第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE規(guī)范服務(wù)守信承諾函范文6篇規(guī)范服務(wù)守信承諾函第1篇1.總則為維護市場秩序，保障當事人合法權(quán)益，承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就服務(wù)守信事宜作出如下承諾。2.承諾事項承諾人保證在經(jīng)營活動中嚴格遵守國家法律法規(guī)及政策要求，履行服務(wù)合同約定，并達成以下標準：（1）服務(wù)內(nèi)容真實、準確、完整，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述；（2）服務(wù)質(zhì)量參數(shù)符合約定要求，其中質(zhì)量標準應(yīng)保證相關(guān)__________指標達到GB/T__________標準；（3）履行服務(wù)時效，按合同約定完成服務(wù)任務(wù)，無違約行為；（4）建立服務(wù)監(jiān)督機制，接受當事人監(jiān)督，及時處理服務(wù)投訴。3.雙方責(zé)任承諾人因違反本承諾書約定，造成當事人損失或產(chǎn)生法律糾紛的，應(yīng)依法承擔相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、接受行政處罰等。4.附則本承諾書自__________至__________有效。承諾人確認已充分理解并同意遵守本承諾書全部條款。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________規(guī)范服務(wù)守信承諾函第2篇合同編號：__________一、總則1.1為維護_______（服務(wù)對象名稱）的合法權(quán)益，規(guī)范本公司的服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，根據(jù)《_________合同法》、《_________消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，特制定本服務(wù)守信承諾函。1.2本公司承諾，將嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實信用原則，以高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)能力，為_______（服務(wù)對象名稱）提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、可靠的服務(wù)。1.3本承諾函是本公司與_______（服務(wù)對象名稱）之間服務(wù)關(guān)系的法律約束文件，具有同等法律效力。二、服務(wù)內(nèi)容與標準2.1本公司承諾向_______（服務(wù)對象名稱）提供_______（具體服務(wù)內(nèi)容）服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于_______（詳細服務(wù)范圍描述）。2.2本公司承諾提供的服務(wù)將符合以下標準：2.2.1服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量必須達到行業(yè)公認的標準，并符合_______（具體質(zhì)量標準或標準名稱）的要求。2.2.2服務(wù)效率：服務(wù)響應(yīng)時間不超過_______（具體時間），服務(wù)完成時間不超過_______（具體時間），保證服務(wù)效率滿足_______（服務(wù)對象名稱）的需求。2.2.3服務(wù)價格：服務(wù)價格合理透明，符合市場行情，并嚴格遵守國家關(guān)于價格管理的相關(guān)規(guī)定。如遇政策調(diào)整或市場變化，本公司將及時與_______（服務(wù)對象名稱）溝通協(xié)商，達成一致意見后方可調(diào)整價格。2.2.4服務(wù)安全：服務(wù)過程中，本公司將采取必要的安全措施，保證_______（服務(wù)對象名稱）的信息安全、財產(chǎn)安全和人身安全，防止任何形式的損失和損害。2.2.5服務(wù)專業(yè)性：服務(wù)人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)資格和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠提供專業(yè)的咨詢、指導(dǎo)和幫助。2.3本公司承諾，將根據(jù)_______（服務(wù)對象名稱）的具體需求，提供個性化的服務(wù)方案，并保證服務(wù)方案的可行性和有效性。三、權(quán)利與義務(wù)3.1本公司的權(quán)利：3.1.1有權(quán)要求_______（服務(wù)對象名稱）提供真實、準確、完整的服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于_______（具體信息要求）。3.1.2有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和標準，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.1.3有權(quán)拒絕提供不符合法律法規(guī)或不符合服務(wù)標準的服務(wù)。3.2本公司的義務(wù)：3.2.1有義務(wù)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合標準。3.2.2有義務(wù)對_______（服務(wù)對象名稱）的信息嚴格保密，未經(jīng)_______（服務(wù)對象名稱）書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.3有義務(wù)及時響應(yīng)_______（服務(wù)對象名稱）的服務(wù)需求，并提供必要的幫助和支持。3.2.4有義務(wù)妥善保管_______（服務(wù)對象名稱）的財產(chǎn)，如有損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2.5有義務(wù)定期向_______（服務(wù)對象名稱）提供服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等。3.3_______（服務(wù)對象名稱）的權(quán)利：3.3.1有權(quán)要求本公司提供符合約定標準的服務(wù)。3.3.2有權(quán)監(jiān)督本公司的服務(wù)過程，并提出意見和建議。3.3.3有權(quán)要求本公司賠償因服務(wù)不當造成的損失。3.4_______（服務(wù)對象名稱）的義務(wù)：3.4.1有義務(wù)按照約定支付服務(wù)費用。3.4.2有義務(wù)配合本公司提供服務(wù)所需的必要信息和資料。3.4.3有義務(wù)遵守服務(wù)過程中的相關(guān)規(guī)章制度，不得從事任何損害本公司利益或影響服務(wù)效果的行為。四、違約責(zé)任4.1如本公司違反本承諾函的約定，未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準，應(yīng)承擔以下違約責(zé)任：4.1.1免除或減少相應(yīng)的服務(wù)費用。4.1.2賠償_______（服務(wù)對象名稱）因此遭受的直接經(jīng)濟損失。4.1.3根據(jù)違約情節(jié)的嚴重程度，向_______（服務(wù)對象名稱）支付相當于服務(wù)費用_______（具體比例）的違約金。4.1.4如違約行為嚴重影響_______（服務(wù)對象名稱）的利益，_______（服務(wù)對象名稱）有權(quán)解除服務(wù)合同，并要求本公司退還已支付的服務(wù)費用。4.2如_______（服務(wù)對象名稱）違反本承諾函的約定，未按照約定支付服務(wù)費用或提供必要的信息和資料，應(yīng)承擔以下違約責(zé)任：4.2.1按照約定支付相應(yīng)的滯納金。4.2.2如情節(jié)嚴重，本公司有權(quán)解除服務(wù)合同，并要求_______（服務(wù)對象名稱）賠償因此遭受的損失。4.3因不可抗力導(dǎo)致本承諾函無法履行時，雙方互不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。五、爭議解決5.1雙方在履行本承諾函過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向_______（爭議解決方式，例如：有管轄權(quán)的人民法院）提起訴訟。5.3在爭議解決期間，雙方應(yīng)暫停履行本承諾函中爭議部分的義務(wù)，但爭議部分以外的義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行。六、保密條款6.1本公司承諾，將嚴格保密_______（服務(wù)對象名稱）提供的所有信息，包括但不限于_______（具體信息范圍）。6.2本公司承諾，未經(jīng)_______（服務(wù)對象名稱）書面同意，不得將上述信息用于任何其他用途。6.3本公司承諾，對在服務(wù)過程中知悉的_______（服務(wù)對象名稱）的商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)，即使服務(wù)合同終止后，該保密義務(wù)仍然有效。6.4_______（服務(wù)對象名稱）也承諾對本公司提供的商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。七、協(xié)議的生效、變更和解除7.1本承諾函自雙方簽字或蓋章之日起生效。7.2本承諾函的任何變更或解除，均須由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議后方可生效。7.3如一方違反本承諾函的約定，另一方有權(quán)解除本承諾函，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。八、其他8.1本承諾函一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。8.2本承諾函未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。8.3本公司承諾，將嚴格遵守本承諾函的約定，為_______（服務(wù)對象名稱）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同維護良好的服務(wù)關(guān)系。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________規(guī)范服務(wù)守信承諾函第3篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準，并嚴格遵循法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。1.2本單位承諾__________事項的實施效果滿足合同約定的質(zhì)量、數(shù)量及時間要求，保證服務(wù)或產(chǎn)品達到約定標準。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守合同約定的服務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范及操作標準，保證__________事項的順利實施。2.2本單位承諾配備具備相應(yīng)資質(zhì)及經(jīng)驗的人員，并使用符合標準的設(shè)備、材料或工具，保證__________事項的專業(yè)性與可靠性。2.3本單位承諾建立完善的監(jiān)督機制，定期對__________事項的執(zhí)行情況進行自查，及時糾正偏差并保證持續(xù)符合合同要求。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行本承諾書約定的__________事項，或?qū)嵤┻^程中存在明顯瑕疵、不符合標準，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、支付合同約定的違約金或賠償金，并承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3若違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，本單位承諾配合對方完成合同解除或重新協(xié)商，并承擔由此產(chǎn)生的合理費用。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書作為合同的補充條款，與合同具有同等法律效力。4.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法通過仲裁或訴訟途徑解決。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________規(guī)范服務(wù)守信承諾函第4篇規(guī)范服務(wù)守信承諾函框架一、基本準則甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就規(guī)范服務(wù)及信守承諾事宜達成一致，特制定本承諾函。甲方系依法注冊成立并有效存續(xù)的（企業(yè)/機構(gòu)名稱），具備完全民事行為能力，是本承諾函的訂立方。乙方系依法注冊成立并有效存續(xù)的（企業(yè)/機構(gòu)名稱），具備完全民事行為能力，是本承諾函的承諾方。甲乙雙方在簽訂本承諾函前已充分知曉并清楚認識到各自的權(quán)利與義務(wù)，并自愿遵守本承諾函所列各項規(guī)定。二、承諾事項1.服務(wù)標準乙方承諾在履行服務(wù)過程中，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定及甲方要求。具體服務(wù)標準包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容：乙方將按照合同約定提供（具體服務(wù)內(nèi)容），保證服務(wù)內(nèi)容真實、準確、完整。（2）服務(wù)期限：乙方承諾在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，并保證服務(wù)期限的嚴格遵守。如遇特殊情況需延期，乙方將提前（具體天數(shù)）書面通知甲方，并協(xié)商確定新的服務(wù)期限。（3）服務(wù)價格：乙方承諾按照合同約定的價格收取服務(wù)費用，并保證價格合理、透明。如遇市場價格波動，乙方將提前（具體天數(shù)）書面通知甲方，并協(xié)商確定新的服務(wù)價格。2.履約保證乙方承諾在本承諾函有效期內(nèi)，全面履行合同約定的各項義務(wù)，保證合同目的的實現(xiàn)。具體履約保證包括但不限于：（1）人員配備：乙方保證配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員履行服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。本單位保證__________指標達標率100%。（2）設(shè)備設(shè)施：乙方保證提供符合要求的服務(wù)設(shè)備設(shè)施，并保證其正常運行。本單位保證__________指標達標率100%。（3）信息安全：乙方承諾嚴格遵守國家及甲方關(guān)于信息安全的各項規(guī)定，保證甲方信息的安全。本單位保證__________指標達標率100%。3.響應(yīng)機制乙方承諾建立完善的客戶服務(wù)體系，并指定專人負責(zé)甲方的服務(wù)需求及投訴處理。具體響應(yīng)機制包括但不限于：（1）服務(wù)咨詢：乙方承諾在接到甲方服務(wù)咨詢后，于（具體小時）內(nèi)予以響應(yīng)，并于（具體小時）內(nèi)提供解決方案。（2）投訴處理：乙方承諾在接到甲方投訴后，于（具體小時）內(nèi)予以響應(yīng)，并于（具體小時）內(nèi)啟動調(diào)查程序，并于（具體小時）內(nèi)將調(diào)查結(jié)果及處理方案書面反饋給甲方。4.保密義務(wù)乙方承諾對在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及confidentialinformation嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方及其工作人員不得利用在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及confidentialinformation為自身或其他第三方謀取利益。三、監(jiān)督與責(zé)任1.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方隨時提供相關(guān)資料及信息。2.如乙方違反本承諾函的任何約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)合同約定追究乙方的違約責(zé)任。3.如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏螕p失，乙方將承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。本單位保證__________指標達標率100%。4.乙方承諾積極配合甲方的監(jiān)督，并定期向甲方匯報服務(wù)情況。四、其他事項1.本承諾函是甲乙雙方簽訂的合同的補充協(xié)議，與合同具有同等法律效力。2.本承諾函的任何修改或補充，均須經(jīng)甲乙雙方書面同意。3.本承諾函自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，至合同履行完畢之日終止。4.本承諾函一式（具體份數(shù)）份，甲乙雙方各執(zhí)（具體份數(shù)）份，具有同等法律效力。承諾人（甲方）：（單位蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：__________承諾人（乙方）：（單位蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：__________規(guī)范服務(wù)守信承諾函第5篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準備承諾人必須在本項目前期準備階段，嚴格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，完成所有必要的審批及備案手續(xù)。必須保證項目資料真實、完整、合法，嚴禁提供虛假信息或隱瞞重要事實。必須按時提交項目所需文件，嚴禁逾期提交。本承諾自__________年__月__日起生效。二、實施過程承諾人在項目實施過程中，必須嚴格遵守項目合同約定及相關(guān)技術(shù)標準，保證項目質(zhì)量符合規(guī)定要求。必須建立完善的項目管理制度，嚴禁擅自變更項目內(nèi)容或擴大建設(shè)規(guī)模。必須加強施工現(xiàn)場安全管理，嚴禁違章作業(yè)。必須按時向相關(guān)監(jiān)管部門報送項目進展報告，嚴禁瞞報、漏報。三、后期評估承諾人在項目后期評估階段，必須按照合同約定及行業(yè)規(guī)范，對項目進行全面、客觀的評估，保證評估結(jié)果真實有效。必須及時整改評估中發(fā)覺的問題，嚴禁敷衍塞責(zé)。必須向項目相關(guān)方提供完整的評估報告，嚴禁偽造或篡改評估數(shù)據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日規(guī)范服務(wù)守信承諾函第6篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由__________（以下簡稱“承諾方”）依據(jù)__________協(xié)議合同（以下簡稱“協(xié)議”）的相關(guān)約定，就履行協(xié)議中約定的服務(wù)與信用義務(wù)作出如下承諾。1.2承諾方承諾本承諾書內(nèi)容真實、完整、有效，并愿意接受協(xié)議及本承諾書約定的權(quán)利義務(wù)約束。1.3本承諾書所稱“協(xié)議”包括但不限于雙方簽署的《__________合同》及其附件，以及協(xié)議項下所有補充協(xié)議、備忘錄等文件。2.權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方承諾在協(xié)議履行期間，嚴格遵守協(xié)議約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標準及交付時間。2.2承諾方承諾提供的__________（服務(wù)或產(chǎn)品）必須符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標準，并滿足協(xié)議約定的功能指標。如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致協(xié)議標的物不符合約定，承諾方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，保證服務(wù)人員具備必要的專業(yè)能力，并按照協(xié)議約定的流程完成服務(wù)。2.4承諾方承諾對協(xié)議項下的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密內(nèi)容嚴格履行保密義務(wù)，未經(jīng)協(xié)議相對方書面同意，不得向任何第三方披露或擅自使用。2.5承諾方承諾在協(xié)議履行過程中，如遇政策變化、市場調(diào)整等不可抗力因素，應(yīng)及時通知協(xié)議相對方并采取合理措施降低損失，但不可免除相應(yīng)責(zé)任。3.信用保障3.1承諾方承諾在協(xié)議履行期間，保持良好的商業(yè)信用，不得有虛假宣傳、欺詐行為或其他損害協(xié)議相對方利益的行為。3.2承諾方承諾按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用，如因故未能按時支付，應(yīng)承擔逾期付款責(zé)任，并按