互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目執(zhí)行能力項(xiàng)目按時(shí)交付率40%95%實(shí)際交付日期與計(jì)劃交付日期的偏差在±5天內(nèi)為滿分，偏差每增加1天扣2分，最低為0分項(xiàng)目預(yù)算控制率98%實(shí)際項(xiàng)目成本與預(yù)算的偏差在±2%內(nèi)為滿分，偏差每增加0.5%扣1分，最低為0分項(xiàng)目范圍管理質(zhì)量無(wú)重大范圍變更無(wú)重大范圍變更或客戶確認(rèn)的合理變更視為滿分，每次重大未確認(rèn)變更扣3分，最低為0分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效率90%風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及時(shí)率與風(fēng)險(xiǎn)處理有效率的加權(quán)平均達(dá)到90%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理團(tuán)隊(duì)滿意度≥4.5團(tuán)隊(duì)滿意度通過(guò)匿名問(wèn)卷評(píng)估，分?jǐn)?shù)≥4.5為滿分，每低0.1扣2分，最低為0分客戶關(guān)系管理客戶滿意度評(píng)分25%4.8客戶滿意度通過(guò)季度回訪評(píng)估，分?jǐn)?shù)≥4.8為滿分，每低0.1扣2分，最低為0分客戶留存率85%項(xiàng)目結(jié)束后6個(gè)月內(nèi)客戶留存比例達(dá)到85%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分客戶投訴處理率100%所有客戶投訴必須在2個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并啟動(dòng)處理，100%解決為滿分，每延遲1天扣1分，未解決扣5分，最低為0分新客戶拓展數(shù)量3個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)成功拓展3個(gè)以上新客戶為滿分，每少1個(gè)扣2分，最低為0分客戶增值服務(wù)轉(zhuǎn)化率20%通過(guò)項(xiàng)目服務(wù)引導(dǎo)客戶使用增值服務(wù)，轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力創(chuàng)新方案采納率20%70%提出的創(chuàng)新方案被采納并在項(xiàng)目中實(shí)施的比例達(dá)到70%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分新產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)周期60天從立項(xiàng)到上線的新產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)周期≤60天為滿分，每增加5天扣1分，最低為0分創(chuàng)新方案市場(chǎng)反饋評(píng)分4.6創(chuàng)新方案上線后通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估，分?jǐn)?shù)≥4.6為滿分，每低0.1扣2分，最低為0分跨部門協(xié)作創(chuàng)新貢獻(xiàn)2項(xiàng)在項(xiàng)目中提出并推動(dòng)跨部門協(xié)作的創(chuàng)新方案達(dá)2項(xiàng)為滿分，每少1項(xiàng)扣3分，最低為0分行業(yè)前瞻性研究完成度100%按計(jì)劃完成行業(yè)前瞻性研究報(bào)告并提交可行性建議，完成度100%為滿分，每少10%扣2分，最低為0分團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)率15%80%團(tuán)隊(duì)成員在技能或職責(zé)上的提升比例達(dá)到80%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率90%團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)（包括項(xiàng)目目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)）的達(dá)成率≥90%為滿分，每低1%扣1分，最低為0分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突解決效率95%團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突在24小時(shí)內(nèi)識(shí)別并解決的比例達(dá)到95%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分知識(shí)分享與培訓(xùn)參與度100%100%參與團(tuán)隊(duì)安排的知識(shí)分享與培訓(xùn)活動(dòng)為滿分，每低5%扣1分，最低為0分下屬績(jī)效管理有效性90%下屬績(jī)效考核的準(zhǔn)確性與及時(shí)性達(dá)到90%為滿分，每低5%扣1分，最低為0分本考核表用于評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)管理方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理在考核周期內(nèi)的實(shí)際工作情況，對(duì)照各維度指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為：項(xiàng)目執(zhí)行能力40%，客戶關(guān)系管理25%，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力20%，團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力15%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)已詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)確保評(píng)分客觀公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：