各部門，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足。對(duì)排名靠后的部門進(jìn)行督促，要求其分析原因，制定整改措施，限期提高清潔衛(wèi)生水平。（三）專項(xiàng)督查1.針對(duì)清潔衛(wèi)生工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題或員工反映強(qiáng)烈的衛(wèi)生問題，開展專項(xiàng)督查例如，對(duì)衛(wèi)生間異味問題、生產(chǎn)車間油污清理不徹底等問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查。深入分析問題產(chǎn)生的原因，提出針對(duì)性的解決方案，并跟蹤整改效果。2.邀請(qǐng)員工代表參與專項(xiàng)督查聽取員工對(duì)清潔衛(wèi)生工作的意見和建議，增強(qiáng)員工的參與感和監(jiān)督意識(shí)。對(duì)員工反映的合理問題及時(shí)進(jìn)行處理，提高員工對(duì)清潔衛(wèi)生工作的滿意度。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.行政管理部門根據(jù)日常巡查、定期檢查和專項(xiàng)督查的結(jié)果，對(duì)各部門及清潔人員進(jìn)行考核考核指標(biāo)包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、執(zhí)行制度情況等方面。采用百分制評(píng)分，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管督查措施制定。2.考核結(jié)果作為部門和個(gè)人績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)與部門的年終評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)金分配掛鉤。對(duì)清潔人員的考核結(jié)果直接影響其工資待遇、晉升等。（二）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)部門：頒發(fā)年度清潔衛(wèi)生先進(jìn)部門錦旗，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。個(gè)人：頒發(fā)優(yōu)秀清潔員工榮譽(yù)證書，給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。2.對(duì)在清潔衛(wèi)生工作中提出合理化建議并取得良好效果的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)建議的實(shí)際價(jià)值給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（三）懲罰1.對(duì)清潔衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改部門：在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，要求制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，提交行政管理部門審核。個(gè)人：扣除當(dāng)月部分績(jī)效獎(jiǎng)金，要求作出書面檢討，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高清潔質(zhì)量。2.對(duì)多次整改仍不合格或造成嚴(yán)重衛(wèi)生問題的部門和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理部門：取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，扣發(fā)部門負(fù)責(zé)人一定比例的年終獎(jiǎng)金。個(gè)人：視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織清潔人員參加清潔衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識(shí)等。邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.對(duì)全體員工進(jìn)行清潔衛(wèi)生意識(shí)培訓(xùn)通過開展衛(wèi)生知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等方式，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持工作環(huán)境整潔。（二）宣傳1.利用公司/組織內(nèi)部宣傳欄、公告欄等宣傳清潔衛(wèi)生知識(shí)和制度定期發(fā)布清潔衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)、優(yōu)秀案例等內(nèi)容，營(yíng)造良好的衛(wèi)生文化氛圍。宣傳公司/組織對(duì)清潔衛(wèi)生工作的重視程度和工作要求，提高員工的關(guān)注度。2.通過內(nèi)部網(wǎng)站、微信群等平臺(tái)宣傳清潔衛(wèi)生工作及時(shí)發(fā)布清潔衛(wèi)生相關(guān)