醫(yī)院院辦管理崗位職責(zé)說明書一、崗位基本信息*崗位名稱：醫(yī)院院辦管理崗*所屬部門：院長辦公室（院辦）*直接上級：院辦主任（或院長/分管副院長，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際架構(gòu)調(diào)整）二、崗位目標(biāo)在院領(lǐng)導(dǎo)及院辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面協(xié)助統(tǒng)籌院辦的日常管理工作，確保院辦各項(xiàng)職能高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。通過精準(zhǔn)的參謀服務(wù)、有效的協(xié)調(diào)溝通、規(guī)范的行政管理以及細(xì)致的后勤保障，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決策提供支持，為臨床醫(yī)技科室及全院職工服務(wù)，保障醫(yī)院整體運(yùn)營的順暢與穩(wěn)定，助力醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、主要工作職責(zé)（一）參謀助手與信息服務(wù)1.協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及主任開展調(diào)查研究，收集、整理、分析與醫(yī)院發(fā)展、運(yùn)營管理相關(guān)的各類信息、數(shù)據(jù)及政策動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)和建設(shè)性意見。2.負(fù)責(zé)或參與起草、修訂醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、重要工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿及其他綜合性材料，確保文稿的政策性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性和時(shí)效性。3.密切關(guān)注醫(yī)院各項(xiàng)工作進(jìn)展，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋重要情況，協(xié)助跟蹤各項(xiàng)決策的執(zhí)行情況。（二）公文處理與文書管理1.統(tǒng)籌管理醫(yī)院各類公文的收文、流轉(zhuǎn)、督辦、歸檔工作，嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)范，確保公文傳遞及時(shí)、辦理高效、管理規(guī)范。2.負(fù)責(zé)以醫(yī)院或院辦名義發(fā)出公文的核稿、編號、用印、分發(fā)等工作，嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān)，確保行文規(guī)范。3.指導(dǎo)院內(nèi)各部門規(guī)范公文寫作與處理流程，提升全院公文管理水平。4.負(fù)責(zé)院辦印章、介紹信的規(guī)范管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行用印審批制度。（三）會(huì)務(wù)組織與活動(dòng)協(xié)調(diào)1.協(xié)助組織醫(yī)院黨委會(huì)、院長辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)等重要會(huì)議及各類專題會(huì)議，承擔(dān)會(huì)前籌備（方案擬定、議程安排、材料準(zhǔn)備、通知下發(fā)、場地布置等）、會(huì)中服務(wù)（記錄、簽到、設(shè)備保障等）及會(huì)后工作（紀(jì)要整理、決議督辦、資料歸檔等）。2.協(xié)助策劃、組織醫(yī)院層面的重要活動(dòng)、慶典、接待及對外交流等事宜，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，展現(xiàn)醫(yī)院良好形象。3.負(fù)責(zé)會(huì)議及活動(dòng)相關(guān)資料的整理、存檔工作。（四）內(nèi)外協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)1.協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及主任協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各科室、各部門之間的工作關(guān)系，促進(jìn)跨部門協(xié)作，解決工作推進(jìn)中遇到的問題和矛盾。2.代表院辦或協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理與上級主管部門、兄弟單位、相關(guān)合作機(jī)構(gòu)及社會(huì)各界的聯(lián)絡(luò)與溝通事宜，建立和維護(hù)良好的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。3.負(fù)責(zé)或協(xié)助處理群眾來信來訪及各類咨詢，做好記錄、協(xié)調(diào)、反饋工作，維護(hù)醫(yī)院和諧穩(wěn)定。（五）督查督辦1.根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示及醫(yī)院工作部署，對重要決策、重點(diǎn)工作、會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、檢查與督促，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展及存在問題，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。2.協(xié)助建立和完善督查督辦工作機(jī)制，提升工作執(zhí)行力。（六）檔案管理1.負(fù)責(zé)醫(yī)院重要文書檔案（包括黨群、行政、業(yè)務(wù)等）的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用工作，確保檔案的完整、安全與規(guī)范。2.指導(dǎo)和監(jiān)督院內(nèi)各部門做好日常文件材料的歸檔工作，推動(dòng)醫(yī)院檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。（七）后勤保障與日常事務(wù)1.協(xié)助管理院辦的固定資產(chǎn)、辦公用品、通訊設(shè)備等，保障辦公物資的及時(shí)供應(yīng)與合理使用。2.負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)及院辦的日常辦公環(huán)境維護(hù)、車輛調(diào)度（若涉及）等后勤保障工作。3.處理院辦日常臨時(shí)性事務(wù)，應(yīng)對突發(fā)情況，確保院辦日常運(yùn)作的平穩(wěn)。（八）隊(duì)伍建設(shè)與其他工作1.協(xié)助院辦主任進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括人員培養(yǎng)、績效考核、工作指導(dǎo)等，提升部門整體工作效能。2.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性、專項(xiàng)性工作。四、任職資格要求（一）教育背景與專業(yè)知識(shí)*具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，行政管理、公共事業(yè)管理、醫(yī)學(xué)相關(guān)管理等專業(yè)優(yōu)先。*熟悉國家及地方關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的法律法規(guī)、方針政策。*掌握行政管理、公文寫作、檔案管理、會(huì)務(wù)組織、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。*了解醫(yī)院運(yùn)營管理的基本流程和特點(diǎn)。（二）工作經(jīng)驗(yàn)*具有若干年以上醫(yī)院行政管理或相關(guān)領(lǐng)域管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中包含一定年限的團(tuán)隊(duì)管理或核心骨干經(jīng)驗(yàn)。*有三甲醫(yī)院或大型綜合醫(yī)院院辦工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（三）技能要求*出色的文字功底：具備優(yōu)秀的公文寫作、綜合材料撰寫與編輯能力，能夠準(zhǔn)確、清晰、簡潔地表達(dá)思想。*卓越的溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的語言表達(dá)、傾聽與理解能力，善于與不同層級、不同部門人員進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)。*較強(qiáng)的組織策劃能力：能夠獨(dú)立策劃、組織和實(shí)施各類會(huì)議及活動(dòng)，具備統(tǒng)籌安排和細(xì)節(jié)把控能力。*優(yōu)秀的分析判斷與解決問題能力：能夠快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，分析復(fù)雜情況，提出切實(shí)可行的解決方案。*熟練的辦公技能：精通各類辦公自動(dòng)化軟件的操作，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和信息處理能力。*良好的學(xué)習(xí)能力：能夠快速學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，并應(yīng)用于實(shí)際工作。（四）個(gè)人素質(zhì)*政治素質(zhì)高：擁護(hù)黨的路線方針政策，具有較強(qiáng)的政治敏感性和鑒別力，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。*責(zé)任心強(qiáng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，追求卓越，能承受較大工作壓力。*保密意識(shí)強(qiáng)：嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密和工作秘密。*服務(wù)意識(shí)好：具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為職工服務(wù)。*廉潔自律：品行端正，作風(fēng)正派，廉潔奉公。*團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于發(fā)揮集體力量完成工作任務(wù)。*應(yīng)變能力強(qiáng)：面對突發(fā)情況能沉著冷靜，靈活應(yīng)對。五、工作關(guān)系*向上關(guān)系：直接向院辦主任（或指定院領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)工作，接受其領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。*向下關(guān)系：若有下屬，則對其工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核（根據(jù)醫(yī)院實(shí)際編制情況）。*橫向關(guān)系：