定制服務(wù)合同協(xié)議樣本引言本定制服務(wù)合同協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于【具體日期，格式：YYYY年MM月DD日】在【具體地點(diǎn)】本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。本協(xié)議旨在明確雙方就【簡(jiǎn)述定制服務(wù)的核心內(nèi)容，例如：“企業(yè)品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)”或“定制軟件開(kāi)發(fā)”】（以下簡(jiǎn)稱“本服務(wù)”）所享有的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)順利進(jìn)行并保障雙方合法權(quán)益。一、合同雙方甲方（服務(wù)接受方）：法定代表人/授權(quán)代表：【姓名】聯(lián)系地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【電話號(hào)碼】電子郵箱：【郵箱地址】乙方（服務(wù)提供方）：法定代表人/授權(quán)代表：【姓名】聯(lián)系地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系電話：【電話號(hào)碼】電子郵箱：【郵箱地址】（以上甲方和乙方單獨(dú)稱為“一方”，合稱為“雙方”）二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)標(biāo)的：乙方同意根據(jù)甲方的具體需求，提供【詳細(xì)、具體地描述定制服務(wù)的內(nèi)容、范圍、類型、需達(dá)成的目標(biāo)或成果，例如：“為甲方開(kāi)發(fā)一套基于特定行業(yè)需求的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包含客戶信息管理、銷售流程追蹤、數(shù)據(jù)分析報(bào)表等模塊”】。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：雙方確認(rèn)，本服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)及驗(yàn)收依據(jù)等具體要求，以本協(xié)議附件一《【服務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)/項(xiàng)目任務(wù)書(shū)/工作說(shuō)明書(shū)】》（以下簡(jiǎn)稱“附件一”）的約定為準(zhǔn)。附件一為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。3.服務(wù)成果形式：乙方應(yīng)向甲方交付的服務(wù)成果包括但不限于【詳細(xì)列明成果形式，例如：“最終設(shè)計(jì)方案、源文件、可執(zhí)行程序、安裝部署文檔、用戶操作手冊(cè)、培訓(xùn)材料等”】。三、服務(wù)期限與交付1.服務(wù)期限：本協(xié)議約定的定制服務(wù)自【服務(wù)開(kāi)始日期，格式：YYYY年MM月DD日】起正式啟動(dòng)，至【服務(wù)完成日期，格式：YYYY年MM月DD日】或雙方確認(rèn)服務(wù)成果最終驗(yàn)收合格之日止。2.階段性工作與交付：（如適用）雙方同意，服務(wù)過(guò)程中可設(shè)置階段性工作節(jié)點(diǎn)。具體的階段劃分、各階段工作內(nèi)容、交付物、完成時(shí)間及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件一或雙方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議。3.最終交付：乙方應(yīng)于服務(wù)期限屆滿前【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)，或在完成全部服務(wù)內(nèi)容后，向甲方提交本協(xié)議第二條第3款約定的全部服務(wù)成果，并附上《成果交付清單》。4.交付方式：服務(wù)成果的交付方式為【例如：現(xiàn)場(chǎng)交付、電子郵件發(fā)送、指定云盤(pán)上傳、郵寄等】。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)總費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的定制服務(wù)總費(fèi)用為人民幣【金額大寫(xiě)】元（￥【金額小寫(xiě)】元）。此費(fèi)用已包含乙方為完成本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容所需的一切成本、稅費(fèi)及合理利潤(rùn)。2.費(fèi)用構(gòu)成：（如適用，可簡(jiǎn)要說(shuō)明費(fèi)用構(gòu)成，例如：“上述費(fèi)用包括XX模塊開(kāi)發(fā)費(fèi)、XX設(shè)計(jì)費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、項(xiàng)目管理費(fèi)等”）。3.支付方式：*預(yù)付款：甲方應(yīng)于本協(xié)議簽署生效后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)總費(fèi)用的【百分比】%，即人民幣【金額大寫(xiě)】元（￥【金額小寫(xiě)】元）作為預(yù)付款。*階段性付款：（如適用）在雙方確認(rèn)附件一約定的【某一階段】工作完成并驗(yàn)收合格后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)總費(fèi)用的【百分比】%，即人民幣【金額大寫(xiě)】元（￥【金額小寫(xiě)】元）。*尾款：全部服務(wù)成果最終驗(yàn)收合格后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)總費(fèi)用的【百分比】%，即人民幣【金額大寫(xiě)】元（￥【金額小寫(xiě)】元）。4.收款賬戶信息：開(kāi)戶名：【乙方公司全稱】開(kāi)戶行：【銀行名稱及支行】賬號(hào)：【銀行賬號(hào)】5.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方各期款項(xiàng)后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額合法的【例如：增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票】。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：*權(quán)利：*有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行必要的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。*有權(quán)按照本協(xié)議及附件約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提交的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。*在乙方完全履行本協(xié)議義務(wù)后，有權(quán)獲得本協(xié)議約定的服務(wù)成果。*義務(wù)：*應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所必需的基礎(chǔ)資料、信息、數(shù)據(jù)及其他必要協(xié)助，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。*應(yīng)指定【姓名】（職務(wù)：【職務(wù)】，聯(lián)系方式：【電話/郵箱】）作為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、資料傳遞及成果確認(rèn)等。*應(yīng)按照本協(xié)議第四條約定，及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。*應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)成果或階段性成果后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，并將驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)面反饋給乙方。逾期未反饋的，視為默認(rèn)驗(yàn)收合格。*對(duì)于乙方在服務(wù)過(guò)程中可能涉及的甲方商業(yè)秘密或其他保密信息，甲方應(yīng)明確告知乙方保密范圍和要求。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：*權(quán)利：*有權(quán)按照本協(xié)議約定，要求甲方提供必要的配合與協(xié)助。*有權(quán)按照本協(xié)議第四條約定，按時(shí)足額收取服務(wù)費(fèi)用。*義務(wù)：*應(yīng)按照本協(xié)議及附件一約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，組織專業(yè)人員勤勉盡責(zé)地完成服務(wù)任務(wù)。*應(yīng)指定【姓名】（職務(wù)：【職務(wù)】，聯(lián)系方式：【電話/郵箱】）作為乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、進(jìn)度匯報(bào)及成果交付等。*應(yīng)定期向甲方書(shū)面或口頭匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與甲方溝通解決。*保證其提供的服務(wù)成果符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不存在任何權(quán)利瑕疵（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等），并對(duì)服務(wù)成果的質(zhì)量負(fù)責(zé)。*未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容全部或部分轉(zhuǎn)包或分包給第三方。六、保密義務(wù)1.任何一方對(duì)于在簽署和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲知的另一方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、本協(xié)議內(nèi)容及附件信息等）及其他未公開(kāi)的保密信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”），均負(fù)有保密義務(wù)。2.除非法律法規(guī)要求、有權(quán)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求或事先獲得另一方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，也不得將保密信息用于本協(xié)議目的以外的任何其他用途。3.本保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后【具體年限，例如：三/五】年內(nèi)持續(xù)有效。4.雙方應(yīng)采取合理措施確保其員工、代理人及顧問(wèn)等遵守本條約定的保密義務(wù)。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方提供給乙方的任何資料、信息、數(shù)據(jù)等所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方僅能為履行本協(xié)議之目的使用該等資料和信息，不得用于其他任何目的。2.除非雙方另有明確約定，乙方在本協(xié)議履行過(guò)程中獨(dú)立開(kāi)發(fā)完成的服務(wù)成果（包括但不限于設(shè)計(jì)方案、軟件代碼、文檔等）所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用后，【選擇一項(xiàng)：*歸甲方所有。*由甲乙雙方共同所有，具體權(quán)利行使方式由雙方另行協(xié)商。*歸乙方所有，但乙方授予甲方一項(xiàng)【永久性/期限性】的、【獨(dú)占性/非獨(dú)占性】的、【可轉(zhuǎn)讓/不可轉(zhuǎn)讓】的使用權(quán)，使用范圍為【具體使用范圍】?！?.若服務(wù)成果涉及或使用了乙方的現(xiàn)有通用技術(shù)、模板、工具或組件，且該等技術(shù)、模板、工具或組件并非專為甲方定制開(kāi)發(fā)，則該部分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。乙方保證其有權(quán)將該等內(nèi)容用于本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。八、驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方對(duì)乙方提交的服務(wù)成果（包括階段性成果和最終成果）的驗(yàn)收，應(yīng)以本協(xié)議第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及附件一的具體要求為依據(jù)。2.驗(yàn)收流程：*乙方提交服務(wù)成果后，應(yīng)書(shū)面通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。*甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知及服務(wù)成果后【具體天數(shù)，例如：七至十五】個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。*若甲方認(rèn)為服務(wù)成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向乙方發(fā)出書(shū)面通知，詳細(xì)說(shuō)明不符合之處及改進(jìn)要求。乙方應(yīng)在收到通知后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)完成修改并重新提交驗(yàn)收，驗(yàn)收流程重新計(jì)算。*若服務(wù)成果通過(guò)驗(yàn)收，雙方應(yīng)簽署《成果驗(yàn)收合格確認(rèn)書(shū)》；若多次修改仍未通過(guò)驗(yàn)收且乙方已無(wú)繼續(xù)改進(jìn)可能，雙方應(yīng)協(xié)商處理，協(xié)商不成的，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第十條追究乙方違約責(zé)任。3.視為驗(yàn)收合格：若甲方在約定期限內(nèi)未組織驗(yàn)收或未提出書(shū)面異議，則視為服務(wù)成果驗(yàn)收合格。九、違約責(zé)任1.甲方違約：*若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額【千分之幾】的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)逾期付款金額的【百分之幾】。逾期超過(guò)【具體天數(shù)】日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。*若甲方未按時(shí)提供必要資料或配合，導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤，乙方有權(quán)相應(yīng)順延服務(wù)期限，因此造成的額外成本由甲方承擔(dān)。2.乙方違約：*若乙方未能按時(shí)交付服務(wù)成果（包括階段性成果），每逾期一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)總費(fèi)用【千分之幾】的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)服務(wù)總費(fèi)用的【百分之幾】。逾期超過(guò)【具體天數(shù)】日，或服務(wù)成果經(jīng)多次修改仍無(wú)法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用（扣除已實(shí)際發(fā)生且甲方認(rèn)可的合理成本），并支付服務(wù)總費(fèi)用【百分之幾】的違約金。*若乙方提供的服務(wù)成果存在質(zhì)量缺陷或權(quán)利瑕疵，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換、賠償?shù)冗`約責(zé)任。*若乙方違反本協(xié)議第五條第2款關(guān)于禁止轉(zhuǎn)包分包的約定，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收取的全部費(fèi)用，并支付服務(wù)總費(fèi)用【百分之幾】的違約金。*任何一方違反本協(xié)議第六條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。3.責(zé)任限制：除本協(xié)議另有約定外，任何一方對(duì)另一方因本協(xié)議引起的間接損失、預(yù)期利益損失、商譽(yù)損失等，不承擔(dān)賠償責(zé)任，除非該損失是由于一方的故意或重大過(guò)失造成的。十、不可抗力1.“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律變化及其他不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)立即通知另一方，并在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù)】個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。十一、爭(zhēng)議解決1.因本協(xié)議的訂立、效力、履行、解釋、變更、終止等發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【選擇一項(xiàng)：乙方所在地/甲方所在地/本協(xié)議簽訂地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。十二、協(xié)議的變更、解除與終止1.變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后方能生效，該等文件為本協(xié)議不可分割的組成部分。2.解除：*雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。*發(fā)生本協(xié)議第九條約定的嚴(yán)重違約情形，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議。*因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。3.終止：*本協(xié)議服務(wù)期限屆滿，且雙方均已履行完畢各自的權(quán)利義務(wù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。*本協(xié)議因一方行使解除權(quán)而解除。*雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。4.協(xié)議終止/解除后效力：本協(xié)議終止或解除后，【應(yīng)明確雙方在保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、已付款項(xiàng)結(jié)算、違約責(zé)任等方面的權(quán)利義務(wù)是否繼續(xù)有效或如何處理，例如：“雙方在本協(xié)議第六條（保密義務(wù)）、第七條（知識(shí)產(chǎn)權(quán)）、第九條（違約責(zé)任）及本條項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)仍然有效?！薄渴?、通知與送達(dá)1.本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件、資料等均應(yīng)以書(shū)面形式按本協(xié)議首頁(yè)所列的雙方地址、聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。2.通知方式可為專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵箱。3.通知在下列日期視為有效送達(dá)：*專人遞送的，在送達(dá)之時(shí)。*掛號(hào)信或快遞服務(wù)發(fā)送的，在寄出（以郵戳為準(zhǔn)）后第【具體天數(shù)，例如：五】日（若該日為非工作日，則順延至下一個(gè)工作日）。*電子郵件發(fā)送的，在郵件進(jìn)入對(duì)方指定郵箱系統(tǒng)時(shí)（無(wú)發(fā)送失敗回執(zhí)）。4.任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前【具體天數(shù)】個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。未及時(shí)通知導(dǎo)致未能收到相關(guān)文件或通知的，責(zé)任由該方自行承擔(dān)。十四、其他1.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)所達(dá)成的完整的、唯一的協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的約定、諒解和承諾。2.可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無(wú)效、違法或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效、違法或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換該等無(wú)效、違法或不可執(zhí)行的條款，替換后的條款應(yīng)盡可能接近原條款的意圖。3.棄權(quán)：任何一方未能或延遲行使其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)，不應(yīng)視為對(duì)該等權(quán)利、權(quán)力或特權(quán)的放棄。4.轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。5.附件：本協(xié)議的附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容與本協(xié)議正文約定不一致的，【選擇