PAGE村衛(wèi)生站上墻制度一、總則1.目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生站的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的身體健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生站全體工作人員及在衛(wèi)生站接受醫(yī)療服務(wù)的所有村民。3.基本原則村衛(wèi)生站的工作應(yīng)遵循以村民為中心，預(yù)防為主，防治結(jié)合，中西醫(yī)并重的原則，提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)。二、人員崗位職責(zé)1.站長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)村衛(wèi)生站的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織人員開(kāi)展醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生站的人員、藥品、設(shè)備、財(cái)務(wù)等管理工作，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)與上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門的關(guān)系，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。定期對(duì)衛(wèi)生站的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.醫(yī)生職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，負(fù)責(zé)診斷、治療、開(kāi)寫醫(yī)囑等工作。負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行健康教育，宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)，提高村民的自我保健意識(shí)。做好門診登記、病歷書(shū)寫、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)等工作，妥善保管病歷資料。協(xié)助站長(zhǎng)做好衛(wèi)生站的藥品管理工作，合理用藥，確保用藥安全。參與預(yù)防接種、婦幼保健、慢性病管理等公共衛(wèi)生服務(wù)工作。3.護(hù)士職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，包括注射、輸液、換藥等。觀察患者的病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并協(xié)助處理。做好消毒隔離工作，防止交叉感染，保持治療室、病房的整潔衛(wèi)生。負(fù)責(zé)藥品、器械的保管和領(lǐng)取，定期檢查和維護(hù)。協(xié)助醫(yī)生開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)工作。4.藥劑人員職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、保管和發(fā)放工作。認(rèn)真審核處方，確保用藥合理、安全，對(duì)不合格處方有權(quán)拒絕調(diào)配。做好藥品的盤點(diǎn)和賬目管理工作，做到賬物相符。定期檢查藥品質(zhì)量，防止過(guò)期、變質(zhì)藥品流入市場(chǎng)。向患者介紹藥品的使用方法和注意事項(xiàng)，提供用藥咨詢服務(wù)。5.公共衛(wèi)生人員職責(zé)負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本村的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃。開(kāi)展居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等工作。定期對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。協(xié)助醫(yī)生做好醫(yī)療服務(wù)工作，為村民提供健康指導(dǎo)和建議。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)病歷書(shū)寫質(zhì)量管理，要求病歷書(shū)寫規(guī)范及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議，針對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。2.醫(yī)療安全管理制度加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高工作人員的安全意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備操作規(guī)程，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。加強(qiáng)藥品管理，嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)事件。3.醫(yī)療糾紛處理制度設(shè)立醫(yī)療糾紛投訴接待窗口，及時(shí)受理患者的投訴。對(duì)醫(yī)療糾紛事件進(jìn)行調(diào)查、分析，明確責(zé)任，依法依規(guī)處理。積極與患者溝通協(xié)商，妥善解決糾紛，維護(hù)患者的合法權(quán)益，同時(shí)保護(hù)衛(wèi)生站的正常工作秩序。四、藥品管理1.藥品采購(gòu)制度按照國(guó)家基本藥物制度要求，優(yōu)先采購(gòu)和使用基本藥物。選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)計(jì)劃，定期盤點(diǎn)庫(kù)存，避免藥品積壓或缺貨。采購(gòu)藥品時(shí)，應(yīng)索取發(fā)票、隨貨同行單等相關(guān)憑證，并妥善保存。2.藥品驗(yàn)收制度藥品到貨后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。按照藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等進(jìn)行檢查，核對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等信息。對(duì)驗(yàn)收合格的藥品，應(yīng)及時(shí)入庫(kù)；對(duì)驗(yàn)收不合格的藥品，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)。3.藥品儲(chǔ)存制度設(shè)立專門藥品儲(chǔ)存區(qū)域，保持儲(chǔ)存環(huán)境清潔、通風(fēng)、干燥，溫度、濕度符合藥品儲(chǔ)存要求。藥品應(yīng)分類存放，按照藥品的劑型、用途、有效期等進(jìn)行分區(qū)管理，并有明顯標(biāo)識(shí)。定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和檢查，及時(shí)清理過(guò)期、變質(zhì)、損壞藥品，并做好記錄。做好藥品儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保藥品儲(chǔ)存安全。4.藥品發(fā)放制度嚴(yán)格執(zhí)行藥品發(fā)放制度，憑醫(yī)生處方發(fā)放藥品。發(fā)放藥品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)處方內(nèi)容，確保藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等準(zhǔn)確無(wú)誤。向患者詳細(xì)介紹藥品的使用方法、注意事項(xiàng)等，指導(dǎo)患者合理用藥。做好藥品發(fā)放記錄，包括藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)放日期、患者姓名等信息。五、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)管理制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度體系，規(guī)范財(cái)務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，確保財(cái)務(wù)工作合法合規(guī)。合理編制財(cái)務(wù)預(yù)算，加強(qiáng)預(yù)算管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。做好財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄和反映衛(wèi)生站的財(cái)務(wù)收支情況。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向站長(zhǎng)及上級(jí)主管部門報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。2.收費(fèi)管理制度嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在衛(wèi)生站顯著位置公示，接受村民監(jiān)督。收費(fèi)人員應(yīng)使用合法有效的票據(jù)，做到收費(fèi)與開(kāi)票一致。定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.財(cái)務(wù)審計(jì)制度定期對(duì)衛(wèi)生站的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。審計(jì)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行情況、預(yù)算執(zhí)行情況、收費(fèi)情況、藥品采購(gòu)及庫(kù)存情況等。審計(jì)人員應(yīng)出具審計(jì)報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。六衛(wèi)生防疫與保健1.預(yù)防接種制度按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序，及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童及重點(diǎn)人群提供預(yù)防接種服務(wù)。做好預(yù)防接種登記、預(yù)約、通知等工作，確保接種對(duì)象按時(shí)接種。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防接種操作規(guī)程，保證接種安全，預(yù)防接種人員應(yīng)持證上崗。做好疫苗的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用管理工作，建立疫苗冷鏈管理制度，確保疫苗質(zhì)量。及時(shí)上報(bào)預(yù)防接種異常反應(yīng)事件，并配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。2.傳染病防控管理制度建立健全傳染病防控工作機(jī)制，落實(shí)傳染病防控責(zé)任。加強(qiáng)傳染病疫情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和處理傳染病疫情。做好傳染病患者的隔離、治療和轉(zhuǎn)診工作，防止傳染病的傳播擴(kuò)散。開(kāi)展傳染病防控知識(shí)宣傳教育，提高村民的自我防護(hù)意識(shí)。做好消毒隔離工作，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。3.婦幼保健管理制度為轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)。開(kāi)展新生兒訪視、兒童保健等工作，定期對(duì)兒童進(jìn)行健康檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)。做好婦幼保健信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)高危孕產(chǎn)婦和高危兒童進(jìn)行專案管理，確保母嬰安全。4.健康教育制度制定健康教育工作計(jì)劃，定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)。宣傳普及衛(wèi)生防病知識(shí)、健康生活方式等內(nèi)容，提高村民的健康素養(yǎng)。利用宣傳欄、宣傳資料、健康講座等形式，開(kāi)展多樣化的健康教育活動(dòng)。對(duì)健康教育效果進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)健康教育工作。七、設(shè)備與物資管理1.設(shè)備管理制度建立設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用狀況等信息。制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。做好設(shè)備的報(bào)廢、更新工作，及時(shí)處理閑置設(shè)備。2.物資管理制度對(duì)衛(wèi)生站的辦公用品、醫(yī)用耗材、衛(wèi)生材料等物資進(jìn)行分類管理。建立物資采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需求合理采購(gòu)物資，避免浪費(fèi)。物資入庫(kù)時(shí)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，做好入庫(kù)登記；物資發(fā)放時(shí)應(yīng)做好出庫(kù)記錄。定期對(duì)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。八、信息管理1.醫(yī)療信息管理制度建立健全醫(yī)療信息系統(tǒng)，規(guī)范醫(yī)療信息的收集、整理、存儲(chǔ)和使用。醫(yī)生應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入患者的基本信息、病歷資料、檢查檢驗(yàn)結(jié)果等醫(yī)療信息。加強(qiáng)醫(yī)療信息安全管理，設(shè)置不同級(jí)別的用戶權(quán)限，防止信息泄露。定期對(duì)醫(yī)療信息進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.公共衛(wèi)生信息管理制度做好居民健康檔案、預(yù)防接種、傳染病防控、婦幼保健等公共衛(wèi)生信息的收集、整理和上報(bào)工作。建立公共衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高公共衛(wèi)生服務(wù)效率。對(duì)公共衛(wèi)生信息進(jìn)行分析和利用，為制定公共衛(wèi)生政策和措施提供依據(jù)。九、績(jī)效考核制度1.績(jī)效考核辦法建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系,對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面?？?jī)效考核采用定量與定性相結(jié)合的方式，設(shè)定不同的考核指