PAGE淮南環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)淮南地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于淮南市范圍內(nèi)所有公共區(qū)域、企事業(yè)單位辦公區(qū)域、居民小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：確保環(huán)境衛(wèi)生保潔工作無(wú)死角，涵蓋所有規(guī)定區(qū)域。3.精細(xì)作業(yè)原則：注重細(xì)節(jié)，提高保潔質(zhì)量，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。4.責(zé)任明確原則：明確各崗位保潔人員的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路保持路面清潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。定期清掃路邊綠化帶，清除落葉、垃圾等。2.廣場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)口香糖漬、痰跡等。及時(shí)清理廣場(chǎng)上的果皮箱，確保周邊無(wú)垃圾散落。3.公園綠化區(qū)域無(wú)白色垃圾、枯枝敗葉等。園內(nèi)道路、亭臺(tái)樓閣等設(shè)施保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。4.公共廁所地面、墻面、門(mén)窗清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。便器及時(shí)沖洗，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。洗手池、水龍頭等設(shè)施干凈無(wú)污垢。（二）辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)1.走廊地面每日清掃，保持干凈，無(wú)腳印、無(wú)污漬。墻壁、門(mén)窗定期擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.辦公室桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面清潔。地面干凈，垃圾及時(shí)清理，定期拖地。門(mén)窗玻璃明亮，無(wú)污漬。3.會(huì)議室會(huì)前會(huì)后及時(shí)清理桌面、地面，保持整潔。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔消毒。（三）居民小區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)亂張貼。垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒。2.庭院綠化養(yǎng)護(hù)良好，無(wú)雜草叢生。公共設(shè)施如健身器材、休閑座椅等保持清潔。3.停車場(chǎng)地面無(wú)雜物、無(wú)積水，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理停車位周邊垃圾。三、保潔人員職責(zé)（一）保潔主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定保潔工作計(jì)劃、方案和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.監(jiān)督檢查保潔人員的工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，保障保潔工作順利進(jìn)行。4.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。5.負(fù)責(zé)保潔工具、設(shè)備的管理和維護(hù)，確保正常使用。（二）保潔員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。2.及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶清潔，定期更換垃圾袋。3.愛(ài)護(hù)保潔工具和設(shè)備，正確使用并妥善保管，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。4.積極配合主管工作，接受工作安排和監(jiān)督檢查。5.注意自身安全，遵守工作操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。四、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.早上上班后，首先對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，記錄需要重點(diǎn)清理的部位。2.按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清理地面垃圾、雜物，再擦拭門(mén)窗、桌椅等設(shè)施。3.對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理，更換垃圾袋，確保垃圾不溢出。4.完成清掃工作后，檢查保潔質(zhì)量，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部位及時(shí)返工。5.下午上班后，重復(fù)上午的工作流程，保持區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)性。（二）定期保潔流程1.根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)和需求，制定定期保潔計(jì)劃，如每月一次的全面深度清潔等。2.提前準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑。3.對(duì)地面進(jìn)行徹底清洗，去除頑固污漬；對(duì)墻壁、天花板等進(jìn)行全面擦拭，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。4.對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行深度清潔和消毒，如公共廁所的便器、洗手池等。5.完成定期保潔后，進(jìn)行全面檢查，確保達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.保潔主管每日對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給予指導(dǎo)。2.設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給保潔主管。3.鼓勵(lì)公眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，對(duì)舉報(bào)信息及時(shí)核實(shí)處理。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清潔效果、工作態(tài)度等方面。2.考核采用百分制，每月進(jìn)行一次綜合考核。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲?？己顺煽?jī)優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等；考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)多次督促仍無(wú)改進(jìn)的，予以警告、扣發(fā)績(jī)效工資直至辭退。六、保潔工具與設(shè)備管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，為保潔人員配備合適的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶等。2.定期對(duì)保潔工具進(jìn)行檢查和更新，確保工具完好、適用。（二）設(shè)備管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等。2.建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、購(gòu)置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。3.制定設(shè)備操作規(guī)程，要求保潔人員嚴(yán)格按照規(guī)程操作設(shè)備。4.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)維修故障設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。七、保潔工作安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括安全操作規(guī)程、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)等。2.培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際工作案例，提高保潔人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（二）安全措施1.為保潔人員配備必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、手套、口罩等。2.在使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，要注意安全，避免發(fā)生意外傷害。3.對(duì)于存在安全隱患的區(qū)域，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，提醒保潔人員注意安全。4.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的安全教育，要求其遵守交通規(guī)則，注意交通安全。八、保潔工作應(yīng)急預(yù)案（一）突發(fā)事件應(yīng)急處理1.制定針對(duì)自然災(zāi)害（如暴雨、暴雪等）、公共衛(wèi)生事件（如疫情等）等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。2.在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，保潔人員要迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行應(yīng)急處理。3.及時(shí)清理道路積水、積雪，做好公共區(qū)域的消毒殺菌工作等。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如防汛沙袋、消毒用品、防護(hù)用具等