PAGE城管日常衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市管理，維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生整潔，提升城市形象，保障市民的生活質(zhì)量，特制定本城管日常衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本城市管理部門(mén)全體工作人員，包括但不限于執(zhí)法人員、環(huán)衛(wèi)人員、監(jiān)督管理人員等，以及在城市管理區(qū)域內(nèi)從事相關(guān)活動(dòng)的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施城市衛(wèi)生管理工作。2.以人為本原則：充分考慮市民的需求和利益，注重環(huán)境衛(wèi)生管理與市民生活的和諧統(tǒng)一，營(yíng)造舒適、整潔的城市環(huán)境。3.全面覆蓋原則：對(duì)城市管理區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行全面管理，確保無(wú)衛(wèi)生死角。4.長(zhǎng)效管理原則：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理工作，不斷提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平。二、城市環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.路面應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯垃圾、雜物、污水、痰跡等。2.道路兩側(cè)的人行道應(yīng)干凈，無(wú)亂堆亂放、亂擺攤點(diǎn)現(xiàn)象，行道樹(shù)及綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。3.道路排水設(shè)施應(yīng)暢通，無(wú)污水外溢現(xiàn)象。（二）公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公園、廣場(chǎng)、車(chē)站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑等，公共設(shè)施完好無(wú)損。2.公共場(chǎng)所內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，周?chē)鸁o(wú)散落垃圾。3.公共廁所應(yīng)保持清潔，無(wú)異味，設(shè)施完好，定期消毒。（三）居民區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.居民區(qū)應(yīng)保持整潔，無(wú)亂搭亂建、亂堆亂放現(xiàn)象，樓道內(nèi)無(wú)雜物堆積。2.居民區(qū)內(nèi)的垃圾桶應(yīng)擺放整齊，垃圾及時(shí)清運(yùn)，周?chē)h(huán)境干凈。3.居民區(qū)的綠化地帶應(yīng)保持良好，無(wú)毀綠種菜等現(xiàn)象。（四）建筑工地衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.建筑工地應(yīng)設(shè)置圍擋，圍擋應(yīng)堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔、美觀，高度符合規(guī)定要求。2.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔，物料堆放整齊，建筑垃圾及時(shí)清理，運(yùn)輸過(guò)程中不得拋灑滴漏。3.建筑工地內(nèi)的食堂、廁所等生活設(shè)施應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期消毒。三、日常衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）執(zhí)法人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)城市管理區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行查處，包括但不限于亂扔垃圾、亂擺攤點(diǎn)、亂張貼廣告等。2.加強(qiáng)對(duì)責(zé)任區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止影響環(huán)境衛(wèi)生的行為，督促相關(guān)單位和個(gè)人整改。3.配合環(huán)衛(wèi)部門(mén)做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的難點(diǎn)問(wèn)題。（二）環(huán)衛(wèi)人員職責(zé)1.按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)城市道路、公共場(chǎng)所、居民區(qū)等進(jìn)行清掃、保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.及時(shí)清理垃圾收集容器內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾運(yùn)輸過(guò)程中不得造成二次污染。3.負(fù)責(zé)公共廁所的日常保潔和維護(hù)，定期消毒，確保設(shè)施完好、無(wú)異味。（三）監(jiān)督管理人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)城管日常衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)各責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，督促相關(guān)部門(mén)和人員限期整改，并跟蹤整改落實(shí)情況。3.收集市民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，不斷改進(jìn)工作。四、日常衛(wèi)生管理工作流程（一）巡查1.執(zhí)法人員和監(jiān)督管理人員按照規(guī)定的巡查路線和頻次，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查。巡查過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真觀察環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2.巡查人員應(yīng)配備必要的巡查工具，如相機(jī)、筆記本等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，包括問(wèn)題的位置、類(lèi)型、現(xiàn)狀等。（二）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與上報(bào)1.巡查人員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)問(wèn)題報(bào)告單，詳細(xì)記錄問(wèn)題情況，并上報(bào)至監(jiān)督管理部門(mén)。2.對(duì)于緊急情況或嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題，巡查人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并同時(shí)上報(bào)。（三）問(wèn)題交辦與處理1.監(jiān)督管理部門(mén)接到問(wèn)題報(bào)告單后，應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和責(zé)任分工，及時(shí)將問(wèn)題交辦給相關(guān)部門(mén)或人員。2.承辦部門(mén)或人員接到交辦任務(wù)后，應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。處理過(guò)程中，應(yīng)采取有效的措施，確保問(wèn)題得到徹底解決。3.對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題或涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合處理。（四）整改跟蹤與反饋1.監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按時(shí)完成。2.整改完成后，承辦部門(mén)或人員應(yīng)及時(shí)將整改情況反饋給監(jiān)督管理部門(mén)，監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行核實(shí)。3.對(duì)于整改不到位的問(wèn)題，監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)責(zé)令承辦部門(mén)或人員重新整改，直至問(wèn)題得到徹底解決。五、環(huán)境衛(wèi)生考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.道路、公共場(chǎng)所、居民區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括是否干凈整潔、有無(wú)垃圾雜物等。2.垃圾清運(yùn)情況，包括是否日產(chǎn)日清、運(yùn)輸過(guò)程中是否造成二次污染等。3.公共廁所保潔情況，包括是否無(wú)異味、設(shè)施是否完好等。4.對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定行為的查處情況，包括查處數(shù)量、處理結(jié)果等。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)各部門(mén)和人員的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行一次全面考核。2.不定期抽查：監(jiān)督管理人員隨時(shí)對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并納入考核。3.市民監(jiān)督：設(shè)立市民舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受市民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)和監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)并納入考核。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)金等。2.懲罰：對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作不力、未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)整改仍不到位的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，給予紀(jì)律處分。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.城市環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和規(guī)章制度。2.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和文明行為規(guī)范，如垃圾分類(lèi)、愛(ài)護(hù)環(huán)境等。3.本城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的目標(biāo)、任務(wù)和措施。（二）宣傳方式1.利用媒體宣傳：通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，宣傳城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要性和相關(guān)知識(shí)。2.開(kāi)展主題活動(dòng)：組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳周、宣傳月等活動(dòng)，向市民發(fā)放宣傳資料，舉辦知識(shí)講座等。3.設(shè)置宣傳標(biāo)識(shí)：在城市主要道路、公共場(chǎng)所等設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)市民自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)境。（三）教育措施1.對(duì)城管工作人員進(jìn)行定