PAGE保潔崗位衛(wèi)生制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司保潔崗位的工作流程和衛(wèi)生標準，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及相關設施的清潔衛(wèi)生，為員工提供一個整潔、舒適、健康的工作環(huán)境，同時維護公司良好的形象。2.適用范圍本制度適用于公司內所有保潔崗位工作人員，涵蓋公司辦公大樓、附屬設施、公共區(qū)域等保潔工作范疇。3.職責分工保潔主管負責保潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督、協(xié)調以及人員培訓與考核；保潔員按照規(guī)定的工作流程和衛(wèi)生標準，具體負責各自區(qū)域的日常清潔工作。二、工作流程與標準辦公區(qū)域1.地面清潔每日上班前，先用掃帚清掃地面垃圾、雜物，包括紙屑、灰塵、煙頭、包裝袋等。對于污漬較重的區(qū)域，使用適量的清潔劑，配合拖把進行拖地清潔。拖地時要按照從里到外、從左到右的順序，確保地面無遺漏。清潔完成后，用干凈的拖把再次拖干地面，防止地面有水漬滑倒行人。標準：地面干凈、無污漬、無水漬、光亮整潔，能清晰看到地面反光。2.桌面及辦公用品清潔用干凈的抹布擦拭辦公桌面，清除灰塵、污漬，整理桌面文件、物品，保持桌面整潔有序。擦拭電腦屏幕、鍵盤、鼠標等辦公用品，注意動作輕柔，避免損壞設備。電腦屏幕要擦拭至清晰無指紋，鍵盤和鼠標要清潔縫隙中的灰塵。標準：桌面無灰塵、污漬，文件擺放整齊；電腦屏幕清晰，辦公用品干凈無污垢。3.門窗玻璃清潔定期（每周至少一次）使用玻璃清潔劑和專用玻璃擦進行門窗玻璃清潔。先將玻璃清潔劑均勻噴灑在玻璃表面，然后用玻璃擦自上而下、從左到右擦拭，確保玻璃表面無污漬、水漬，光亮透明。清潔窗框、窗槽時，用濕布擦拭，清除灰塵和雜物。標準：玻璃干凈透明，無污漬、水漬，窗框、窗槽清潔無灰塵。4.垃圾清理每天定時收集各辦公室的垃圾桶垃圾，更換垃圾袋。收集時要注意垃圾袋不能破損，避免垃圾散落。將垃圾運至指定的垃圾堆放點，確保垃圾堆放點周圍環(huán)境整潔，無垃圾外溢。垃圾堆放點要定期清理，按照環(huán)保要求進行分類處理，可回收垃圾和不可回收垃圾分別存放，及時聯(lián)系相關部門進行清運。標準：垃圾桶垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象；垃圾堆放點整潔，垃圾分類存放。公共區(qū)域1.走廊清潔每日清掃走廊地面，包括扶手、墻面、墻角等部位。清掃順序為先地面后墻面、扶手，確保無灰塵、污漬。用濕布擦拭走廊墻面，清除墻面的污漬、腳印等。擦拭扶手時，要從上到下，確保扶手干凈無灰塵。清潔走廊盡頭的窗戶，保持玻璃明亮。標準：走廊地面干凈，墻面、扶手無污漬，窗戶玻璃明亮。2.樓梯清潔每天對樓梯進行全面清掃，包括臺階、扶手、樓梯間墻面等。先清掃臺階上的垃圾和雜物，然后用拖把拖凈。擦拭樓梯扶手，確保扶手光滑無灰塵。清潔樓梯間墻面，清除污漬和灰塵。定期沖洗樓梯地面，保持樓梯清潔衛(wèi)生。標準：樓梯臺階干凈，扶手光亮，墻面整潔。3.電梯清潔每日對電梯轎廂進行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕面板、電梯門等部位。先用掃帚清掃地面垃圾，再用拖把拖地。用濕布擦拭轎廂壁，清除污漬和手印。擦拭按鈕面板時，要使用專用的清潔劑，避免損壞按鈕。清潔電梯門軌道和門縫，清除灰塵和雜物，確保電梯門開關順暢。標準：電梯轎廂地面干凈，轎廂壁無污漬，按鈕面板清潔，電梯門開關正常。4.衛(wèi)生間清潔每天定時對衛(wèi)生間進行清潔，包括洗手臺、馬桶、小便池、地面、墻面、鏡子等部位。先用清潔劑擦拭洗手臺，清除水漬、污漬，保持洗手臺干凈整潔。清潔馬桶時，要使用專用的馬桶清潔劑，先噴灑在馬桶內壁，然后用馬桶刷進行刷洗，確保馬桶無異味、無污漬。清潔小便池，用濕布擦拭小便池內部和外部，清除污漬和水垢。沖洗地面和墻面，保持衛(wèi)生間地面無積水、墻面無污漬。擦拭鏡子，使其光亮清晰。更換衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。標準：衛(wèi)生間無異味，洗手臺、馬桶、小便池干凈，地面干燥，墻面整潔，鏡子光亮。特殊區(qū)域清潔1.會議室清潔會議結束后，及時清理會議室桌面、地面垃圾，整理椅子擺放。用濕布擦拭會議桌、椅子扶手等部位，確保干凈整潔。清潔會議室的投影儀、音響設備等，用干凈的抹布輕輕擦拭設備表面灰塵。標準：會議室整潔有序，設備干凈無灰塵。2.茶水間清潔每天對茶水間進行清潔，包括飲水機、水槽、桌面、地面等部位。擦拭飲水機外殼，清理水槽內的雜物和水垢，保持水槽排水暢通。清潔桌面，整理茶具，確保茶水間干凈衛(wèi)生，為員工提供良好的使用環(huán)境。標準：茶水間設備干凈，桌面整潔，地面無污漬。三、清潔頻率1.辦公區(qū)域地面、桌面及辦公用品每日清潔。門窗玻璃每周至少清潔一次。垃圾每日定時清理。2.公共區(qū)域走廊、樓梯每日清掃，樓梯地面每周至少沖洗一次。電梯每日清潔。衛(wèi)生間每兩小時進行一次全面清潔，期間隨時清理垃圾和污漬。3.特殊區(qū)域會議室每次會議結束后及時清潔。茶水間每日清潔。四、安全與環(huán)保要求1.安全要求保潔員在工作過程中要正確使用清潔工具和清潔劑，避免因操作不當造成人身傷害。如使用拖把時要注意防止滑倒，使用清潔劑時要佩戴手套，避免接觸皮膚。清潔電器設備時，必須先切斷電源，確保安全。嚴禁用水直接沖洗帶電設備。在清潔高處區(qū)域時，要使用合適的登高工具，如梯子，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人扶梯，防止發(fā)生墜落事故。2.環(huán)保要求選用環(huán)保型清潔劑和清潔工具，減少對環(huán)境的污染。垃圾分類存放，按照當?shù)丨h(huán)保要求進行處理，可回收垃圾要進行回收利用，不可回收垃圾要及時清運。節(jié)約用水，合理使用清潔用水，避免浪費。五、培訓與考核1.培訓定期組織保潔員進行業(yè)務培訓，培訓內容包括清潔工作流程、衛(wèi)生標準、安全知識、環(huán)保意識等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保保潔員能夠熟練掌握工作技能。新入職的保潔員要進行崗前培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.考核制定保潔員考核標準，從工作質量、工作效率、遵守紀律等方面進行考核。考核周期為每月一次，由保潔主管負責對保潔員進行考核評分。對于考核優(yōu)秀的保潔員給予獎勵，對于考核不達標者進行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)多次考核不達標者，公司將予以辭退。六、監(jiān)督與檢查1.保潔主管監(jiān)督保潔主管要定期對保潔員的工作進行檢查，包括工作區(qū)域的衛(wèi)生狀況、工作流程執(zhí)行情況等。發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔員整改，并做好記錄。2.公司定期檢查公司將定期組織對保潔工作進行全面檢查，檢查結果