2026年公共關(guān)系實(shí)務(wù)活動(dòng)策劃媒體溝通實(shí)戰(zhàn)題庫(kù)一、單選題（每題2分，共20題）1.某城市舉辦國(guó)際馬拉松賽事，賽前需通過(guò)媒體預(yù)熱。以下哪種渠道最適合發(fā)布賽事宣傳片預(yù)告？A.微信公眾號(hào)B.電視新聞欄目C.短視頻平臺(tái)D.社交媒體話題挑戰(zhàn)2.企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，最先采取的媒體溝通策略是？A.發(fā)布官方聲明B.開(kāi)通媒體熱線C.組織新聞發(fā)布會(huì)D.禁止任何媒體采訪3.某科技公司新品發(fā)布會(huì)，媒體名單應(yīng)重點(diǎn)邀請(qǐng)哪些群體？A.地方媒體記者B.行業(yè)垂直媒體記者C.社交媒體大VD.以上所有4.以下哪項(xiàng)不屬于媒體溝通中的“5W1H”要素？A.時(shí)間（When）B.地點(diǎn)（Where）C.人物（Who）D.效果（Why）5.某餐飲品牌因食品安全問(wèn)題被曝光，最有效的補(bǔ)救措施是？A.立即下架產(chǎn)品B.發(fā)布道歉視頻C.聘請(qǐng)專家澄清事實(shí)D.降低產(chǎn)品價(jià)格6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)媒體簽到環(huán)節(jié)，以下哪項(xiàng)流程最規(guī)范？A.直接發(fā)放資料后離開(kāi)B.核對(duì)身份后引導(dǎo)至休息區(qū)C.讓媒體自行尋找采訪對(duì)象D.要求記者提前提交采訪提綱7.某景區(qū)因天氣原因臨時(shí)取消活動(dòng)，以下哪種溝通方式最合適？A.僅在官網(wǎng)公告B.通過(guò)客服電話通知部分游客C.發(fā)布短視頻說(shuō)明情況D.在社交媒體發(fā)起投票決定是否延期8.企業(yè)年度報(bào)告發(fā)布，媒體溝通的重點(diǎn)是？A.強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B.突出社會(huì)責(zé)任C.邀請(qǐng)行業(yè)專家站臺(tái)D.以上都包括9.某酒店因服務(wù)投訴被媒體曝光，最有效的應(yīng)對(duì)方式是？A.立即停業(yè)整頓B.通過(guò)律師函威脅媒體C.安排高管親自道歉D.舉辦媒體體驗(yàn)活動(dòng)澄清事實(shí)10.以下哪項(xiàng)不屬于媒體溝通中的“黃金24小時(shí)”原則？A.危機(jī)爆發(fā)后立即發(fā)布聲明B.限制內(nèi)部員工發(fā)聲C.快速收集證據(jù)材料D.跟進(jìn)媒體反饋二、多選題（每題3分，共10題）1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)媒體溝通的準(zhǔn)備工作包括哪些？A.準(zhǔn)備媒體資料包B.設(shè)置采訪區(qū)與休息區(qū)C.安排專人對(duì)接媒體D.測(cè)試音響與燈光設(shè)備2.企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，以下哪些屬于“三不”原則？A.不回避（NotAvoid）B.不撒謊（NotLie）C.不拖延（NotDelay）D.不對(duì)抗（NotConfront）3.媒體關(guān)系維護(hù)的關(guān)鍵要素包括？A.定期提供新聞素材B.邀請(qǐng)媒體參與企業(yè)活動(dòng)C.及時(shí)回應(yīng)媒體關(guān)切D.提供專屬采訪機(jī)會(huì)4.以下哪些屬于社交媒體時(shí)代的媒體溝通特點(diǎn)？A.實(shí)時(shí)性B.互動(dòng)性C.去中心化D.精準(zhǔn)投放5.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)媒體溝通的常見(jiàn)問(wèn)題包括？A.媒體提問(wèn)超出預(yù)期B.采訪設(shè)備故障C.媒體記者沖突D.臨時(shí)新聞點(diǎn)突發(fā)6.企業(yè)年度報(bào)告發(fā)布前的媒體溝通要點(diǎn)包括？A.提前預(yù)告發(fā)布時(shí)間B.準(zhǔn)備高層專訪腳本C.控制媒體名單規(guī)模D.安排數(shù)據(jù)解讀專家7.某品牌因代言人爭(zhēng)議引發(fā)危機(jī)，以下哪些屬于應(yīng)對(duì)措施？A.立即更換代言人B.發(fā)布聲明撇清關(guān)系C.舉辦公益活動(dòng)轉(zhuǎn)移視線D.與媒體協(xié)商撤稿8.媒體溝通中的“三明治法則”指？A.先揚(yáng)后抑B.先抑后揚(yáng)C.中間夾核心信息D.強(qiáng)調(diào)情感共鳴9.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)媒體溝通的應(yīng)急預(yù)案包括？A.準(zhǔn)備備用話術(shù)B.設(shè)置隔離區(qū)域C.提供備用采訪設(shè)備D.安排安保人員配合10.以下哪些屬于媒體溝通中的“四聽(tīng)”原則？A.聽(tīng)取媒體意見(jiàn)B.聽(tīng)取公眾反饋C.聽(tīng)取內(nèi)部聲音D.聽(tīng)取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）1.簡(jiǎn)述媒體溝通中的“倒金字塔”結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用場(chǎng)景。2.某城市舉辦國(guó)際旅游節(jié)，如何制定媒體溝通策略？3.企業(yè)遭遇負(fù)面輿情，如何通過(guò)媒體溝通化解危機(jī)？4.簡(jiǎn)述活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)媒體溝通的“五步法”流程。5.社交媒體時(shí)代，企業(yè)如何維護(hù)媒體關(guān)系？6.某食品企業(yè)因產(chǎn)品包裝問(wèn)題被曝光，如何通過(guò)媒體溝通挽回形象？四、論述題（每題10分，共2題）1.結(jié)合實(shí)際案例，分析媒體溝通在大型活動(dòng)中的重要性。2.論述企業(yè)危機(jī)公關(guān)中，媒體溝通的“黃金24小時(shí)”原則如何實(shí)施？答案與解析一、單選題答案1.B2.A3.D4.D5.C6.B7.C8.D9.C10.B解析：1.電視新聞欄目覆蓋面廣，適合賽事預(yù)熱。5.聘請(qǐng)專家澄清事實(shí)更具權(quán)威性，能有效彌補(bǔ)信息缺失。10.限制內(nèi)部員工發(fā)聲不屬于“黃金24小時(shí)”原則。二、多選題答案1.A,B,C,D2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,D7.A,C,D8.B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C解析：1.現(xiàn)場(chǎng)媒體溝通需全面準(zhǔn)備，確保流程順暢。4.社交媒體溝通具有以上所有特點(diǎn)。7.更換代言人、公益活動(dòng)、協(xié)商撤稿均為常見(jiàn)措施。三、簡(jiǎn)答題答案1.“倒金字塔”結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用場(chǎng)景-結(jié)構(gòu)：核心信息在前，次要信息在后，背景信息最后。-應(yīng)用場(chǎng)景：新聞稿、緊急聲明等，確保讀者快速獲取關(guān)鍵信息。2.國(guó)際旅游節(jié)媒體溝通策略-提前預(yù)熱：發(fā)布宣傳片、邀請(qǐng)主流媒體采訪。-現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：設(shè)置采訪區(qū)、安排體驗(yàn)活動(dòng)。-數(shù)據(jù)支持：提供旅游數(shù)據(jù)、嘉賓訪談。3.負(fù)面輿情媒體溝通策略-快速反應(yīng)：發(fā)布聲明澄清事實(shí)。-透明溝通：不回避問(wèn)題，主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切。-跟進(jìn)改進(jìn)：公布整改措施。4.“五步法”流程-準(zhǔn)備階段：確定媒體名單、資料準(zhǔn)備。-現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：引導(dǎo)媒體、回答提問(wèn)。-后續(xù)跟進(jìn)：收集反饋、提供補(bǔ)充資料。-效果評(píng)估：分析媒體報(bào)道、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。5.社交媒體媒體關(guān)系維護(hù)-定期互動(dòng)：回復(fù)評(píng)論、發(fā)起話題討論。-內(nèi)容營(yíng)銷：發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容。-合作推廣：與媒體大V合作。6.產(chǎn)品包裝問(wèn)題媒體溝通-立即道歉：發(fā)布聲明承認(rèn)問(wèn)題。-曝光改進(jìn)：展示整改過(guò)程。-贈(zèng)送補(bǔ)償：提供優(yōu)惠券或換貨服務(wù)。四、論述題答案1.媒體溝通在大型活動(dòng)中的重要性-提升活動(dòng)影響力：通過(guò)媒體報(bào)道擴(kuò)大覆蓋面。-塑造品牌形象：展示活動(dòng)亮點(diǎn)，傳遞品牌價(jià)值觀。-風(fēng)險(xiǎn)控制：提前預(yù)警潛在問(wèn)題，避免負(fù)面影響。-案例支撐：如某城市馬拉松通過(guò)媒體合作，吸引全球關(guān)注度。2.“黃金24小時(shí)”原則實(shí)施-立即發(fā)布聲明：控制